A la hora de registrarse, es necesario presentar un documento de identidad válido con fotografía (pasaporte, documento nacional de identidad, carné de conducir, tarjeta del servicio militar nacional, etc.). Tenga en cuenta que los carnés de estudiante NO se aceptan como documento de identidad válido.

El registro de entrada se realiza a partir de las 15:00 en el Safestay. Por favor, revise su correo electrónico de confirmación para obtener información actualizada de check-in. La salida es a las 11:00 o puede pagar 5 € por la salida tardía. Si llega pronto, puede guardar su equipaje en una de nuestras consignas o cajas de seguridad.

La reserva directa con nosotros no conlleva gastos, pero es posible que deba abonar un impuesto municipal en el momento de registrarse. Esto depende de la ciudad y no se exige en todos los lugares. Por favor, consulte su correo electrónico de confirmación para obtener más información sobre si un impuesto de la ciudad se aplica a usted. Para las reservas por correo electrónico y teléfono, necesitamos los datos de una tarjeta de crédito válida para garantizar su reserva.

Las reservas flexibles pueden cancelarse o modificarse hasta 24 horas antes de la llegada. Sin embargo, las reservas no reembolsables no son reembolsables. No obstante, debido a la situación de las covachuelas, podemos revisarlas caso por caso. Es posible que podamos atender solicitudes de cambio de fecha, pero te rogamos que te pongas en contacto directamente con el albergue lo antes posible por correo electrónico o por teléfono. Cuanto antes te pongas en contacto con nosotros, mejor podremos ayudarte.

Safestay da la bienvenida a todos los huéspedes y, a diferencia de algunos de nuestros competidores, no exigimos que los huéspedes sean miembros de ninguna organización para poder disfrutar de nuestras instalaciones y servicios. Los huéspedes que se alojen en Safestay deben ser mayores de 18 años o estar acompañados por una persona mayor de 18 años.

Los huéspedes menores de 18 años sólo pueden alojarse en habitaciones privadas o compartidas reservadas para uso exclusivo de una familia o un grupo de personas que reserven juntas y deben ir acompañados por un adulto mayor de 18 años. Los menores de 18 años no pueden alojarse en dormitorios compartidos.

Sí, la ropa de cama está incluida.

Nuestras habitaciones dobles y twin privadas tienen toallas incluidas. En todos los albergues hay toallas disponibles por un suplemento. Para más información, ponte en contacto con cada albergue. Los dormitorios privados reservados como habitaciones también tienen toallas incluidas, a menos que se reserven a través del sistema de reservas de grupos. En tal caso, nuestros coordinadores de grupos te pedirán que confirmes si necesitas toallas como parte de tu paquete.

Sí. Ofrecemos Wi-Fi 100% GRATUITO en las zonas comunes y disponemos de Wi-Fi gratuito en todas nuestras propiedades.