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Generale

  1. Non è necessario essere un membro di qualsiasi organizzazione di soggiornare in Safestay tuttavia abbiamo bisogno di presentare una qualche forma di valida foto di identificazione al momento del check-in, preferibilmente un passaporto valido, carta d'identità nazionale o patente di guida. Le schede studente non sono accettate come ID valido.
  2. Check-in. le camere sono disponibili alle ore 15.00 presso Safestay Edinburgh. Tuttavia siete invitati a scendere ogni bagaglio al mattino.
  3. Check-out. In partenza gli ospiti devono rimuovere tutti i loro effetti personali dalla loro camera, e check-out, prima delle 10.00. Dopo questo tempo gli ospiti possono usufruire dei servizi di deposito bagagli, ma tutti i possedimenti devono essere rimossi dalla stanza e la scheda chiave della camera consegnato alla reception. Late check-out subirà una carica di una notte supplementare.
  4. Al momento del check-in ogni ospite riceverà una carta magnetica per l'accesso alla propria camera. Queste schede chiave sono attivate solo per il periodo di permanenza e devono essere consegnate alla reception al momento del check out. La mancata restituzione della Key Card comporterà una carica di £5,00 per tessera.
  5. A Safestay Edinburgh soggiorni più di 14 giorni sarà a discrezione del direttore generale.

2. limiti di età e ripartizione delle camere

  1. Restrizione di età. I clienti di età inferiore ai 18 anni sono autorizzati a soggiornare in camere private o in camere condivise prenotate per l'uso esclusivo di una famiglia o di un gruppo di persone prenotate insieme e devono essere accompagnate da un adulto di età superiore ai 18 anni. Ogni persona di età compresa tra i 16 e i 18 anni deve essere accompagnata da un adulto (over 18) che soggiorna nella stessa stanza o dormitorio.
  2. A Safestay ci prendiamo molta cura di assegnare letti in un modo che pensiamo sarà meglio per ogni prenotazione. Si prega di notare che quando si effettua la prenotazione on-line, ci possono essere occasioni in cui potrebbe non essere possibile allocare tutti gli ospiti nella stessa stanza. Si prega di contattare la reception relativa ostello per telefono o e-mail con il riferimento di prenotazione e saremo in grado di informarvi se questo è il caso. Vi preghiamo di contattarci se si desidera garantire una cuccetta inferiore, che siamo lieti di fornire, a condizione di disponibilità. Troverai i dettagli di contatto nella pagina dei contatti di questo sito Web o nella pagina delle informazioni di ogni singola proprietà.

3. politica di pagamento

  1. Le prenotazioni online pagano un deposito non rimborsabile del 10%.
  2. Per tutte le altre prenotazioni (telefono, e-mail, fax o walk-ins), vi chiederemo di fornire i dati validi della carta di credito al momento di effettuare la vostra prenotazione al fine di garantire la vostra prenotazione.
  3. Il saldo dovuto sarà dovuto in pieno all'arrivo, pagabile con addebito, carta di credito o contanti.
  4. Se la vostra prenotazione viene pagata con una carta di credito di terze parti ci sarà richiesta l'autorizzazione scritta che deve essere fornita dal titolare della carta.
  5. Non offriamo servizi di credito. Tutte le prenotazioni devono essere pagate integralmente all'arrivo.
  6. Si prega di notare che non accettiamo assegno, carta laser o American Express. Non siamo in grado di prendere le carte elettrone o solo via e-mail, fax o telefono, tuttavia è possibile swipe queste carte al check-in.
  7. Se qualsiasi pagamento ai sensi di questi termini e condizioni non è soddisfatta, quindi senza pregiudizio per i nostri altri diritti e rimedi possiamo annullare la prenotazione; e/o si può sospendere la fornitura e/o le consegne di qualsiasi altro servizio fornito da noi. Vi informeremo comunque per iscritto prima di tale azione.

4. modifiche e cancellazioni

  1. Abbiamo una politica di cancellazione di 24 ore. Tutte le notifiche alle cancellazioni devono essere effettuate entro le 14:00 il giorno prima dell'arrivo. La mancata cancellazione entro questo tempo si tradurrà in una tassa di annullamento pari alla prima notte del vostro soggiorno, e tutte le notti successive, se del caso, sarà annullata.
  2. Eventuali modifiche alle vostre prenotazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'arrivo. Cercheremo di accogliere i vostri emendamenti soggetti a disponibilità.
  3. I rimborsi saranno forniti solo per eventuali notti successive se il pagamento è già stato effettuato e i termini e le condizioni sopra riconosciuti.
  4. Le cancellazioni devono essere effettuate sia per iscritto o per telefono.
  5. Partenze anticipate possono essere ammissibili per qualsiasi rimborso dopo 24 ore.
  6. Nel caso di una partenza tardiva (dopo le 10.00), Safestay si riserva il diritto di addebitare un ulteriore pernottamento presso l'apposita tariffa del letto.

5. comportamento degli ospiti

  1. Il comfort di tutti i nostri ospiti è di fondamentale importanza. Tutti gli ospiti che, a giudizio del nostro staff, compromettono il comfort, la sicurezza o la sicurezza degli altri ospiti, il personale o i residenti locali saranno invitati a lasciare i locali dell'ostello e non saranno rilasciati un rimborso.
  2. Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli altri ospiti, personale, residenti locali e proprietà.
  3. Ci riserviamo il diritto di addebitare agli ospiti il costo della rettifica dei danni causati dall'atto intenzionale, negligente o sconsiderato dell'ospite alla proprietà o alla struttura dell'ostello. Se questo danno venisse alla luce dopo che l'ospite è partito, ci riserviamo il diritto di effettuare un addebito sulla carta di credito/debito dell'ospite, o di inviare una fattura per l'importo all'indirizzo registrato. Naturalmente faremo ogni sforzo per rettificare qualsiasi danno internamente prima di specialisti contraenti per effettuare le riparazioni, e quindi farà ogni sforzo per mantenere i costi che l'ospite avrebbe incorrere al minimo.
  4. Ci riserviamo il diritto di addebitare agli ospiti il costo di sostituire gli oggetti che vengono rimossi dai locali senza il nostro previo consenso. L'addebito sarà l'intero importo di sostituzione della voce mancante, comprese le spese di trasporto. Se il fatto che l'articolo è mancante viene alla luce dopo che l'ospite è partito, ci riserviamo il diritto di fare una tassa per la carta di credito/debito degli ospiti, o di inviare una fattura per l'importo all'indirizzo registrato.
  5. Non è consentito fumare ovunque all'interno della sede Safestay. Ogni ospite trovato fumare all'interno dell'edificio verrà addebitato un canone di £250,00 al fine di coprire l'ampio costo di ripristino della stanza ad una condizione di fumo-free.
  6. Ulteriore mancato rispetto si tradurrà in gli ospiti (s) viene chiesto di lasciare i locali immediatamente e non sarà offerto un rimborso. Se si desidera fumare si prega di chiedere al nostro personale di ricevimento all'arrivo su aree fumatori designate.

6. proprietà personale

  1. Gli ospiti sono invitati ad utilizzare gli armadietti custoditi in ogni camera, le cassette di sicurezza alla reception o il deposito bagagli. Lucchetti sono disponibili per l'acquisto alla reception.
  2. È responsabilità dell'ospite di garantire che i loro effetti personali sono sicuri in ogni momento. Safestay non si assume alcuna responsabilità per la perdita, furto o danni a beni comunque sostenuti o causati.
  3. Safestay riserva il diritto di memorizzare solo oggetti smarriti e dimenticati per un periodo di 3 settimane. Dopo il periodo di 3 settimane, gli elementi saranno eliminati e Safestay non può più assistere nel recupero di oggetti perduti o dimenticati. Safestay non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti dimenticati o smarriti e non può garantire che gli articoli possano essere trovati/recuperati. I costi di spedizione, dove sostenuti, devono essere pagati dal ricevente degli articoli. Safestay non si assume alcuna responsabilità per gli articoli che vengono persi o danneggiati durante l'affrancatura.

7. le vostre informazioni

  1. Safestay deve memorizzare e utilizzare le informazioni che ci fornite o che ci viene fornito ai fini dell'esecuzione del nostro contratto con voi e per informarvi di altri servizi e offerte che possiamo mettere a disposizione di volta in volta. Se non desiderate ricevere tali informazioni vi preghiamo di farcelo sapere inviando un'email a: Sales@safestay.com o scrivendo a noi a Safestay, John Smith House, Londra, SE17 1JL.

8. supervisione ed errori

  1. Qualsiasi svista o errore nella letteratura di vendita, www.Safestay.com, siti Web di terze parti, moduli d'ordine, citazioni, listini prezzi, riconoscimenti degli ordini, note di spedizione, fatture o altri documenti emessi da noi possono essere corretti da noi senza responsabilità. Vi consigliamo di eventuali modifiche al momento della prenotazione o non appena è ragionevolmente possibile da allora in poi.

9. discrezione

  1. Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e Safestay si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a sua discrezione.

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