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Beim Check-in ist ein gültiger Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis, Führerschein, Wehrpass usw.) vorzulegen. Bitte beachten Sie, dass Studentenausweise NICHT als gültiger Ausweis akzeptiert werden.

Der Check-in erfolgt ab 15:00 Uhr im Safestay. Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail für aktuelle Check-in-Informationen. Check-out ist um 11:00 Uhr (10:00 Uhr für die Londoner Häuser), oder Sie können 5 € für einen späten Check-out zahlen. Wenn Sie früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck gerne in einem unserer Gepäckräume oder Schließfächer unterbringen.

Wenn Sie direkt bei uns buchen, fällt keine Buchungsgebühr an. Es kann jedoch eine gesetzlich vorgeschriebene Kurtaxe anfallen, die Sie beim Einchecken entrichten müssen. Diese ist von der jeweiligen Stadt abhängig und nicht an allen Veranstaltungsorten erforderlich. Bitte entnehmen Sie Ihrer Bestätigungs-E-Mail weitere Informationen darüber, ob eine City Tax für Sie gilt. Bei Buchungen per E-Mail oder Telefon benötigen wir gültige Kreditkartendaten, um Ihre Buchung zu garantieren.

Flexible Buchungen können bis zu 24 Stunden vor der Ankunft storniert oder geändert werden. Nicht erstattungsfähige Buchungen sind jedoch nicht erstattungsfähig. Aufgrund der Krisensituation können wir dies jedoch von Fall zu Fall prüfen. Eventuell können wir Terminänderungswünsche berücksichtigen, aber wir bitten euch dringend, die Herberge so schnell wie möglich per Email oder Telefon zu kontaktieren. Je früher ihr uns kontaktiert, desto besser können wir euch helfen.

Safestay heißt alle Gäste willkommen und im Gegensatz zu einigen unserer Mitbewerber verlangen wir nicht, dass Gäste Mitglied einer Organisation sind, um unsere Einrichtungen und Dienstleistungen zu genießen. Gäste, die bei Safestay wohnen, müssen 18 Jahre oder älter sein oder von jemandem 18 Jahre oder älter begleitet werden.

Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Privatzimmern oder Mehrbettzimmern übernachten, die für die alleinige Nutzung durch eine Familie oder eine Gruppe von Personen gebucht wurden, und müssen von einem Erwachsenen über 18 Jahren begleitet werden. Personen unter 18 Jahren können nicht in Gemeinschaftszimmern untergebracht werden.

Ja, Bettwäsche ist inbegriffen!

In unseren privaten Zweibettzimmern und Doppelzimmern sind Handtücher inbegriffen. Handtücher sind in allen Herbergen gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich. Bitte kontaktiert die einzelnen Herbergen für weitere Informationen. Private Schlafsäle, die als Zimmer gebucht werden, haben ebenfalls Handtücher im Preis inbegriffen, es sei denn, sie werden über das Gruppenbuchungssystem gebucht. In diesem Fall werden unsere Gruppenkoordinatoren Sie bitten, zu bestätigen, ob Sie Handtücher als Teil Ihres Pakets benötigen.

Ja! Wir bieten 100% KOSTENLOSES WLAN in den Gemeinschaftsbereichen und haben kostenloses WLAN in allen unseren Häusern.