Política de privacidad de Safestay PLC

Última modificación: 24 de mayo de 2018

En Safestay (Safestay PLC) nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica tanto a nuestros Sitios Web (www.safestay.com) como a las aplicaciones asociadas que son propiedad de Safestay y están bajo su control. Esta Política de Privacidad rige nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y uso de datos. También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Si no está de acuerdo con las prácticas de datos descritas en esta Política de Privacidad, no debe utilizar el Sitio Web.

Actualizaremos periódicamente esta política de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más destacado enviándole una notificación por correo electrónico, si se ha suscrito a nuestras listas de correo electrónico.

Aunque le notificaremos cualquier cambio sustancial en esta Política de Privacidad, le recomendamos que la revise periódicamente. También guardaremos versiones anteriores de esta Política de Privacidad en un archivo para su revisión.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento que hacemos de la información que nos facilita, escríbanos por correo electrónico a digital.marketing@safestay.com o por correo postal a Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N2 0FW, Attn: Privacy.

Uso del Sitio Web por Safestay y nuestros Agentes Asociados
Información que recopilamos
Cómo utilizamos la información que recopilamos
Cómo compartimos la información que recopilamos
Transferencia internacional de información
Cookies y tecnologías similares
Fotografía y cine
Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos

1. Uso del sitio web por Safestay y nuestros Agentes Asociados

El sitio web de Safestay

Nuestro sitio web permite a cualquier cliente reservar en uno o en todos nuestros albergues. El sitio web también puede ser utilizado por cualquier persona. La información que se añade al sitio web, ya sea cuando los visitantes facilitan sus datos de contacto o cuando se efectúa una reserva, se almacena y gestiona en los servidores de nuestros proveedores de servicios. Esta información se utiliza posteriormente para gestionar las reservas o ponerse en contacto con los visitantes para conocer su interés por los productos o servicios de la empresa e interactuar con ella.

Utilización por Safestay

Utilizamos nuestro propio sitio web para crear páginas web que la gente puede visitar para obtener más información sobre Safestay y hacer una reserva. La información que recopilamos y gestionamos utilizando el sitio web para nuestro propio marketing nos pertenece y se utiliza, divulga y protege de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Uso por nuestros agentes asociados

Nuestros Agentes Asociados utilizan nuestros albergues para acceder al alojamiento y prestar un servicio a sus clientes. Safestay no controla el contenido de sus páginas web ni los tipos de información que nuestros Agentes Asociados pueden decidir recopilar o gestionar cuando ofrecen nuestros albergues. Esa información les pertenece y es utilizada, divulgada y protegida por ellos de acuerdo con sus políticas de privacidad y no está sujeta a esta Política de Privacidad. Safestay procesa la información de nuestros Socios Agentes según sus instrucciones y de conformidad con nuestros acuerdos con ellos, y la almacenamos en los servidores de nuestros proveedores de servicios, pero no tenemos control sobre su recopilación o gestión. Los acuerdos con nuestros clientes nos prohíben utilizar esa información, excepto cuando sea necesario para proporcionar y mejorar nuestro Servicio, según lo permitido por esta Política de Privacidad, y según lo requerido por la ley. No tenemos ninguna relación directa con las personas que proporcionan Información Personal a nuestros Agentes Asociados. Safestay reconoce que usted tiene derecho a acceder a su Información Personal. Nuestros Agentes Asociados controlan y son responsables de corregir, eliminar o actualizar la información que han recopilado de usted utilizando nuestros albergues. Si se nos solicita que eliminemos datos, responderemos en un plazo razonable. Podemos colaborar con nuestros Agentes Asociados para ayudarles a informar a sus visitantes sobre la recogida, tratamiento y utilización de sus datos. Nuestros acuerdos con nuestros Agentes Asociados les prohíben utilizar el servicio para recopilar, gestionar o procesar Información Sensible. No somos responsables del uso que nuestros Agentes Asociados hagan de la información que recopilan en sus propias plataformas.

Safestay recopila información bajo la dirección de sus Agentes Asociados, y no tiene relación directa con las personas cuyos Datos Personales procesa. Si usted es cliente de uno de nuestros Agentes Asociados y ya no desea que se pongan en contacto con usted los Agentes Asociados que utilizan nuestros albergues, póngase en contacto directamente con el Agente Asociado con el que interactúa. Podemos transferir Datos Personales a empresas que nos ayudan a prestar nuestro servicio. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por los acuerdos de servicio con nuestros Agentes Asociados.

"Información sensible"

Esto se refiere a números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras personales, números de la Seguridad Social, números de pasaporte, números de carné de conducir o identificadores personales similares, origen racial o étnico, estado o información de salud física o mental, u otra información laboral, financiera o sanitaria.

2. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web

Usted es libre de explorar el Sitio Web sin proporcionar ninguna Información Personal sobre sí mismo. Cuando visite el sitio web o haga una reserva, le pediremos que nos facilite sus datos personales y recopilaremos información de navegación.

Utilizamos software de análisis que nos permite comprender mejor la funcionalidad de nuestro sitio web en ordenadores de sobremesa y móviles. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que utiliza el sitio web, los eventos que se producen dentro del sitio web, el uso agregado, los datos de rendimiento y desde dónde se accedió al sitio web. Además de la información que recopilamos en nuestro sitio web, cuando lo utiliza también podemos recopilar la ubicación de su ciudad, el idioma, el modelo y la versión del dispositivo, el identificador del dispositivo, la versión del sistema operativo y su dirección IP.

Podemos enviarle notificaciones push ahora o en el futuro para ponerle al día sobre ofertas o promociones. Si no desea seguir recibiendo este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en el dispositivo.

Podemos vincular la información que almacenamos en el software de análisis con los Datos Personales que usted envía al hacer una reserva. Hacemos esto para mejorar los servicios que le ofrecemos y mejorar nuestro marketing, análisis y funcionalidad del sitio.

"Información personal"

Se refiere a cualquier información que usted nos envíe voluntariamente y que le identifique personalmente, incluida la información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y otra información sobre usted o su empresa. La Información Personal también puede incluir información sobre cualquier transacción, tanto gratuita como de pago, que usted realice en el Sitio Web, e información sobre usted que esté disponible en Internet, como la de Facebook, LinkedIn, Twitter y Google, o información disponible públicamente que obtengamos de proveedores de servicios.

La Información Personal también incluye la Información de Navegación o la Información de Pago cuando dicha información pueda identificar directa o indirectamente a una persona. La información de navegación se refiere a la información sobre su ordenador y sus visitas a este sitio web, como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y páginas visitadas. Consulte la sección "Información de navegación" más adelante. La información de pago incluye cuando recopilamos y procesamos información de pago de usted cuando hace una reserva, incluyendo números de tarjetas de crédito e información de facturación, utilizando proveedores de servicios de terceros que cumplen con PCI. Salvo en este caso, no recopilamos información confidencial sobre usted.

Datos de la reserva

Recopilamos su información para la seguridad de nuestros huéspedes y para saber a quién alojamos en nuestras propiedades para la seguridad de nuestro personal. Además, los datos de los usuarios y huéspedes del sitio web se recogen con fines estadísticos. Para las reservas, enviamos a los huéspedes correos electrónicos de confirmación, por lo que necesitaremos su dirección de correo electrónico. Safestay PLC aplica una política de suscripción voluntaria a boletines informativos por correo electrónico: se le pedirá que nos dé su consentimiento si desea recibir boletines informativos de Safestay por correo electrónico. Pueden darse excepciones en el caso de que necesitemos ponernos en contacto con huéspedes anteriores en relación con correos o objetos perdidos.

Para que podamos confirmarle una reserva, necesitamos que nos facilite algunos datos. Por lo general, ésta consistirá en:

Su nombre
Teléfono o número de móvil - en caso de emergencia
Género
Nacionalidad
Fecha de nacimiento
Datos de identificación, es decir, pasaporte, permiso de conducir, etc.
Datos de la tarjeta de crédito, incluido el código de tres dígitos que aparece en el reverso de la tarjeta.
Fecha de llegada y salida
Dirección de correo electrónico

A su llegada, solicitaremos la misma información a sus compañeros de viaje. Asegúrese de que todos ellos la conocen para garantizar un registro rápido y eficaz.

Servicio Wi-fi

Cuando utiliza nuestro servicio Wi-Fi, recogemos automáticamente información sobre el hardware y el software de su ordenador. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, proveedor de servicios de Internet (ISP), los archivos visualizados en nuestro Wi-Fi (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, datos de clics, tiempos de acceso y direcciones de sitios web. Safestay utiliza esta información para el funcionamiento del Servicio Wi-Fi, para mantener la calidad del Servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del Wi-Fi. Para estos fines, vinculamos estos datos recogidos automáticamente a la Información Personal, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección y el número de teléfono.

Información que recopilamos de terceros

De vez en cuando, podemos recibir Información Personal sobre usted de fuentes de terceros, incluidos socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas, y fuentes disponibles públicamente, como sitios web de medios sociales.

Información sobre los niños

Nuestro sitio web no está pensado ni dirigido a niños menores de 16 años, y no recopilamos, consciente o intencionadamente, información sobre ningún menor de 16 años. Si cree que hemos recopilado información sobre un niño o alguien menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros en digital.marketing@safestay.com, para que podamos eliminar la información.

3. Cómo utilizamos la información que recopilamos

Cumplimiento de nuestra política de privacidad

Utilizamos la información que recopilamos únicamente de conformidad con la presente Política de Privacidad. Los clientes que utilizan nuestro sitio web u otros servicios están obligados, en virtud de nuestros acuerdos con ellos, a cumplir la presente Política de Privacidad.

Nunca vendemos información personal

Nunca venderemos sus datos personales a terceros.

Uso de la información personal

Además de los usos identificados en otros apartados de esta Política de Privacidad, podemos utilizar sus Datos Personales para:

mejorar su experiencia de navegación personalizando la experiencia del Sitio Web y mejorar el Servicio Wi-fi;
enviarle información o contenidos de Safestay que consideremos puedan ser de su interés por correo electrónico u otros medios y enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestra empresa;
promocionarle el uso de nuestros servicios y compartir con usted contenidos promocionales e informativos de acuerdo con sus preferencias de comunicación;
proporcionar a otras empresas información estadística sobre nuestros usuarios, pero esta información no se utilizará para identificar a ningún usuario individual;
enviarle información sobre cambios en nuestras Condiciones de servicio al cliente, Política de privacidad (incluida la Política de cookies) u otros acuerdos legales
cumplir los requisitos legales

Esporádicamente podemos contactar con usted en nombre de socios comerciales externos para ofrecerle alguna oferta particular que pueda ser de su interés. En esos casos, no transferimos sus Datos Personales al tercero.

Utilizamos la información recogida a través de nuestro Servicio Wi-Fi para los siguientes fines:

prestar el Servicio Wi-Fi (que puede incluir la detección, prevención y resolución de problemas técnicos y de seguridad);
promocionarle el uso de nuestros servicios internos y compartir con usted contenidos promocionales e informativos durante su estancia, relacionados con la misma;
comprender mejor a nuestro público con el fin de mejorar el servicio para satisfacer mejor sus necesidades;
responder a las solicitudes de asistencia de los clientes; y
cumplir de otro modo las obligaciones derivadas de las Condiciones de servicio al cliente de Safestay.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales (sólo visitantes del EEE)

Si usted es un visitante/cliente ubicado en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), Safestay PLC es el controlador de datos de su información personal. Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Safestay en digital.marketing@Safestay.com.

Nuestra base jurídica para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Sin embargo, normalmente sólo recopilaremos información personal suya cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato con usted, o cuando el tratamiento sea en nuestro interés legítimo y no prevalezca sobre sus intereses de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recabar información personal sobre usted en relación con su estancia.

Si le pedimos que nos facilite información personal para cumplir un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, se lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos de si el suministro de su información personal es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias si no facilita su información personal). Del mismo modo, si recabamos y utilizamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), le aclararemos en el momento oportuno cuáles son esos intereses legítimos.

Uso de la información de navegación

Utilizamos la Información de Navegación para operar y mejorar nuestro Sitio Web y el Servicio Wi-Fi. También podemos utilizar la Información de Navegación sola o en combinación con Información Personal para proporcionarle información personalizada sobre Safestay.

Opiniones y comentarios de los clientes

Publicamos reseñas y comentarios de clientes en nuestros Sitios Web, que pueden contener Datos Personales. Las opiniones se obtienen a través de información disponible en Internet, como TripAdvisor, Booking.com y Google, o información pública que obtenemos de proveedores de servicios.

Uso de la información de las tarjetas de crédito

Si nos facilita datos de su tarjeta de crédito, los utilizaremos para garantizar las reservas a través de todos los canales (teléfono, sitio web o aplicación para smartphone, entre otros), únicamente para confirmar su reserva y cobrarle. Necesitamos un número completo de tarjeta de débito/crédito de 16 dígitos, el nombre de la tarjeta, el tipo de tarjeta (aceptamos VISA, Mastercard o Maestro), el código de seguridad de tres dígitos y la fecha de caducidad.

Utilizamos un proveedor de servicios externo para gestionar el procesamiento de tarjetas de crédito. Este proveedor de servicios no está autorizado a almacenar, retener o utilizar la información que usted proporcione, salvo con el único fin de procesar las tarjetas de crédito en nuestro nombre.

Los datos de su tarjeta de débito/crédito sólo se utilizan para garantizar su reserva y Safestay PLC sólo cargará el importe en la cuenta si no sigue nuestro procedimiento de cancelación establecido para el tipo de reserva que está realizando.

Safestay PLC se exime de toda responsabilidad por el uso de datos y las reservas realizadas a través de sitios web/agentes de terceros. Consulte la política de privacidad y los términos y condiciones correspondientes.

Seguridad de sus datos personales

Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger sus Datos Personales frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Aseguramos la Información Personal que usted nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegidos del acceso, uso o divulgación no autorizados. Toda la Información Personal se protege utilizando medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas.

Funciones de las redes sociales

Nuestros sitios web incluyen funciones de redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook y widgets, como el botón "Compartir esto" o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestros sitios y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones de redes sociales y los widgets son alojados por terceros o directamente en nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad no se aplica a estas funciones. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad y otras políticas de las empresas que las proporcionan.

Sitios web externos

Nuestro sitio web proporciona enlaces a otros sitios web. No controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de estos otros sitios web. El hecho de que ofrezcamos dichos enlaces no constituye nuestra aprobación de estos otros sitios web, su contenido, sus propietarios o sus prácticas. La presente política de privacidad no se aplica a estos otros sitios web, que están sujetos a las políticas de privacidad y de otro tipo que puedan tener.

Foros públicos

Ofrecemos tablones de mensajes de acceso público a través de nuestros blogs. Por favor, tenga en cuenta que si revela directamente cualquier información a través de nuestros tablones de mensajes públicos, esta información puede ser recogida y utilizada por otros. Corregiremos o eliminaremos cualquier información que haya publicado en el sitio web si así lo solicita, tal y como se describe más adelante en "Exclusión voluntaria y cancelación de la suscripción".

Conservación de datos personales

El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información. Como se describe con más detalle a continuación. Transcurrido ese tiempo, eliminaremos o anonimizaremos su información o, si esto no es posible, la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que sea posible su eliminación.

Conservamos los Datos Personales que usted nos facilita cuando tenemos una necesidad comercial legítima de hacerlo (por ejemplo, durante el tiempo necesario para ponernos en contacto con usted en relación con una reserva o con nuestros otros servicios, o según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos).

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos o, si esto no es posible, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla. Eliminaremos esta información de los servidores en una fecha anterior si usted así lo solicita, tal y como se describe más adelante en "Para darse de baja de nuestras comunicaciones".

Si usted proporciona información a nuestros Agentes Asociados como parte de su uso de los albergues, nuestros Agentes Asociados deciden cuánto tiempo conservan la información personal que recopilan de usted. Si un Agente Asociado deja de utilizar el Servicio, le proporcionaremos acceso a toda la información de reservas almacenada, incluida cualquier Información Personal que usted haya proporcionado, para que el Agente Asociado la exporte según nuestro acuerdo con ellos. Después de la terminación, podemos, a menos que esté legalmente prohibido, eliminar toda la información de la reserva, incluyendo su Información Personal.

Si ha optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing, conservaremos la información sobre sus preferencias de marketing durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que manifestó por última vez su interés por nuestros contenidos, albergues o servicios, como la última vez que abrió un correo electrónico nuestro o hizo una reserva. Conservamos la información derivada de cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información.

4. Cómo compartimos la información que recopilamos

Proveedores de servicios

Empleamos a otras empresas y personas para prestar servicios a los visitantes de nuestro sitio web y a los usuarios del Servicio Wi-Fi y es posible que necesitemos compartir su información con ellos para proporcionarle información, productos o servicios. Algunos ejemplos pueden ser la eliminación de información repetitiva de listas de clientes potenciales, el análisis de datos o la realización de análisis estadísticos, la prestación de asistencia en materia de marketing, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, la complementación de la información que usted nos facilita para ofrecerle un mejor servicio y la prestación de servicios o asistencia al cliente. En todos los casos en que compartimos su información con dichos agentes, exigimos explícitamente que el agente reconozca y se adhiera a nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos de clientes.

Eventos corporativos

Si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos por otra empresa, ya sea por fusión, adquisición, quiebra o de otro modo, dicha empresa recibiría toda la información recopilada por Safestay en el sitio web y el Servicio Wi-Fi. En este caso, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web, cualquier cambio en la propiedad, los usos de su Información Personal y las opciones que puede tener con respecto a su Información Personal.

Divulgación obligatoria

Nos reservamos el derecho a utilizar o divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o si creemos razonablemente que su uso o divulgación es necesario para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar un fraude o cumplir una ley, una orden judicial o un proceso legal.

5. Transferencia internacional de información

Transferencias internacionales dentro de las entidades de Safestay

Para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos información internacionalmente y permitimos el acceso a esa información desde países en los que las entidades afiliadas a Safestay tienen operaciones para los fines descritos en esta política.

Esta Política de Privacidad se aplicará incluso si transferimos Información Personal a otros países. Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus Datos Personales permanezcan protegidos.

Transferencias internacionales a terceros

Algunos de los terceros descritos en esta política de privacidad, que nos prestan servicios bajo contrato, tienen su sede en otros países que pueden no tener leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las del país en el que usted reside.

6. Cookies y tecnologías similares

Cookies

Safestay y sus socios utilizan cookies o tecnologías similares (como balizas web) para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Cómo utilizamos las cookies

Cuando usted utiliza nuestros sitios web, nuestro objetivo es hacer que su experiencia sea atractiva. Para ello, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que a veces se descargan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web por primera vez para que podamos recordar quién es usted.

Normalmente, las cookies contienen dos informaciones: un nombre de sitio y un identificador único de usuario. Las cookies no pueden utilizarse por sí solas para identificarle, aunque sí para identificar su dirección IP. Las cookies nos ayudan a nosotros y/o a sitios web de terceros a reconocer su dispositivo la próxima vez que nos visite y pueden recordar detalles como su nombre de usuario y sus preferencias, analizar el rendimiento del sitio web o permitirnos recomendarle contenidos que consideramos relevantes para usted.

En general, las cookies utilizadas en este sitio web pueden desempeñar las siguientes funciones:

Esencial: Estas cookies temporales sólo permanecen en la carpeta de cookies de su navegador hasta que abandona nuestro sitio web.

Rendimiento: Estas cookies se almacenan en su ordenador - no contienen información personal y se utilizan para mejorar el rendimiento y ayudar en la navegación. Permanecen en la carpeta de cookies de su navegador durante más tiempo que las cookies "esenciales" (dependiendo de la configuración de su navegador).

Utilizamos o permitimos que terceros utilicen cookies incluidas en las categorías anteriores. Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a controlar el tráfico de nuestro sitio web, y también se pueden servir cookies a través de safestay.com o cualquiera de nuestros dominios subsidiarios, encuestas en línea y publicaciones en línea.

También podemos utilizar cookies de terceros para ayudarnos con estudios de mercado, seguimiento de ingresos, mejora de la funcionalidad del sitio y control del cumplimiento de nuestras Condiciones Generales y Política de Derechos de Autor, tal y como se indica en nuestras Condiciones Generales.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que coloquemos este tipo de cookies en su dispositivo. Podemos cambiar 'CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES' de vez en cuando. Es su responsabilidad comprobar la política con regularidad. Se considerará que acepta cualquier modificación de la política si continúa utilizando el sitio web después de que se haya realizado un cambio en "CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES".

Tenemos enlaces a sitios web de redes sociales (por ejemplo, pero no limitado a: Facebook, Twitter, LinkedIn) desde Safestay. Estos sitios web pueden colocar cookies en su ordenador. No controlamos cómo utilizan sus cookies. Le sugerimos que compruebe su sitio web para ver cómo utilizan las cookies.

Para más información sobre las cookies, visite www.aboutcookies.org, que incluye información útil sobre las cookies y cómo bloquearlas utilizando distintos tipos de navegador. Tenga en cuenta que, al bloquear o eliminar las cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo nuestras páginas web.

Flash Cookies y otras tecnologías de seguimiento de terceros

Adobe Flash Player (y aplicaciones similares) utilizan una tecnología para recordar la configuración, las preferencias y el uso similar a las cookies del navegador, pero se gestionan a través de una interfaz diferente a la que proporciona su navegador web. Esta tecnología crea objetos almacenados localmente que a menudo se denominan "cookies Flash". Safestay no utiliza cookies Flash.

Google Analytics y datos demográficos

Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web. Google Analytics almacena información sobre las páginas que visita, el tiempo que permanece en el sitio, cómo ha llegado hasta aquí y en qué hace clic. Estos datos de Analytics se recogen a través de una etiqueta JavaScript en las páginas de nuestro sitio y no están vinculados a información personal identificable. Por lo tanto, no recopilamos ni almacenamos su información personal (por ejemplo, su nombre o dirección), por lo que esta información no puede utilizarse para identificarle.

Puede obtener más información sobre la posición de Google respecto a la privacidad en lo que se refiere a su servicio de análisis en http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

La cookie de seguimiento también nos permite acceder a datos demográficos y de audiencia agregados procedentes de servicios de publicidad comportamental en línea. Esta información sólo está disponible para nosotros a nivel de grupo, sin que contenga información personal o identificable. Sólo nos sirve para evaluar la eficacia del sitio web y ver cómo los distintos grupos de usuarios lo utilizan y responden a él, y en ningún caso nos permite hacer un seguimiento individual de las personas. Si lo desea, puede desactivar las cookies en su navegador.

Seguridad del sitio web

Internet no es un medio seguro. No obstante, hemos implantado diversos procedimientos de seguridad, incluidos cortafuegos que se utilizan para bloquear el tráfico no autorizado a nuestro sitio web.

7. Fotografía y cine

No se necesita permiso para hacer fotos o filmar en nuestras propiedades. No obstante, si desea fotografiar o filmar a otros huéspedes que no formen parte de su grupo, le rogamos que solicite primero su permiso. Se solicita el consentimiento verbal como gesto de buena voluntad.

En ocasiones podemos encargar a equipos que filmen o tomen fotografías en nuestras propiedades con fines promocionales. Si no desea ser filmado o fotografiado, deberá abandonar voluntariamente la zona de filmación o fotografía.

En ocasiones optamos por compartir imágenes de acceso público que están disponibles a través de redes sociales como Instagram y Facebook. Cuando compartimos o volvemos a publicar imágenes que no pertenecen a Safestay, hacemos todo lo posible por citar la fuente original en la red de la que se obtuvieron las imágenes. En caso de que compartamos una imagen que ya sea de dominio público y que no se haya acreditado correctamente o que desee retirar, póngase en contacto con digital.marketing@safestay.com.

8. Cómo acceder y controlar sus datos personales

Revisión, corrección y eliminación de sus datos personales

Usted tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales.
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales o solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recogida y el uso que hacemos de su información personal. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos del EEE, Suiza y algunos países no europeos (incluidos EE.UU. y Canadá) están disponibles aquí).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en digital.marketing@safestay.com o por correo a Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N20FW, Attention: Privacy. Responderemos a su solicitud de modificación, rectificación o supresión de sus datos en un plazo razonable y le notificaremos las medidas adoptadas.

Para darse de baja de nuestras comunicaciones

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "darse de baja" situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, actualizando sus preferencias de comunicación, o enviándonos un correo electrónico a marketingteam@Safestay.com o por correo postal a Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N20FW, Attention: Privacy. Los clientes no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales o relacionados con su reserva con nosotros o con el Servicio Wi-Fi.

Para darse de baja de las comunicaciones de nuestros agentes asociados

Nuestros Agentes Asociados son los únicos responsables de sus propios correos electrónicos de marketing y otras comunicaciones; nosotros no podemos cancelar su suscripción a sus comunicaciones. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing de nuestros Agentes Asociados haciendo clic en el enlace "darse de baja" situado en la parte inferior de sus correos electrónicos, o poniéndose en contacto con ellos directamente.

Póngase en contacto con

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1A Kingsley Way

Londres

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Digital.marketing@safestay.com