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Général

  1. Vous n'avez pas besoin d'être membre d'une organisation pour rester à safesty cependant nous exigeons que vous présentiez une certaine forme d'identification valide de photo lors de l'enregistrement, de préférence un passeport valide, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire. Les cartes d'étudiant ne sont pas acceptées comme ID valide.
  2. Check-in. les chambres sont disponibles à 14h au safesty Barcelona Gothic. Toutefois, vous êtes invités à déposer tous les bagages dans la matinée.
  3. Check-out. Les clients qui partent doivent enlever tous leurs biens de leur chambre et vérifier, avant 10h. Après ce temps, les clients peuvent faire usage des installations de stockage des bagages, mais toutes les possessions doivent être retirés de la chambre et la carte clé de la chambre remis à la réception. Les sorties tardives seront facturées pour une nuit supplémentaire.
  4. Lors de l'enregistrement, chaque client recevra une carte-clé de chambre pour accéder à sa chambre. Ces cartes-clés sont activées pour la durée du séjour et doivent être remises à la réception lors du check-out. Le non-retour de la carte-clé entraînera une charge de €5 par carte.
  5. A safesty Barcelona Gothic séjours de plus de 14 jours sera à la discrétion du directeur général.

2. restriction d'âge et allocation de chambre

  1. Restriction d'âge. Les clients de moins de 18 ans ne sont autorisés à séjourner dans des chambres privées ou des chambres partagées qui sont réservées à l'usage exclusif d'une famille ou d'un groupe de personnes réservées ensemble et doivent être accompagnées par un adulte de plus de 18 ans. Toute personne âgée de 16 à 18 ans doit être accompagnée d'un adulte (plus de 18) séjournant dans la même chambre ou le même dortoir.
  2. À safesty nous prenons grand soin d'allouer des lits d'une manière que nous pensons sera le meilleur pour chaque réservation. S'il vous plaît noter que lorsque vous faites votre réservation en ligne, il peut y avoir des occasions où il pourrait ne pas être possible d'allouer tous les invités dans la même chambre. Veuillez contacter la réception de l'auberge concernée par téléphone ou par e-mail avec la référence de réservation et nous serons en mesure de vous informer si c'est le cas. S'il vous plaît contactez-nous si vous voulez garantir une couchette inférieure, que nous sommes heureux de fournir, sous réserve de disponibilité. Vous trouverez les coordonnées sur la page contact de ce site ou sur la page d'informations de chaque propriété.

3. politique de paiement

  1. Les réservations en ligne sont facturées un acompte de 10% non remboursable.
  2. Pour toutes les autres réservations (téléphone, e-mail, fax ou Walk-ins), nous vous demandons de fournir des informations de carte de crédit valides lors de votre réservation afin de garantir votre réservation.
  3. Le solde dû sera intégralement exigible à l'arrivée, payable par débit, par carte de crédit ou en espèces.
  4. Si votre réservation est payée avec une carte de crédit tierce partie, nous aurons besoin d'une autorisation écrite pour être fournie par le détenteur de la carte.
  5. Nous n'offrons aucune facilité de crédit. Toutes les réservations doivent être payées en entier à l'arrivée.
  6. Veuillez noter que nous n'acceptons pas le chèque, la carte laser ou l'American Express. Nous sommes incapables de prendre des cartes électroniques ou en solo par e-mail, fax ou téléphone, mais vous pouvez glisser ces cartes au check-in.
  7. Si un paiement en vertu de ces termes et conditions n'est pas respecté, alors sans préjudice de nos autres droits et recours, nous pouvons annuler votre réservation; et/ou nous pouvons suspendre la fourniture et/ou les livraisons de tout autre service qui vous est fourni par nous. Nous vous informerons cependant par écrit avant toute action de ce type.

4. amendements et annulations

  1. Nous avons une politique d'annulation de 24 heures. Toutes les notifications aux annulations doivent être faites par 14h le jour précédant l'arrivée. Si vous n'annulez pas l'annulation dans ce délai, les frais d'annulation seront égaux à la première nuit de votre séjour, et toutes les nuits subséquentes, le cas échéant, seront annulées.
  2. Toute modification de vos réservations doit être faite au moins 24h avant l'arrivée. Nous allons essayer de répondre à vos amendements sous réserve de disponibilité.
  3. Les remboursements ne seront accordés que pour les nuits subséquentes si le paiement a déjà été effectué et si les conditions ci-dessus sont remplies.
  4. Les annulations doivent être faites soit par écrit soit par téléphone.
  5. Les départs anticipés peuvent être admissibles au remboursement après 24 heures.
  6. Dans le cas d'un départ tardif (après 10h), safesty se réserve le droit de facturer pour un autre séjour de nuit au tarif de lit approprié.

5. comportement des invités

  1. Le confort de tous nos invités est d'une importance primordiale. Tous les clients qui, de l'avis de notre personnel, compromet le confort, la sécurité ou la sécurité des autres invités, le personnel ou les résidents locaux seront invités à quitter les locaux de l'auberge et ne sera pas émis un remboursement.
  2. Les clients sont tenus de respecter les autres clients, le personnel, les résidents locaux et les biens.
  3. Nous nous réservons le droit de facturer aux clients le coût de rectifier les dommages, causés par l'acte délibéré, négligent ou téméraire de l'invité à la propriété ou à la structure de l'auberge. Si ce dommage vient à la lumière après le départ de l'invité, nous nous réservons le droit de faire une charge à la carte de crédit/débit de l'invité, ou d'envoyer une facture pour le montant à l'adresse enregistrée. Nous ferons bien sûr tous les efforts pour rectifier les dommages internes avant que les spécialistes contractuels fassent les réparations, et donc ferons tous les efforts pour garder tous les coûts que l'invité encourrait au minimum.
  4. Nous nous réservons le droit de facturer aux clients le coût du remplacement des articles qui sont retirés des locaux par eux sans notre consentement préalable. La charge sera le montant de remplacement complet de l'article manquant, y compris les frais de transport. Si le fait que l'article est manquant viennent à la lumière après l'invité a quitté, nous nous réservons le droit de faire une charge à la carte de crédit/débit des invités, ou d'envoyer une facture pour le montant à l'adresse enregistrée.
  5. Il est interdit de fumer n'importe où dans les locaux de la safesty. Tout invité trouvé fumer dans le bâtiment sera facturé des frais de €250 afin de couvrir le coût considérable de la restauration de la chambre à un État sans fumée.
  6. Une autre omission de se conformer entraînera le (s) invité (s) demandé (s) de quitter les lieux immédiatement et ne sera pas offert un remboursement. Si vous souhaitez fumer s'il vous plaît demander à notre personnel de réception à l'arrivée sur les zones fumeurs désignés.

6. biens personnels

  1. Les clients sont priés d'utiliser les casiers sécurisés fournis dans chaque chambre, les coffrets de sécurité à la réception ou le magasin de bagages. Des cadenas sont disponibles pour l'achat à la réception.
  2. Il est de la responsabilité de l'invité de s'assurer que leurs effets personnels sont sécurisés en tout temps. Safesty décline toute responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages matériels subis ou causés.
  3. Safesty se réserve le droit de ne stocker que les objets perdus et oubliés pour une période de 3 semaines. Après la période de 3 semaines, les articles seront éliminés et safesty ne peut plus aider à récupérer des objets perdus ou oubliés. Safesty ne prend aucune responsabilité pour les objets oubliés ou perdus et ne peut pas garantir que les articles peuvent être trouvés/récupérés. Les frais d'affranchissement, s'ils sont encourus, doivent être payés par le séquestre des articles. Safesty ne prend aucune responsabilité pour les articles qui sont perdus ou endommagés pendant l'affranchissement.

7. vos informations

  1. Safesty n'entrepose et n'utilise que les informations que vous nous fournissez ou qui nous sont fournies aux fins de l'exécution de notre contrat avec vous et de vous informer des autres services et offres que nous pouvons mettre à disposition de temps à autre. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un courriel à: Sales@safestay.com ou en nous écrivant à safesty, John Smith House, Londres, SE17 1JL.

8. oublis et Erreurs

  1. Toute omission ou erreur dans la documentation commerciale, www.safestay.com, les sites Web de tierces parties, les formulaires de commande, les devis, les listes de prix, les accusés de réception, les notes d'expédition, les factures ou autres documents émis par nous peuvent être corrigés par nous sans responsabilité. Nous vous informerons de tout changement au moment de la réservation ou dès que cela est raisonnablement possible par la suite.

9. discrétion

  1. Toutes les réservations sont sujettes à disponibilité et safesty se réserve le droit de refuser toute réservation à sa discrétion.

Rien de clair? Jetez un oeil à notre FAQ pages ou Contactez-nous Pour plus d'informations.