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"El albergue que me quedé en Londres era más que perfecto. Súper gente amable y simpática, la habitación estaba muy limpia y la cama muy cómoda. ¡Para repetir!"
Rita Neves
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¿Qué necesito para el check-in?
Se requiere un documento de identidad válido con fotografía, como el pasaporte, el documento nacional de identidad, el permiso de conducir, la tarjeta del servicio militar nacional, etc., en el momento de la facturación. Tenga en cuenta que las tarjetas de estudiante NO se aceptan como identificación válida.¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es a partir de las 15:00 PM en Safestay. Debido a la evolución de la situación de los covares, no todos nuestros albergues están abiertos las 24 horas. Por favor, compruebe su correo electrónico de confirmación para obtener información actualizada sobre el registro de entrada. El horario de salida es a las 11:00 o puedes pagar 5€ por la salida tardía. Si llegas temprano, puedes guardar tu equipaje en una de nuestras salas de equipaje o cajas de seguridad.¿Hay alguna tarifa de reserva?
La reserva directa con nosotros no conlleva ningún gasto, pero es posible que se aplique un impuesto municipal obligatorio que deberá abonarse en el momento de la entrada. Este impuesto depende de la ciudad y no se exige en todos los lugares. Por favor, consulte su correo electrónico de confirmación para obtener más información sobre si el impuesto de la ciudad se aplica a usted. Para las reservas por correo electrónico y por teléfono, necesitamos los datos de una tarjeta de crédito válida para garantizar su reserva.¿Cuánto tiempo tengo para hacer una cancelación?
Las reservas flexibles pueden cancelarse o modificarse hasta 24 horas antes de la llegada. Sin embargo, las reservas no reembolsables no son reembolsables. No obstante, debido a la situación de covid, podemos revisarlas según el caso. Es posible que podamos atender las solicitudes de cambio de fecha, pero te rogamos que te pongas en contacto con el albergue directamente por correo electrónico o por teléfono. Cuanto antes te pongas en contacto con nosotros, más podremos ayudarte.¿Quién puede alojarse en sus albergues?
Safestay acoge a todos los huéspedes y, a diferencia de algunos de nuestros competidores, no requerimos que los huéspedes sean miembros de ninguna organización para poder disfrutar de nuestras instalaciones y servicios. Los huéspedes que se alojen en Safestay deben tener 18 años o más o deben estar acompañados por alguien mayor de 18 años.¿Existe una restricción de edad?
Los huéspedes menores de 18 años sólo pueden alojarse en habitaciones privadas o en habitaciones compartidas reservadas para uso exclusivo de una familia o de un grupo de personas que hayan reservado juntas, y deben estar acompañados por un adulto mayor de 18 años. Los menores de 18 años no pueden alojarse en dormitorios compartidos.¿Está incluido la ropa de cama?
¡Sí, la ropa de cama está incluida!¿Qué pasa con las toallas, están incluidas?
Nuestras habitaciones privadas, dobles y twin, tienen toallas incluidas. Las toallas están disponibles en todos los albergues por un cargo adicional. Para más información, ponte en contacto con cada uno de los albergues. Los dormitorios privados reservados como habitaciones también tienen toallas incluidas, a menos que se reserven a través del sistema de reservas de grupos. En ese caso, los coordinadores de grupos te pedirán que confirmes si necesitas toallas como parte de tu paquete.¿Hay acceso a Internet?
Sí. Ofrecemos Wi-Fi 100% GRATUITO en las zonas comunes y tenemos Wi-Fi gratuito en todo el edificio.¿Qué es un grupo?
UN grupo es de 10 o más personas que viajan juntos.¿Existe una restricción de edad?
Los clientes menores de 16 años sólo se les permite alojarse en habitaciones privadas o habitaciones compartidas que se reservan para el uso exclusivo de una familia o un grupo de personas reservadas juntos y debe ser acompañado por un adulto mayor de 18 años. Cualquier persona entre los 16 y 18 años de edad debe estar acompañada por un adulto (más de 18) que se aloje en la misma habitación o dormitorio.¿Son seguros sus dormitorios y habitaciones?
Sí. Todas las habitaciones y entradas a nuestras propiedades están aseguradas con acceso a la tarjeta clave sólo. Cada albergue tiene una recepción abierta las 24 horas con el apoyo de un sistema de CCTV. Todos los dormitorios tienen taquillas, usted puede traer su propio candado o comprar uno para £3,50 en la recepción.¿Quién puede hospedarse en Safestay?
Somos independientes, por lo que no es necesario ser miembro de ninguna organización o mostrar una tarjeta de albergue para alojarse.¿Puede garantizar que nadie más se alojará en nuestra habitación?
Sí. Cuando Reserve su grupo a través de nuestro Departamento de reservas de grupo le garantizamos que nadie más se alojará en su habitación.¿Puede todo el grupo permanecer en el mismo piso?
Debido al diseño único y a la composición de nuestros edificios no siempre podemos garantizar que los grupos serán alojados en el mismo piso, ya que dependerá de la disposición del edificio y el tipo de habitaciones que ha elegido. Por supuesto, haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodarle lo más cerca posible, si tiene alguna preocupación acerca de la configuración de la habitación nuestro Departamento de reservas de Grupo estará encantado de discutir esto con usted.Únete con sólo tu dirección de correo electrónico y recibe instantáneamente un código en tu bandeja de entrada! Usa el código para múltiples reservas a lo largo del año.
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"La ubicación es buenísima. El personal de la recepción es muy amable y está siempre atento a resolver tus dudas y a darte indicaciones de la ciudad". <img alt="Image of guest" src=https://www.safestay.com/wp-content/uploads/2020/04/booking.jpg<b>Anonymous</b>
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