Politique de confidentialité de Safestay PLC

Dernière modification : 24 mai 2018

Safestay (Safestay PLC) s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique à la fois à nos sites Web (www.safestay.com) et à nos applications associées détenues et contrôlées par Safestay. Cette politique de confidentialité régit nos pratiques de collecte, de traitement et d'utilisation des données. Elle décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès et la correction de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques en matière de données décrites dans la présente politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser le site web.

Nous mettrons périodiquement à jour la présente politique de confidentialité. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons de manière plus visible en vous envoyant une notification par courrier électronique, si vous vous êtes inscrit sur nos listes de courrier électronique.

Nous vous informerons de toute modification importante apportée à la présente politique de protection de la vie privée, mais nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Nous conserverons également les versions antérieures de la présente politique de confidentialité dans une archive afin que vous puissiez les consulter.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des informations que vous nous fournissez, veuillez nous écrire par courriel à digital.marketing@safestay.com ou par courrier à Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N2 0FW, à l'attention de : Privacy.

1. Utilisation du site web par Safestay et nos agents partenaires
2. Informations collectées
3. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons
4. Comment nous partageons les informations que nous recueillons
5. Transfert international d'informations
6. Cookies et technologies similaires
7. Photographie et film
8. Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler

1. Utilisation du site web par Safestay et nos agents partenaires

Le site web de Safestay

Notre site Internet permet à tout client d'effectuer une réservation dans l'une ou l'autre de nos auberges. Le site peut également être utilisé par n'importe quel membre du public. Les informations ajoutées au site web, soit par les visiteurs du site qui fournissent leurs coordonnées, soit lorsqu'une réservation est effectuée, sont stockées et gérées sur les serveurs de nos fournisseurs de services. Ces informations sont ensuite utilisées pour gérer les réservations ou contacter les visiteurs pour leur faire part de leur intérêt pour les biens ou services de l'entreprise et interagir avec elle.

Utilisation par Safestay

Nous utilisons notre propre site web pour créer des pages web que les gens peuvent visiter pour en savoir plus sur Safestay et pour faire une réservation. Les informations que nous recueillons et gérons en utilisant le site web pour notre propre marketing nous appartiennent et sont utilisées, divulguées et protégées conformément à la présente politique de confidentialité.

Utilisation par nos agents partenaires

Nos partenaires mandataires utilisent nos auberges pour accéder à l'hébergement et fournir un service à leurs clients. Safestay ne contrôle pas le contenu de leurs pages Web ni les types d'informations que nos partenaires mandataires peuvent choisir de collecter ou de gérer lorsqu'ils proposent nos auberges. Ces informations leur appartiennent et sont utilisées, divulguées et protégées par eux conformément à leurs politiques de confidentialité et ne sont pas soumises à la présente politique de confidentialité. Safestay traite les informations de nos partenaires mandataires selon leurs instructions et conformément aux accords que nous avons conclus avec eux, et nous les stockons sur les serveurs de nos prestataires de services, mais nous n'avons aucun contrôle sur leur collecte ou leur gestion. Nos accords avec nos clients nous interdisent d'utiliser ces informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir et améliorer notre service, comme le permet la présente politique de confidentialité, et comme l'exige la loi. Nous n'avons aucune relation directe avec les personnes qui fournissent des informations personnelles à nos agents partenaires. Safestay reconnaît que vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles. Nos partenaires mandataires contrôlent et sont responsables de la correction, de la suppression ou de la mise à jour des informations qu'ils ont recueillies auprès de vous qui utilisez nos auberges. En cas de demande de suppression de données, nous répondrons dans un délai raisonnable. Nous pouvons collaborer avec nos partenaires mandataires pour les aider à informer leurs visiteurs de la collecte, du traitement et de l'utilisation de leurs données. Nos accords avec nos partenaires mandataires leur interdisent d'utiliser le service pour collecter, gérer ou traiter des informations sensibles. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation par nos partenaires agents des informations qu'ils collectent sur leurs propres plateformes.

Safestay recueille des informations sous la direction de ses partenaires mandataires et n'a aucune relation directe avec les personnes dont elle traite les informations personnelles. Si vous êtes client de l'un de nos partenaires mandataires et que vous ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos partenaires mandataires qui utilisent nos auberges, veuillez contacter directement les partenaires mandataires avec lesquels vous interagissez. Nous pouvons transférer des informations personnelles à des sociétés qui nous aident à fournir nos services. Les transferts à des tiers ultérieurs sont couverts par les accords de service conclus avec nos partenaires mandataires.

"Informations sensibles

Il s'agit des numéros de carte de crédit ou de débit, des informations sur les comptes financiers personnels, des numéros de sécurité sociale, des numéros de passeport, des numéros de permis de conduire ou d'autres identifiants personnels similaires, de l'origine raciale ou ethnique, de l'état de santé physique ou mentale ou d'autres informations sur l'emploi, les finances ou la santé.

2. Les informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web

Vous êtes libre d'explorer le site web sans fournir d'informations personnelles vous concernant. Lorsque vous visitez le site web ou effectuez une réservation, nous vous demandons de fournir des informations personnelles vous concernant et nous recueillons des informations de navigation.

Nous utilisons un logiciel d'analyse qui nous permet de mieux comprendre la fonctionnalité de notre site web sur les ordinateurs de bureau et les téléphones portables. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence d'utilisation du site web, les événements qui s'y produisent, l'utilisation agrégée, les données de performance et l'endroit d'où le site web a été consulté. Outre les informations que nous recueillons sur notre site web, lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons également recueillir l'emplacement de votre ville, votre langue, le modèle et la version de votre appareil, l'identifiant de votre appareil, la version de votre système d'exploitation et votre adresse IP.

Nous pouvons envoyer des notifications push maintenant ou à l'avenir afin de vous informer sur des offres ou des promotions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil.

Nous pouvons relier les informations que nous stockons dans le logiciel d'analyse aux informations personnelles que vous soumettez lors de la réservation. Nous le faisons pour améliorer les services que nous vous offrons et pour améliorer notre marketing, nos analyses et la fonctionnalité de notre site.

"Informations personnelles

Il s'agit de toute information que vous nous soumettez volontairement et qui vous identifie personnellement, y compris vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone et d'autres informations vous concernant ou concernant votre entreprise. Les informations personnelles peuvent également inclure des informations sur les transactions, gratuites ou payantes, que vous effectuez sur le site web, ainsi que des informations vous concernant qui sont disponibles sur internet, telles que celles provenant de Facebook, LinkedIn, Twitter et Google, ou des informations accessibles au public que nous obtenons auprès de fournisseurs de services.

Les informations personnelles comprennent également les informations de navigation ou les informations de paiement lorsque ces informations permettent d'identifier directement ou indirectement une personne. Les informations de navigation sont des informations relatives à votre ordinateur et à vos visites sur ce site web, telles que votre adresse IP, votre localisation géographique, votre type de navigateur, votre source de référence, la durée de votre visite et les pages que vous avez consultées. Veuillez consulter la section "Informations de navigation" ci-dessous. Les informations relatives au paiement comprennent la collecte et le traitement des informations relatives au paiement lorsque vous effectuez une réservation, y compris les numéros de carte de crédit et les informations de facturation, par l'intermédiaire de prestataires de services tiers conformes à la norme PCI. À l'exception de ces informations, nous ne collectons pas d'informations sensibles auprès de vous.

Données de réservation

Nous recueillons vos informations pour la sécurité de nos hôtes et pour comprendre qui nous hébergeons dans nos propriétés pour la sécurité de notre personnel. En outre, les données relatives aux utilisateurs du site web et aux clients sont collectées à des fins statistiques. Pour les réservations, nous envoyons aux clients des courriels de confirmation et nous avons donc besoin de votre adresse électronique. Safestay PLC applique une politique d'acceptation des bulletins d'information par courriel - il vous sera demandé de nous donner votre consentement si vous souhaitez recevoir les bulletins d'information de Safestay par courriel. Des exceptions peuvent se produire dans le cas où nous devons contacter d'anciens hôtes en rapport avec des envois postaux ou des objets perdus.

Pour que nous puissions confirmer votre réservation, nous avons besoin de certaines informations. Il s'agit généralement des informations suivantes

• Votre nom
• Numéro de téléphone ou de portable - en cas d'urgence
• Genre
• Nationalité
• Date de naissance
• Données d'identification (passeport, permis de conduire, etc.)
• Détails de la carte de crédit, y compris le code à trois chiffres figurant au dos de votre carte de crédit
• Date d'arrivée et de départ
• Adresse électronique

À l'arrivée, nous demanderons les mêmes informations à vos compagnons de voyage. Veillez à ce qu'ils soient tous au courant de ces informations afin de garantir un enregistrement rapide et efficace.

Service Wi-fi

Lorsque vous utilisez notre service Wi-Fi, nous recueillons automatiquement des informations sur le matériel et les logiciels de votre ordinateur. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), les fichiers consultés sur notre Wi-Fi (par exemple, les pages HTML, les graphiques, etc.), le système d'exploitation, les données de parcours, les temps d'accès et les adresses de sites Web. Ces informations sont utilisées par Safestay pour le fonctionnement du service Wi-Fi, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation du Wi-Fi. À ces fins, nous associons ces données collectées automatiquement à des informations personnelles telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse et le numéro de téléphone.

Informations que nous recueillons auprès de tiers

De temps à autre, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de sources tierces, y compris de partenaires avec lesquels nous offrons des services co-marqués ou participons à des activités de marketing conjointes, et de sources accessibles au public telles que les sites web des médias sociaux.

Informations sur les enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des informations sur des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations sur un enfant ou une personne de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse digital.marketing@safestay.com, afin que nous puissions supprimer ces informations.

3. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Respect de notre politique de protection de la vie privée

Nous n'utilisons les informations que nous recueillons qu'en conformité avec la présente politique de protection de la vie privée. Les clients qui utilisent notre site web ou d'autres services sont tenus, en vertu des accords que nous avons conclus avec eux, de se conformer à la présente politique de protection de la vie privée.

Nous ne vendons jamais d'informations personnelles

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Utilisation des informations personnelles

Outre les utilisations identifiées ailleurs dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• améliorer votre expérience de navigation en personnalisant le site Web et améliorer le service Wi-Fi ;
• vous envoyer des informations ou du contenu Safestay dont nous pensons qu'ils peuvent vous intéresser, par courrier électronique ou par d'autres moyens, et vous envoyer des communications marketing relatives à nos activités ;
• promouvoir l'utilisation de nos services auprès de vous et partager avec vous des contenus promotionnels et informatifs en fonction de vos préférences de communication ;
• fournir à d'autres entreprises des informations statistiques sur nos utilisateurs, mais ces informations ne seront pas utilisées pour identifier un utilisateur individuel ;
• vous envoyer des informations concernant les modifications apportées à nos conditions d'utilisation, à notre politique de confidentialité (y compris la politique en matière de cookies) ou à d'autres accords juridiques
• répondre aux exigences légales

Nous pouvons, de temps à autre, vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes au sujet d'une offre particulière susceptible de vous intéresser. Dans ce cas, nous ne transférons pas vos informations personnelles à la tierce partie.

Nous utilisons les informations collectées par le biais de notre service Wi-Fi aux fins suivantes :

• pour fournir le service Wi-Fi (ce qui peut inclure la détection, la prévention et la résolution de problèmes techniques et de sécurité) ;
• promouvoir l'utilisation de nos services internes auprès de vous et partager avec vous, pendant votre séjour, du contenu promotionnel et informatif relatif à votre séjour ;
• mieux comprendre notre public afin d'améliorer le service pour mieux répondre à vos besoins ;
• pour répondre aux demandes d'assistance des clients ; et
• de remplir les obligations prévues par les conditions d'utilisation de Safestay pour les clients.

Base juridique pour le traitement des informations personnelles (visiteurs de l'EEE uniquement)

Si vous êtes un visiteur/client situé dans l'Espace économique européen (" EEE "), Safestay PLC est le responsable du traitement de vos informations personnelles. Le délégué à la protection des données de Safestay peut être contacté à l'adresse suivante : digital.marketing@Safestay.com.

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Toutefois, nous ne collecterons normalement vos informations personnelles que si nous avons votre consentement, si nous avons besoin de ces informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou si le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou par vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles relatives à votre séjour.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en fonction de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers), nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.

Utilisation des informations de navigation

Nous utilisons les informations de navigation pour exploiter et améliorer notre site Internet et le service Wi-Fi. Nous pouvons également utiliser les informations de navigation seules ou en combinaison avec des informations personnelles pour vous fournir des informations personnalisées sur Safestay.

Avis et commentaires des clients

Nous publions des avis et des commentaires de clients sur nos sites web, qui peuvent contenir des informations personnelles. Les avis sont obtenus à partir d'informations disponibles sur Internet, telles que TripAdvisor, Booking.com et Google, ou d'informations accessibles au public que nous obtenons auprès de fournisseurs de services.

Utilisation des informations relatives aux cartes de crédit

Si vous nous communiquez des informations sur votre carte de crédit, nous les utilisons pour garantir les réservations via tous les canaux (téléphone, site web ou application smartphone, mais sans s'y limiter), uniquement pour confirmer votre réservation et percevoir votre paiement. Nous avons besoin d'un numéro de carte de débit/crédit complet à 16 chiffres, du nom figurant sur la carte, du type de carte (nous acceptons VISA, Mastercard ou Maestro), d'un code de sécurité à trois chiffres et de la date d'expiration.

Nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Ce prestataire de services n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations que vous fournissez, sauf dans le seul but de traiter les cartes de crédit en notre nom.

Les détails de votre carte de débit/crédit ne sont utilisés que pour garantir votre réservation et Safestay PLC ne débitera le compte que si vous ne suivez pas notre procédure d'annulation définie pour le type de réservation que vous avez effectué.

Safestay PLC se dégage de toute responsabilité en cas d'utilisation de données et de réservations effectuées via des sites web/agents tiers. Veuillez vous référer à leur politique de confidentialité et à leurs conditions générales.

Sécurité de vos données personnelles

Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Nous sécurisons les informations personnelles que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, à l'abri d'un accès, d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisés. Toutes les informations personnelles sont protégées par des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées.

Fonctionnalités des médias sociaux

Nos sites web comprennent des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton "J'aime" de Facebook et des widgets, tels que le bouton "Partager" ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites, et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctions de médias sociaux et les widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site web. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces fonctionnalités. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les autres politiques des entreprises qui les fournissent.

Sites web externes

Notre site web propose des liens vers d'autres sites web. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les pratiques de ces autres sites web et n'en sommes pas responsables. Le fait que nous fournissions ces liens ne signifie pas que nous approuvons ces autres sites web, leur contenu, leurs propriétaires ou leurs pratiques. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites web, qui sont soumis aux politiques de confidentialité et autres politiques qu'ils peuvent avoir.

Forums publics

Nous proposons des tableaux d'affichage accessibles au public via nos blogs. N'oubliez pas que si vous divulguez directement des informations par l'intermédiaire de nos tableaux d'affichage publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres personnes. Nous corrigerons ou supprimerons toute information que vous avez publiée sur le site web si vous en faites la demande, comme décrit dans la section "Retrait et désabonnement" ci-dessous.

Conservation des données personnelles

La durée de conservation des informations que nous recueillons à votre sujet dépend du type d'informations. Comme décrit plus en détail ci-dessous. Après cette période, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n'est pas possible, nous les stockerons en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Nous conservons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque nous avons un besoin professionnel légitime de le faire (par exemple, aussi longtemps que nécessaire pour vous contacter au sujet d'une réservation ou de nos autres services, ou pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords).

Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons en toute sécurité ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible, nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible. Nous supprimerons ces informations des serveurs à une date antérieure si vous en faites la demande, comme décrit dans la section "Se désabonner de nos communications" ci-dessous.

Si vous fournissez des informations à nos partenaires mandataires dans le cadre de leur utilisation des auberges, nos partenaires mandataires décident de la durée de conservation des informations personnelles qu'ils recueillent auprès de vous. Si un partenaire mandataire met fin à son utilisation du service, nous lui donnerons accès à toutes les informations de réservation stockées, y compris les informations à caractère personnel que vous avez fournies, afin que le partenaire mandataire puisse les exporter conformément à l'accord que nous avons conclu avec lui. Après la résiliation, nous pouvons, sauf interdiction légale, supprimer toutes les informations de réservation, y compris vos informations personnelles.

Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous conservons les informations relatives à vos préférences marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez exprimé pour la dernière fois votre intérêt pour notre contenu, nos auberges ou nos services, par exemple la date à laquelle vous avez ouvert pour la dernière fois un courriel de notre part ou effectué une réservation. Nous conservons les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date de création de ces informations.

4. Comment nous partageons les informations que nous recueillons

Prestataires de services

Nous employons d'autres sociétés et personnes pour fournir des services aux visiteurs de notre site web et aux utilisateurs du service Wi-Fi et nous pouvons être amenés à partager vos informations avec elles pour vous fournir des informations, des produits ou des services. Il peut s'agir, par exemple, de supprimer des informations répétitives de listes de prospects, d'analyser des données ou d'effectuer des analyses statistiques, de fournir une assistance marketing, de traiter des paiements par carte de crédit, de compléter les informations que vous nous fournissez afin de vous offrir un meilleur service, et de fournir un service ou une assistance à la clientèle. Dans tous les cas où nous partageons vos informations avec ces agents, nous demandons explicitement à l'agent de reconnaître et d'adhérer à nos politiques de confidentialité et de traitement des données des clients.

Événements d'entreprise

Si nous (ou nos actifs) sommes acquis par une autre société, que ce soit par fusion, acquisition, faillite ou autre, cette société recevra toutes les informations recueillies par Safestay sur le site Web et le service Wi-Fi. Dans ce cas, vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété, de l'utilisation de vos informations personnelles et des choix que vous pouvez avoir concernant vos informations personnelles.

Divulgation obligatoire

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous estimons raisonnablement que l'utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur des fraudes ou nous conformer à une loi, à une décision de justice ou à une procédure judiciaire.

5. Transfert international d'informations

Transferts internationaux au sein des entités de Safestay

Pour faciliter nos opérations mondiales, nous transférons des informations au niveau international et autorisons l'accès à ces informations à partir des pays dans lesquels les entités affiliées à Safestay exercent leurs activités aux fins décrites dans la présente politique.

La présente politique de protection de la vie privée s'applique même si nous transférons des informations personnelles vers d'autres pays. Nous avons pris des mesures de protection appropriées pour que vos informations personnelles restent protégées.

Transferts internationaux à des tiers

Certains des tiers décrits dans la présente politique de confidentialité, qui nous fournissent des services dans le cadre d'un contrat, sont basés dans d'autres pays qui peuvent ne pas disposer de lois sur la confidentialité et la protection des données équivalentes à celles du pays dans lequel vous résidez.

6. Cookies et technologies similaires

Cookies

Safestay et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires (telles que des balises web) pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.

Comment nous utilisons les cookies

Lorsque vous utilisez nos sites web, nous nous efforçons de rendre votre expérience agréable. Pour ce faire, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont parfois téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, afin que nous puissions nous souvenir de vous.

En général, les cookies contiennent deux éléments d'information : un nom de site et un identifiant d'utilisateur unique. Les cookies ne peuvent pas être utilisés seuls pour vous identifier, bien qu'ils puissent être utilisés pour identifier votre adresse IP. Les cookies nous aident, nous et/ou les sites web de tiers, à reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite et peuvent se souvenir de détails tels que votre nom d'utilisateur et vos préférences, analyser les performances du site web ou nous permettre de vous recommander un contenu que nous jugeons pertinent pour vous.

En règle générale, les cookies utilisés sur ce site web peuvent remplir les fonctions suivantes :

Essentiel : Ces cookies temporaires restent dans le dossier des cookies de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez notre site web.

Performance : Ces cookies sont stockés sur votre ordinateur - ils ne contiennent aucune information personnelle et sont utilisés pour améliorer les performances et faciliter la navigation. Ils restent dans le dossier des cookies de votre navigateur plus longtemps que les cookies "essentiels" (en fonction des paramètres de votre navigateur).

Nous utilisons ou autorisons des tiers à utiliser des cookies qui entrent dans les catégories ci-dessus. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à surveiller le trafic sur notre site web, et des cookies peuvent également être utilisés via safestay.com ou l'un de nos domaines subsidiaires, des enquêtes en ligne et des publications en ligne.

Nous pouvons également utiliser des cookies de tiers pour nous aider dans nos études de marché, le suivi des revenus, l'amélioration de la fonctionnalité du site et le contrôle du respect de nos conditions générales et de notre politique en matière de droits d'auteur, comme indiqué dans nos conditions générales.

En utilisant notre site web, vous acceptez que nous placions ces types de cookies sur votre appareil. Nous pouvons modifier la rubrique "COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES" de temps à autre. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement la politique. Vous serez réputé avoir accepté toute modification de la politique si vous continuez à utiliser le site web après qu'une modification a été apportée à "COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES".

Nous avons des liens vers des sites de réseaux sociaux (par exemple, mais sans s'y limiter : Facebook, Twitter, LinkedIn) à partir de Safestay. Ces sites web peuvent placer des cookies sur votre ordinateur. Nous ne contrôlons pas la manière dont ils utilisent leurs cookies. Nous vous suggérons de consulter leur site web pour savoir comment ils utilisent les cookies.

Pour plus d'informations sur les cookies, consultez le site www.aboutcookies.org qui contient des informations utiles sur les cookies et sur la manière de les bloquer en utilisant différents types de navigateurs. Veuillez noter qu'en bloquant ou en supprimant les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement de nos sites web.

Flash Cookies et autres technologies de suivi par des tiers

Adobe Flash Player (et des applications similaires) utilise une technologie pour mémoriser les paramètres, les préférences et l'utilisation, semblable aux cookies du navigateur, mais gérée par une interface différente de celle fournie par votre navigateur web. Cette technologie crée des objets stockés localement qui sont souvent appelés "Flash cookies". Safestay n'utilise pas de cookies Flash.

Google Analytics et données démographiques

Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des informations sur le comportement des visiteurs de notre site web. Google Analytics stocke des informations sur les pages que vous visitez, la durée de votre visite sur le site, la manière dont vous y êtes arrivé et les éléments sur lesquels vous cliquez. Ces données analytiques sont collectées via une balise JavaScript dans les pages de notre site et ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Nous ne collectons ni ne conservons donc vos informations personnelles (par exemple votre nom ou votre adresse), de sorte que ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

Pour en savoir plus sur la position de Google en matière de respect de la vie privée dans le cadre de son service d'analyse, consultez le site http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

Le cookie de suivi nous permet également d'accéder à des données démographiques et d'audience agrégées provenant de services de publicité comportementale en ligne. Ces informations ne nous sont accessibles qu'au niveau du groupe et ne contiennent aucune information personnelle ou identifiable. Elles nous servent uniquement à évaluer l'efficacité du site web et à voir comment différents groupes d'utilisateurs utilisent le site et y réagissent, et ne nous permettent en aucun cas de suivre les personnes individuellement. Vous pouvez refuser ce suivi en désactivant les cookies dans votre navigateur.

Sécurité du site web

L'internet n'est pas un moyen de communication sûr. Toutefois, nous avons mis en place diverses procédures de sécurité, y compris des pare-feu qui sont utilisés pour bloquer le trafic non autorisé vers notre site web.

 7. Photographie et film

Aucune autorisation n'est nécessaire pour prendre des photos ou filmer dans nos propriétés. Toutefois, si vous souhaitez photographier ou filmer d'autres personnes qui ne font pas partie de votre groupe, nous vous demandons de leur demander d'abord la permission. Un consentement verbal est demandé en guise de geste de bonne volonté.

Il peut arriver que nous demandions à des équipes de filmer ou de prendre des photos dans nos propriétés à des fins promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas être filmé ou photographié, vous devez quitter volontairement la zone de tournage ou de photographie.

Nous choisissons occasionnellement de partager des images accessibles au public qui sont disponibles sur les réseaux sociaux tels que Instagram et Facebook. Lorsque nous partageons ou réaffichons des images qui n'appartiennent pas à Safestay, nous nous efforçons de créditer la source originale du réseau à partir duquel les images ont été obtenues. Si nous partageons une image déjà dans le domaine public qui a été mal créditée ou que vous souhaitez retirer, veuillez contacter digital.marketing@safestay.com.

8. Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler

Revoir, corriger et supprimer vos informations personnelles

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Vous pouvez demander l'accès, la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles.
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles.
• Si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.
• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles. Les coordonnées des autorités de protection des données dans l'EEE, en Suisse et dans certains pays non européens (y compris les États-Unis et le Canada) sont disponibles ici (en anglais).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse digital.marketing@safestay.com ou par courrier à Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N20FW, Attention : Privacy. Nous répondrons à votre demande de modification, de correction ou de suppression de vos informations dans un délai raisonnable et vous informerons des mesures que nous avons prises.

Pour se désabonner de nos communications

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien "unsubscribe" situé au bas de nos e-mails, en mettant à jour vos préférences de communication, ou en nous envoyant un e-mail à marketingteam@Safestay.com ou un courrier postal à Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N20FW, à l'attention de : Privacy. Les clients ne peuvent pas refuser de recevoir des courriels transactionnels ou liés à leur réservation auprès de nous ou du service Wi-Fi.

Pour se désabonner des communications de nos agents partenaires

Nos agents partenaires sont seuls responsables de leurs propres courriels de marketing et autres communications ; nous ne pouvons pas vous désabonner de leurs communications. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing de nos agents partenaires en cliquant sur le lien "se désabonner" situé au bas de leurs courriels, ou en les contactant directement.

Contact

Safestay PLC

1A Kingsley Way

Londres

N20FW

Attention : Vie privée

Ou

Digital.marketing@safestay.com