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Allgemeine

  1. Eine Gruppe ist eine Partei, bestehend aus 10 Personen oder mehr.
  2. Sie müssen kein Mitglied einer Organisation sein, um bei Safestay zu bleiben, aber wir verlangen, dass Sie irgendeine Form der gültigen Foto Identifikation beim Check-in zur Verfügung stellen, vorzugsweise ein gültiger Reisepass, nationaler Personalausweis oder Führerschein. Studentenkarten werden nicht als ID akzeptiert.
  3. Check-in. die Zimmer sind ab 14.00 Uhr am Ankunftstag in Safestay London Elephant & Castle, Safestay London Kensington Holland Park und Safestay York, 15 Uhr im Safestay Edinburgh. Allerdings sind Sie herzlich eingeladen, Drop off Gepäck in den Morgen. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie eine große Menge an Gepäck zu speichern haben wird.
  4. Check-out. Abreise Gruppen müssen alle Ihre Sachen aus Ihrem Zimmer zu entfernen, und Check-out, vor 10 Uhr. Nach dieser Zeit können Gruppen die Gepäckaufbewahrung nutzen, aber alle Besitztümer müssen aus dem Zimmer genommen werden und die Zimmerschlüssel Karte wird an die Rezeption zurückgegeben. Bei späten Check-Outs wird eine zusätzliche Nacht berechnet.
  5. Alle Gruppen müssen mindestens einen Gruppenleiter haben, der für die gesamte Gruppe verantwortlich ist. Leaders wird der Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter sein, und wird erwartet, dass auf alle Beschwerden zu handeln.
  6. Altersbeschränkung. Kunden unter 16 Jahren dürfen nur in Privatzimmern oder Gemeinschaftsräumen übernachten, die für den alleinigen Gebrauch einer Familie oder einer Gruppe von Personen gebucht werden, die zusammen gebucht wurden und von einem Erwachsenen im Alter von 18 Jahren begleitet werden müssen. Jede Person im Alter zwischen 16 und 18 Jahren muss von einem Erwachsenen (über 18 Jahre) im selben Zimmer oder Schlafsaal begleitet werden.
  7. A £250,00 (£500 für Junggesellenabschiede) beim Check-in ist eine Kaution erforderlich, die am Abreisetag zurückerstattet wird, wenn nach den in Abschnitt 4 dieses Dokuments festgelegten Bedingungen kein Schaden festgestellt wird. Sie können die Kaution in Bar oder per EC/kreditkartehinterlegen. Die Karten werden beim Check-in für den vollen Betrag vorab autorisiert. Wenn Ihre Einzahlung mit einer dritten Kreditkarte gesichert wird, benötigen wir eine schriftliche Genehmigung durch den Karteninhaber.
  8. Beim Check-in erhalten die Gäste eine Zimmerschlüssel Karte für den Zugang zu Ihrem Zimmer. Diese Schlüsselkarten werden nur für die Dauer des Aufenthaltes aktiviert und müssen beim Check-out an die Rezeption zurückgegeben werden. Wenn die Schlüsselkarte nicht zurückgegeben wird, wird eine Gebühr von £5,00 pro Karte von Ihrer Kaution abgezogen.
  9. Safestay London Elephant & Castle und Safestay London Kensington Holland Park betreiben eine 14 Tage maximale Aufenthalts Politik, Buchungen werden nicht länger als 14 Tage auf einmal akzeptiert. Bei Safestay York und Safestay bleibt Edinburgh länger als 14 Tage im Ermessen des Geschäftsführers.

Zahlungs

  1. Die Bezahlung aller Gruppenbuchungen muss im Voraus erfolgen. Alle Zahlungen müssen vor der Ankunft sortiert werden, oder Sie können vom Einchecken in die Immobilie behindert werden.
  2. Eine 10% nicht rückzahlbare Anzahlung wird benötigt, um Ihre Buchung zu bestätigen, wenn es für ein Ankunftsdatum mehr als 1 Monat im Voraus ist. Wenn Sie buchen ist für ein Ankunftsdatum weniger als einen Monat im Voraus werden Sie verpflichtet, die vollen Kosten der Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen.
  3. Der volle Saldo Ihrer Buchung muss mindestens 28 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden. Dies beinhaltet die Zahlung für alle Nebenkosten, Extras und etwaige zusätzliche Gebühren, die Sie möglicherweise entstanden sind.
  4. Wo die Buchung für ein Datum mehr als 3 Monate im Voraus Es kann vorläufig für 3 Wochen nur. Wenn keine Einzahlung erfolgt ist, kann die Buchung nach Ablauf dieser Frist ohne Benachrichtigung des Gruppenleiters entfernt werden.
  5. Wo die Buchung für ein Datum innerhalb von 3 Monaten, aber größer als ein Monat, kann Sie vorläufig für 2 Wochen nur. Wenn keine Einzahlung erfolgt ist, kann die Buchung nach Ablauf dieser Frist ohne Benachrichtigung des Gruppenleiters entfernt werden.
  6. Zahlungen müssen in Pfund Sterling gemacht werden und kann entweder durch Visa, MasterCard, Switch oder Debit-Karte, oder in einigen Fällen durch Scheck, Banküberweisung oder Bargeld. Wenn Ihre Buchung mit einer dritten Kreditkarte bezahlt wird, benötigen wir eine schriftliche Genehmigung durch den Karteninhaber. Bitte teilen Sie uns Ihre gewünschte Zahlungsmethode mit der Buchungsbestätigung mit.
  7. Banküberweisungen müssen mit dem Zahlungsnachweis der Bank einhergehen.
  8. Bitte beachten Sie, dass wir keine Laser Card oder American Express akzeptieren.
  9. Alle Gebühren, die dem Zahlungsempfänger aufgrund der Zahlungsmethode entstehen (d. h. Bank Überweisungsgebühren, die von der entsendenden oder empfangenden Bank ausgegeben werden), sind vom Konzern zu entrichten. Safestay ist nicht verantwortlich für diese Gebühren.
  10. Wenn eine Zahlung nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen überfällig ist, können wir unbeschadet unserer anderen Rechte und Rechtsmittel Ihre Buchung stornieren und/oder wir können die Lieferung und/oder Lieferungen von anderen Diensten, die Ihnen von Safestay zur Verfügung gestellt werden, aussetzen. Wir werden Sie jedoch schriftlich vor einer solchen Aktion informieren.
  11. Nebenkosten werden zwischen Safestay und dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart werden.
  12. Alle Nebenkosten müssen mindestens 28 Tage vor Ankunft der Gruppe vollständig bezahlt werden. Wenn die Nebenleistungen und/oder Produkte innerhalb von 28 Tagen vor der Ankunft vollständige Zahlung wird zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich sind, gebucht werden.

Änderungen und Stornierungen

  1. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit können Sie Änderungen an einer Gruppenbuchung bis zu 41 Tage vor dem Ankunftsdatum ohne Gebühr vornehmen. Safestay wird sich bemühen, alle angeforderten Änderungen an einer Gruppenbuchung zu berücksichtigen, unabhängig davon, ob dies in der Teilnehmerzahl oder in der Raumaufteilung liegt.
  2. Innerhalb von 41 Tagen nach Ihrer Ankunft Stornierungen und Änderungen über 10% unterliegen den folgenden Gebühren auf Gruppengröße und Kündigungsfrist und wie bereits erwähnt, werden Einlagen, die zum Zeitpunkt der Buchung nicht zurückerstattet werden.
    Stornogebühr (%)
    Tage vor AnreiseGruppen von 50 +Gruppen von 49 –
    42 +00
    28 – 415030
    15 – 279060
    0 – 14100100
  3. Vorzeitige Abreisen sind unter keinen Umständen erstattungsfähig. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen, entweder in Form eines Briefes, eines Faxes oder einer e-Mail. Wir akzeptieren keine Stornierungen per Telefon.
  4. Änderungen an einer bestätigten Reservierung (z. b. Änderungen von Terminen oder Anzahl der Gäste) unterliegen der Verfügbarkeit einer geeigneten Alternative und können ggf. Stornogebühren oder Änderungsgebühren unterliegen.
  5. Wir werden Sie über etwaige zusätzliche Kosten schriftlich vor der Änderung informieren. Keine Änderung wird ohne Vereinbarung vorgenommen werden.
  6. Änderungen, die weniger als 6 Wochen vor dem Ankunftsdatum vorgenommen werden, können zur vollständigen Bezahlung der nicht zugewiesenen Betten führen.
  7. Wenn Nebenleistungen innerhalb von 72 Stunden nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie beginnen oder erbracht werden, storniert werden, wird der Kunde 100% der Nebenkosten in Rechnung stellen, Safestay wird dem Kunden eine volle Rückerstattung der Nebenkosten für Nebenleistungen mehr als 72 Stunden vor Beginn der entsprechenden Nebendienstleistung storniert.
  8. Indem Sie uns Ihre Kreditkartendaten geben, bewilligen Sie uns, diese als Sicherheit für Ihre Reservierung und Ihre Unterkunft zu verwenden. Unbezahlte Stornierungsgebühren werden von ihrer Debit/Kreditkarte abgebucht. Alle Agenten werden für den vollen Buchungsbetrag in Rechnung gestellt und müssen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung bezahlt werden. Wenn eine Zahlung nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen überfällig ist, können wir unbeschadet unserer anderen Rechte und Rechtsmittel Ihre Buchung stornieren und/oder wir können die Lieferung und/oder Lieferungen von anderen Diensten, die Ihnen von Safestay zur Verfügung gestellt werden, aussetzen.
  9. Safestay kann erforderlich sein, um Buchungen stornieren, wenn: (i) gibt es einen angemessenen operativen Grund, dies zu tun; oder (II) die Buchung ist der Reputation von Safestay abträglich. Safestay kann unter bestimmten Umständen angemessene Anstrengungen unter bemühen, stornierte Buchungen an einen anderen Standort in der Nähe eines ähnlichen Standards wie die Buchung zu verlagern. Safestay hat eine vollständige Erstattung für alle Stornierungen, die unter diesen Bedingungen.

Gruppenverhalten

  1. Beim Check-in sind Gruppen verpflichtet, eine Kaution von £250 (£500 für Junggesellenabschiede) zu hinterlegen, um Schäden zu decken, die während des Aufenthaltes in der Herberge verursacht wurden. Die Kaution wird bei Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden gemeldet oder entdeckt werden. Die Kaution ist per Barzahlung, EC-oder Kreditkarte zahlbar.
  2. Der Komfort aller unserer Gäste ist von größter Wichtigkeit. Alle Gäste, die nach Meinung unserer Mitarbeiter den Komfort, die Sicherheit oder die Sicherheit anderer Gäste, Mitarbeiter oder Anwohner gefährden, werden gebeten, die Räumlichkeiten der Herberge zu verlassen und erhalten keine Rückerstattung.
  3. Bei der Ankunft wird mindestens ein Anführer verpflichtet sein, eine Absichtserklärung zu unterzeichnen, um die Regeln, die für Gruppen bei der Ankunft festgelegt werden, aufrechtzuerhalten. Die Gruppenleiter müssen sicherstellen, dass sich alle Mitglieder Ihrer Gruppe in einem akzeptablen Herrenhaus Verhalten.
  4. Der Gruppenleiter haftet für jegliche vorsätzliche Beschädigung der Zimmer, Einrichtung oder Herberge, für den Diebstahl von Hostel-Eigentum durch ein Mitglied der Gruppe oder im Falle von Gast Beschwerden aufgrund des Verhaltens der Gruppe. Schäden werden von der Kaution abgezogen und die verbleibenden Kosten werden benötigt, um gezahlt werden, oder eine Zahlung Vereinbarung vor der Abreise erreicht.
  5. Sollten nach dem Ablaufen der Gruppe Schäden entstehen, behalten wir uns das Recht vor, die Kredit-oder Debitkarte der Gruppe zu belasten oder eine Rechnung für den Betrag an die registrierte Adresse zu senden. Wir werden jedoch alle Anstrengungen Unternehmen, um Schäden zu beheben, die intern vor Vertragsabschluss Spezialisten, um die Reparaturen zu machen, und wird daher alle Anstrengungen Unternehmen, um alle Kosten, die der Gast zu einem Minimum entstehen zu halten.
  6. Rauchen ist strengstens verboten überall auf Safestay Räumlichkeiten. Jedes Gruppenmitglied fand das Rauchen innerhalb des Gebäudes wird eine Gebühr von £250,00 berechnet, um die umfangreichen Kosten für die Wiederherstellung des Raumes zu einem rauchfreien Zustand zu decken. Eine weitere Nichtbeachtung wird dazu führen, dass die Gruppe gebeten wird, die Räumlichkeiten sofort zu verlassen und Ihnen keine Rückerstattung angeboten wird. Wenn Sie rauchen möchten, Fragen Sie bitte das Personal an der Rezeption über ausgewiesene Raucherbereiche bei der Ankunft.

Persönliches Eigentum

  1. Die Gäste werden gebeten, die in jedem Zimmer gesicherten Schließfächer, die Safes an der Rezeption oder den Gepäckraum zu benutzen.
  2. Es obliegt dem Gast, sicherzustellen, dass seine persönlichen Sachen jederzeit sicher sind. Safestay übernimmt keine Haftung für den Verlust, Diebstahl oder Schäden an Eigentum jedoch nachhaltig oder verursacht.
  3. Verlorenes Eigentum wird nur für einen Monat gehalten, wenn es nicht innerhalb eines Monats gesammelt wird, wird es zu einer lokalen Nächstenliebe gegeben.

Ihre Informationen

  1. Safestay speichert und verwendet Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die uns zur Durchführung unseres Vertrags mit Ihnen geliefert werden, und Sie über andere Leistungen und Angebote, die wir von Zeit zu Zeit verfügbar machen, zu informieren. Wenn Sie diese Informationen nicht erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte per e-Mail mit: Groups@safestay.com oder schreiben Sie uns an Safestay, John Smith House, London, SE17 1JL.

Übersichten und Irrtümer

  1. Etwaige Übersichten oder Fehler in der Vertriebsdokumentation, www.Safestay.com, Webseiten Dritter, Bestellformulare, Angebote, Preislisten, Auftragsbestätigungen, Versandscheine, Rechnungen oder andere von uns ausgestellte Dokumente können von uns unverbindlich berichtigt werden. Wir werden Sie über etwaige Änderungen bei der Buchung oder so bald wie möglich nach vernünftiger Möglichkeit danach zu beraten.

Ermessen

  1. Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und Safestay behält sich das Recht vor, jede Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Irgendwas unklares? Werfen Sie einen Blick auf unsere FAQs Seiten oder Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.