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Politique de confidentialité de Safestay PLC

Dernière modification : 24 mai 2024

Chez Safestay (Safestay PLC), nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité s'applique à nos sites Internet (www.safestay.com) et inclut nos applications associées détenues et contrôlées par Safestay. La présente politique de confidentialité régit nos pratiques de collecte, de traitement et d'utilisation des données. Il décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès et la rectification de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques de données décrites dans la présente politique de confidentialité, vous ne devriez pas utiliser le site Internet.

Nous actualiserons périodiquement cette politique de confidentialité. Nous afficherons tous les changements de politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous fournirons un avis plus important en vous envoyant une notification par e-mail, si vous vous êtes inscris à nos listes d'email.

Nous vous informerons des modifications importantes apportées à cette politique de confidentialité, mais nous vous encourageons à revoir cette politique de confidentialité périodiquement. Nous allons également conserver les versions antérieures de cette politique de confidentialité dans une archive pour votre vérification.

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité ou de notre traitement des informations que vous nous fournissez, merci de nous écrire par e-mail à digital.marketing@safestay.com ou par courrier à Safestay PLC, 1A Kingsley Way, Londres, N2 0FW, Attn: Confidentialité (Privacy).

  1. Utilisation du site Web par Safestay et nos partenaires agents
  2. Informations que nous recueillons
  3. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons
  4. Comment nous partageons les informations que nous recueillons
  5. Transfert international d'informations
  6. Cookies et technologies similaires
  7. Photographie et film
  8. Tombolas et cadeaux
  9. Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler

 

1. Utilisation du site web par Safestay et nos agents partenaires

Le site web de Safestay

Notre site Internet permet à n'importe quel client de réserver et de faire une réservation à l'une ou l'ensemble de nos auberges. Le site Internet peut également être utilisé par n'importe quel membre civil. Les informations ajoutées au site Internet, soit par les visiteurs du site qui fournissent leurs coordonnées, soit lorsqu'une réservation est effectuée, sont stockées et gérées sur les serveurs de nos fournisseurs de services. Cette information est ensuite utilisée pour gérer les réservations ou contacter les visiteurs au sujet de leur intérêt pour les biens ou services de la société et interagir avec la société.

Utilisation par Safestay

Nous utilisons notre propre site Internet pour construire des pages Internet que les gens peuvent visiter pour en savoir plus sur Safestay et pour faire une réservation. Les informations que nous recueillons et gérons en utilisant le site Internet pour notre propre marketing nous appartiennent et sont utilisées, divulguées et protégées conformément à la présente politique de confidentialité.

Utilisation par nos agents partenaires

Nos partenaires mandataires utilisent nos auberges pour l'accès à de l'hébergement et pour fournir un service à leurs clients. Safestay ne contrôle pas le contenu de leurs pages Internet ou le type d'informations que nos partenaires mandataires peuvent choisir de collecter ou de gérer lors de l'offre de nos auberges de jeunesse. Ces informations leur appartiennent et sont utilisées, divulguées et protégées par elles conformément à leurs politiques de confidentialité et ne sont pas soumises à la présente politique de confidentialité. Safestay traite les informations de nos partenaires comme ils les dirigent et conformément à nos accords avec eux, et nous les stockons sur les serveurs de nos prestataires de services, mais nous n'avons pas le contrôle sur sa collecte ou la gestion. Nos ententes avec nos clients nous interdisent d'utiliser ces informations, sauf si nécessaire pour fournir et améliorer notre service, comme le permet la présente politique de confidentialité, et comme l'exige la Loi. Nous n'avons aucune relation directe avec des personnes qui fournissent des renseignements personnels à nos partenaires mandataires. Safestay reconnaît que vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles. Nos partenaires mandataires contrôlent et sont responsables de la correction, de la suppression ou de la mise à jour des informations qu'ils ont collectées auprès de vous en utilisant nos auberges. S'il est demandé de supprimer des données, nous répondrons dans un délai raisonnable. Nous pouvons collaborer avec nos partenaires pour les aider à informer leurs visiteurs sur leur collecte de données, leur traitement et leur utilisation. Nos ententes avec nos partenaires les interdisent d'utiliser le service pour collecter, gérer ou traiter des informations sensibles. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation par nos partenaires mandataires des informations qu'ils collectent sur leurs propres plateformes.

Safestay recueille des informations sous la direction de ses partenaires mandataires et n'a aucune relation directe avec les personnes dont elle traite les informations personnelles. Si vous êtes client de l'un de nos partenaires mandataires et que vous ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos partenaires mandataires qui utilisent nos auberges, veuillez contacter directement les partenaires mandataires avec lesquels vous interagissez. Nous pouvons transférer des informations personnelles à des sociétés qui nous aident à fournir nos services. Les transferts à des tiers ultérieurs sont couverts par les accords de service conclus avec nos partenaires mandataires.

"Informations sensibles

Il s'agit des numéros de carte de crédit ou de débit, des renseignements personnels sur le compte financier, des numéros de sécurité sociale, des numéros de passeport, des numéros de permis de conduire ou des identifiants personnels similaires, de l'origine raciale ou ethnique, de l'état de santé physique ou mentale ou d'autres informations d'emploi, financières ou de santé.

 

2. Les informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web

Vous êtes libre d'explorer le site sans fournir d'informations personnelles sur vous-même. Lorsque vous visitez le site Internet ou faites une réservation, nous vous demandons de fournir des informations personnelles sur vous-même, et nous recueillons des informations de navigation.

Nous utilisons un logiciel d'analyse qui nous permet de mieux comprendre la fonctionnalité de notre site web sur les ordinateurs de bureau et les téléphones portables. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence d'utilisation du site web, les événements qui s'y produisent, l'utilisation agrégée, les données de performance et l'endroit d'où le site web a été consulté. Outre les informations que nous recueillons sur notre site web, lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons également recueillir l'emplacement de votre ville, votre langue, le modèle et la version de votre appareil, l'identifiant de votre appareil, la version de votre système d'exploitation et votre adresse IP.

Nous pouvons envoyer des notifications push maintenant ou à l'avenir afin de vous mettre à jour sur les offres ou les promotions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil.

Nous pouvons relier les informations que nous stockons dans le logiciel d'analyse aux informations personnelles que vous soumettez lors de la réservation. Nous le faisons pour améliorer les services que nous vous offrons et pour améliorer notre marketing, nos analyses et la fonctionnalité de notre site.

"Informations personnelles

Il s'agit de toute information que vous nous soumettez volontairement et qui vous identifie personnellement, y compris les coordonnées, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre nom d'entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone et toute autre information sur vous-même ou votre entreprise. Les renseignements personnels peuvent également inclure des informations sur les transactions, à la fois gratuites et payées, que vous entrez sur le site Internet, et des informations sur vous qui sont disponibles sur Internet, tels que de Facebook, LinkedIn, Twitter et Google, ou des informations publiquement disponible que nous acquérons des fournisseurs de services.

Les informations personnelles comprennent également les informations de navigation ou les informations de paiement lorsque ces informations permettent d'identifier directement ou indirectement une personne. Les informations de navigation sont des informations relatives à votre ordinateur et à vos visites sur ce site web, telles que votre adresse IP, votre localisation géographique, votre type de navigateur, votre source de référence, la durée de votre visite et les pages que vous avez consultées. Veuillez consulter la section "Informations de navigation" ci-dessous. Les informations relatives au paiement comprennent la collecte et le traitement des informations relatives au paiement lorsque vous effectuez une réservation, y compris les numéros de carte de crédit et les informations de facturation, par l'intermédiaire de prestataires de services tiers conformes à la norme PCI. À l'exception de ces informations, nous ne collectons pas d'informations sensibles auprès de vous.

Données de réservation

Nous recueillons vos informations pour la sécurité de nos hôtes et pour comprendre qui nous hébergeons dans nos propriétés pour la sécurité de notre personnel. En outre, les données relatives aux utilisateurs du site web et aux clients sont collectées à des fins statistiques. Pour les réservations, nous envoyons aux clients des courriels de confirmation et nous avons donc besoin de votre adresse électronique. Safestay PLC applique une politique d'acceptation des bulletins d'information par courriel - il vous sera demandé de nous donner votre consentement si vous souhaitez recevoir les bulletins d'information de Safestay par courriel. Des exceptions peuvent se produire dans le cas où nous devons contacter d'anciens hôtes en rapport avec des envois postaux ou des objets perdus.

Afin que nous confirmions une réservation pour vous, nous avons besoin de quelques informations de votre part. Cela se composera généralement de :

  • Votre nom
  • Numéro de téléphone ou mobile – en cas d'urgence
  • Sexe
  • Nationalité
  • Date de naissance
  • Données d'identification c.-à-d. détails du passeport, permis de conduire
  • Détails de la carte de crédit, y compris le code à trois chiffres qui apparaît au verso de votre carte de crédit
  • Date d'arrivée et de départ
  • Adresse e-mail

À votre arrivée, nous exigerons la même information de vos compagnons de voyage, merci de s'assurer qu'ils sont tous conscients de cela pour assurer un enregistrement rapide et efficace.

Bulletin d'information et adhésion

Nous recueillons vos informations personnelles pour l'inscription à notre bulletin d'information et à notre programme d'adhésion. Safestay PLC applique une politique d'acceptation des bulletins d'information par courrier électronique - il vous sera demandé de nous donner votre consentement si vous souhaitez recevoir les bulletins d'information de Safestay par courrier électronique et de confirmer le traitement de vos données lors de l'inscription ou de l'adhésion.

Les informations sont limitées à :

  • Votre nom
  • Adresse e-mail
  • Sexe
  • Date de naissance
  • Nationalité

Veuillez noter que nous utilisons GetResponse comme plateforme de marketing. En vous inscrivant à notre lettre d'information et en devenant membre, vous confirmez que vos informations peuvent être transférées à GetResponse pour traitement. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de GetResponses, cliquez ici.

Service Wi-fi

Lorsque vous utilisez notre service Wi-Fi, nous recueillons automatiquement des informations sur le matériel et les logiciels de votre ordinateur. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), les fichiers consultés sur notre Wi-Fi (par exemple, les pages HTML, les graphiques, etc.), le système d'exploitation, les données de parcours, les temps d'accès et les adresses de sites Web. Ces informations sont utilisées par Safestay pour le fonctionnement du service Wi-Fi, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation du Wi-Fi. À ces fins, nous associons ces données collectées automatiquement à des informations personnelles telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse et le numéro de téléphone.

Informations que nous recueillons auprès de tiers

De temps à autre, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de sources tierces, y compris de partenaires avec lesquels nous offrons des services co-marqués ou participons à des activités de marketing conjointes, et de sources accessibles au public telles que les sites web des médias sociaux.

Informations sur les enfants

Notre site Internet n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment ou intentionnellement des informations sur les personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations sur un enfant ou une personne de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à digital.marketing@safestay.com, afin que nous puissions supprimer les informations.

 

3. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Respect de notre politique de protection de la vie privée

Nous utilisons les informations que nous recueillons uniquement en conformité avec cette politique de confidentialité. Les clients qui utilisent notre site Internet ou d'autres services sont obligés par le biais de nos accords avec eux de se conformer à cette politique de confidentialité.

Nous ne vendons jamais d'informations personnelles

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à une tierce partie.

Utilisation des informations personnelles

En plus des usages identifiés ailleurs dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

  • améliorez votre expérience de navigation en personnalisant l'expérience du site Internet et en améliorant le service Wi-Fi ;
  • vous envoyer des informations ou du contenu Safestay qui, selon nous, peut vous intéresser, par e-mail, ou d'autres moyens et vous envoyer des communications marketing relatives à notre entreprise ;
  • promouvoir l'utilisation de nos services et partager vos contenus promotionnels et d'information avec vous conformément à vos préférences de communication ;
  • fournir à d'autres entreprises des informations statistiques sur nos utilisateurs – mais ces informations ne seront pas utilisées pour identifier un utilisateur individuel ;
  • vous envoyer des informations concernant les modifications apportées aux conditions d'utilisation de nos clients, la politique de confidentialité (y compris la politique sur les cookies), ou d'autres accords juridiques
  • respecter les exigences légales

Nous pouvons, de temps à autre, vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes au sujet d'une offre particulière susceptible de vous intéresser. Dans ce cas, nous ne transférons pas vos informations personnelles à la tierce partie, sauf indication contraire dans Raffles and Giveaways.

Nous utilisons les informations collectées par le biais de notre service Wi-Fi aux fins suivantes :

  • fournir le service Wi-Fi (qui peut comprendre la détection, la prévention et la résolution des problèmes de sécurité et techniques) ;
  • promouvoir l'utilisation de nos services internes pour vous et partager le contenu promotionnel et d'information avec vous pendant votre séjour, concernant votre séjour ;
  • pour mieux comprendre notre auditoire en améliorant le service afin de mieux répondre à vos besoins ;
  • répondre aux demandes d'assistance de la clientèle ; et
  • s'acquitter des obligations qui lui incombent en vertu des conditions d'utilisation du client Safestay.

Base juridique pour le traitement des informations personnelles (visiteurs de l'EEE uniquement)

Si vous êtes un visiteur/client situé dans l'espace économique européen («EEE»), Safestay PLC est le responsable du traitement de vos informations personnelles. Le délégué à la protection des données de Safestay peut être contacté à digital.marketing@Safestay.com.

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des renseignements personnels décrits ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Toutefois, nous recueillerons normalement des renseignements personnels auprès de vous uniquement lorsque nous aurons votre consentement à le faire, ou lorsque nous aurons besoin des renseignements personnels pour effectuer un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est dans nos intérêts légitimes et sans outrepasser vos droits de protection des données ou des droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de recueillir des renseignements personnels concernant votre séjour.

Si nous vous demandons de fournir des renseignements personnels pour vous conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous le ferons clairement au moment pertinent et vous informerons si la fourniture de vos renseignements personnels est obligatoire ou non (ainsi que de la possible conséquences si vous ne fournissez pas vos renseignements personnels). De même, si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels en se fondant sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), nous vous ferons clairement comprendre, au moment pertinent, quels sont ces intérêts légitimes.

Utilisation des informations de navigation

Nous utilisons les informations de navigation pour exploiter et améliorer notre site Internet et le service Wi-Fi. Nous pouvons également utiliser les informations de navigation seul ou en combinaison avec des informations personnelles pour vous fournir des informations personnalisées sur Safestay.

Avis et commentaires des clients

Nous postons les avis et commentaires des clients sur nos sites Internet, qui peuvent contenir des informations personnelles. Les avis sont obtenus par l'information disponible sur Internet, tel que via TripAdvisor, Booking.com, et Google, ou par les informations accessibles au public que nous acquérons des fournisseurs de service.

Utilisation des informations relatives aux cartes de crédit

Si vous nous communiquez des informations sur votre carte de crédit, nous les utilisons pour garantir les réservations via tous les canaux (téléphone, site web ou application smartphone, mais sans s'y limiter), uniquement pour confirmer votre réservation et percevoir votre paiement. Nous avons besoin d'un numéro de carte de débit/crédit complet à 16 chiffres, du nom figurant sur la carte, du type de carte (nous acceptons VISA, Mastercard ou Maestro), d'un code de sécurité à trois chiffres et de la date d'expiration.

Nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Ce prestataire de services n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations que vous fournissez, sauf dans le seul but de traiter les cartes de crédit en notre nom.

Les détails de votre carte de débit/crédit sont uniquement utilisés pour sécuriser votre réservation et Safestay PLC ne débitera le compte que si vous ne suivez pas notre procédure d'annulation définie pour le type de réservation que vous réservez.

Safestay PLC s'indemnise contre toute utilisation des données et les réservations effectuées via des sites Internet/mandataires tiers. Veuillez vous référer à leur politique de confidentialité et aux conditions générales adéquates.

Sécurité de vos données personnelles

Nous utilisons une variété de technologies de sécurité et de procédures pour aider à protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation. Nous sécurisons les informations personnelles que vous fournissez sur les serveurs d'ordinateurs dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation. Toutes les informations personnelles sont protégées par des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées.

Fonctionnalités des médias sociaux

Nos sites Internet incluent des dispositifs de réseaux sociaux, tels que le bouton de Facebook et les widgets, le partage de ce bouton ou les mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites, et peut définir un cookie pour permettre à l'élément de fonctionner correctement. Les dispositifs de réseaux sociaux et les widgets sont hébergés par un tiers ou hébergés directement sur notre site Internet. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces fonctionnalités. Vos interactions avec ces caractéristiques sont régies par la politique de confidentialité et d'autres politiques des entreprises qui les fournissent.

Sites web externes

Notre site web propose des liens vers d'autres sites web. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les pratiques de ces autres sites web et n'en sommes pas responsables. Le fait que nous fournissions ces liens ne signifie pas que nous approuvons ces autres sites web, leur contenu, leurs propriétaires ou leurs pratiques. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites web, qui sont soumis aux politiques de confidentialité et autres politiques qu'ils peuvent avoir.

Forums publics

Nous offrons des forums de messages accessibles au public via nos blogs. Merci de garder à l'esprit que si vous divulguez directement des informations par le biais de nos forums de messages publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres. Nous corrigerons ou supprimerons toutes les informations que vous avez affichées sur le site Internet si vous le demandez, comme décrit dans «Désengagement et désabonnement» ci-dessous.

Conservation des données personnelles

La durée de conservation des informations que nous recueillons à votre sujet dépend du type d'informations. Comme décrit plus en détail ci-dessous. Après cette période, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n'est pas possible, nous les stockerons en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Nous conservons les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque nous avons une affaire légitime en cours (par exemple, aussi longtemps que nécessaire afin de vous contacter au sujet d'une réservation ou de nos autres services, ou au besoin pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends et faire respecter nos accords).

Lorsque nous n'avons pas d'affaires légitimes en cours nécessitant le traitement de vos renseignements personnels, nous supprimons les informations ou les anonymisons ou, si cela n'est pas possible, nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et nous les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible. Nous supprimerons ces informations des serveurs à une date antérieure si vous le demandez, comme décrit dans "Se désabonner de nos communications" ci-dessous.

Si vous fournissez des informations à nos partenaires mandataires dans le cadre de leur utilisation des auberges, nos partenaires mandataires décident combien de temps ils peuvent conserver les renseignements personnels qu'ils recueillent auprès de vous. Si un partenaire mandataire résilie son utilisation du service, nous lui fournirons l'accès à toutes les informations de réservation stockées, y compris les informations personnelles fournies par vous, pour l'exportation par le partenaire mandataire selon notre accord avec eux. Après la résiliation, nous pouvons, sauf interdiction légale, supprimer toutes les informations de réservation, y compris vos renseignements personnels.

Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous conservons des informations sur vos préférences marketing pour une période de temps raisonnable à partir de la date à laquelle vous avez exprimé votre intérêt pour notre contenu, auberges ou services, comme lors de la dernière ouverture d'un e-mail de notre part ou la réalisation d'une réservation. Nous conservons les renseignements provenant de cookies et d'autres technologies de suivi pour une période de temps raisonnable à partir de la date de création de ces informations.

 

4. Comment nous partageons les informations que nous recueillons

Prestataires de services

Nous employons d'autres compagnies et personnes pour fournir des services aux visiteurs de notre site Internet et aux utilisateurs du service de Wi-Fi et pouvons devoir partager vos informations avec elles pour vous fournir l'information, les produits ou les services. Il peut s'agir notamment de supprimer des informations répétitives des listes de prospects, d'analyser des données ou d'effectuer des analyses statistiques, de fournir une aide au marketing, de traiter les paiements par carte de crédit, de compléter les informations que vous nous fournissez afin de vous offrir un meilleur service, et de proposer le service client ou l'assistance. Dans tous les cas où nous partageons vos informations avec ces mandataires, nous demandons explicitement au mandataire de reconnaître et d'adhérer à nos politiques de gestion des données et de confidentialité du client.

Événements d'entreprise

Si nous (ou nos actifs) sommes acquis par une autre société, que ce soit par fusion, acquisition, faillite ou autre, cette société recevrait toutes les informations recueillies par Safestay sur le site Internet et le service Wi-Fi. Dans ce cas, vous serez averti par e-mail et/ou via un avis important sur notre site Internet, de tout changement de propriété, des utilisations de vos informations personnelles, et des choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.

Divulgation obligatoire

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels si requis par la loi ou si nous croyons raisonnablement que l'utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou la sécurité des autres, enquêter sur la fraude, ou se conformer à une loi, ordonnance du Tribunal, ou processus juridique.

 

5. Transfert international d'informations

Transferts internationaux au sein des entités de Safestay

Pour faciliter nos opérations mondiales, nous transférons des informations à l'échelle internationale et nous permettons l'accès à ces informations des pays dans lesquels les entités affiliées à Safestay ont des opérations aux fins décrites dans cette politique.

Cette politique de confidentialité s'applique même si nous transférons des informations personnelles à d'autres pays. Nous avons pris des mesures de protection appropriées pour exiger que vos renseignements personnels demeurent protégés.

Transferts internationaux à des tiers

Certaines des tierces parties décrites dans cette politique de confidentialité, qui nous fournissent des services sous contrat, sont basées dans d'autres pays qui peuvent ne pas avoir des lois équivalentes sur la protection des renseignements personnels et des données que dans le pays où vous résidez.

 

6. Cookies et technologies similaires

Cookies

Safestay et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires (comme les balises Internet) pour analyser les tendances, administrer le site Internet, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Internet et collecter des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.

Comment nous utilisons les cookies

Lorsque vous utilisez nos sites Internet, nous visons à rendre votre expérience attrayante. Pour ce faire, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont parfois téléchargés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site Internet pour que nous puissions nous rappeler qui vous êtes.

Habituellement, les cookies contiennent deux éléments d'information : un nom de site et un identifiant d'utilisateur unique. Les cookies ne peuvent pas être utilisés seuls pour vous identifier, bien qu'ils puissent être utilisés pour identifier votre adresse IP. Les cookies nous aident et/ou les sites Internet tiers reconnaissent votre appareil la prochaine fois que vous les visitez et peuvent se rappeler des détails tels que votre nom d'utilisateur et les préférences, analyser la la performance du site, ou nous permettent de recommander le contenu que nous pensons être pertinent pour vous.

En général, les cookies utilisés sur ce site Internet peuvent remplir les fonctions suivantes :

Essentiel : Ces cookies temporaires ne restent dans le dossier Cookies de votre navigateur que jusqu'à ce que vous quittiez notre site Internet.

Performance : Ces cookies sont stockés sur votre ordinateur – ils ne contiennent aucune information personnelle et sont utilisés pour améliorer les performances et aider à la navigation. Ils restent dans le dossier Cookies de votre navigateur plus longtemps que les cookies "Essentiels" (dépendant de vos paramètres de navigateur).

Nous utilisons ou permettons à des tiers de servir des cookies qui entrent dans les catégories ci-dessus. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à surveiller le trafic de notre site Internet, et les cookies peuvent également être servis via safestay.com ou l'un de nos domaines subsidiaires, sondages en ligne et publications en ligne.

Nous pouvons également utiliser des cookies tiers pour nous aider dans les études de marché, le suivi des revenus, l'amélioration des fonctionnalités du site et le suivi de la conformité avec nos conditions générales et la politique de Copyright comme indiqué dans nos termes et conditions.

En utilisant notre site Internet, vous acceptez que nous pouvons placer ces types de cookies sur votre appareil. Nous pouvons changer «COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES» de temps en temps. Il est de votre responsabilité de vérifier la politique régulièrement. Vous serez estimé avoir accepté toute modification de la politique si vous continuez à faire usage du site après qu'un changement de «COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES» ait été fait.

Nous avons des liens vers des sites de réseaux sociaux (par exemple, mais sans s'y limiter: Facebook, Twitter, LinkedIn) de Safestay. Ces sites Internet peuvent placer des cookies sur votre ordinateur. Nous ne contrôlons pas la façon dont ils utilisent leurs cookies. Nous vous suggérons de consulter leur site Internet pour voir comment ils utilisent les cookies.

Pour plus d'informations sur les cookies, visitez www.aboutcookies.org qui contient des informations utiles sur les cookies et la façon de bloquer les cookies à l'aide de différents types de navigateur. Veuillez noter qu'en bloquant ou en supprimant les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de nos sites Internet.

Flash Cookies et autres technologies de suivi par des tiers

Adobe Flash Player (et les applications similaires) utilisent la technologie pour mémoriser les paramètres, les préférences et l'utilisation similaires aux cookies du navigateur, mais ceux-ci sont gérés par une interface différente de celle fournie par votre navigateur Internet. Cette technologie crée des objets stockés localement qui sont souvent appelés «Cookies Flash». Safestay n'utilise pas les cookies Flash.

Google Analytics et données démographiques

Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des informations sur le comportement des visiteurs de notre site web. Google Analytics stocke des informations sur les pages que vous visitez, la durée de votre visite sur le site, la manière dont vous y êtes arrivé et les éléments sur lesquels vous cliquez. Ces données analytiques sont collectées via une balise JavaScript dans les pages de notre site et ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Nous ne collectons ni ne conservons donc vos informations personnelles (par exemple votre nom ou votre adresse), de sorte que ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

Vous pouvez en savoir plus sur la position de Google sur la vie privée en ce qui concerne son service d'analyse sur http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html

Le cookie de suivi nous permet également d'accéder à des données démographiques et d'audience de l'ensemble des services de publicité comportementale en ligne. Cette information n'est disponible que pour nous au niveau du groupe, sans aucune information personnelle ou contenu identifiable dans celle-ci. Elle est utilisée seulement pour nous permettre d'évaluer l'efficacité du site Internet et de voir comment différents groupes d'utilisateurs utilisent et répondent au site, et en aucune façon pour nous permettre de suivre les gens individuellement. Vous pouvez désactiver ce suivi en désactivant les cookies dans votre navigateur.

Sécurité du site web

Internet n'est pas un support sécurisé. Cependant, nous avons mis en place diverses procédures de sécurité, y compris les pare-feu, qui sont utilisés pour bloquer le trafic non autorisé vers notre site Internet.

 

 7. Photographie et film

Aucune permission n'est nécessaire pour prendre des photos ou des vidéos dans nos propriétés. Cependant, nous demandons, s'il s'agit de photographie ou de film d'autres invités ne faisant pas partie de votre groupe, que vous demandiez la permission d'abord à ces personnes. Le consentement verbal est sollicité comme un geste de bonne volonté.

Il peut arriver que nous demandions à des équipes de filmer ou de prendre des photos dans nos propriétés à des fins promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas être filmé ou photographié, vous devez quitter volontairement la zone de tournage ou de photographie.

Nous choisissons occasionnellement de partager des images accessibles publiquement qui sont disponibles via des réseaux sociaux tels que Instagram et Facebook. Lors de partage ou de publication d'images qui n'appartiennent pas à Safestay, nous mettons tout en œuvre pour créditer la source d'origine vers le réseau à partir duquel les images ont été obtenues. Si nous partageons une image déjà dans le domaine public qui a été mal créditée ou que vous aimeriez retirer, veuillez contacter digital.marketing@safestay.com.

8. Tombolas et cadeaux

Collecte, utilisation et partage de vos informations personnelles

De temps à autre, nous pouvons organiser une tombola ou un cadeau avec des entreprises tierces. Pas toujours, mais parfois, cela peut impliquer que vous nous fournissiez votre adresse électronique. Vos données (nom et adresse électronique) peuvent être communiquées à la société tierce pour les raisons suivantes :

  • Le prix est hébergé sur leur site web
  • Il existe un questionnaire de retour d'information pour la tombola ou les cadeaux.
  • Études statistiques et études de marché

Vous pouvez vous désabonner de ces courriels à tout moment. Les

Avant de participer à la tombola ou au cadeau, vous acceptez de lire et de comprendre les conditions générales qui vous sont fournies dans les instructions du cadeau. Veuillez noter que Safestay plc ne vend pas vos données. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, veuillez nous envoyer un courriel à marketingteam@Safestay.com.

9. Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler

Revoir, corriger et supprimer vos informations personnelles

Vous disposez des droits de protection des données suivants :

  • Vous pouvez demander l'accès, la correction, les mises à jour ou la suppression de vos informations personnelles.
  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos renseignements personnels, nous demander de restreindre le traitement de vos renseignements personnels ou de demander la transférabilité de vos renseignements personnels.
  • Si nous avons recueilli et traité vos renseignements personnels avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni n'affectera le traitement de vos renseignements personnels effectués en se fondant sur des motifs de traitement licites autres que le consentement.
  • Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l'utilisation de vos renseignements personnels. Les coordonnées des autorités de protection des données de l'EEE, de la Suisse et de certains pays non européens (y compris les États-Unis et le Canada) sont disponibles ici.

Pour exercer l'un de ces droits, merci de nous contacter via digital.marketing@safestay.com ou par courrier à Safestay PLC, 1A Kingsley Way, Londres, N20FW, attention : confidentialité. Nous répondrons à votre demande de modification, de rectification ou de suppression de vos informations dans un délai raisonnable et nous vous informerons de l'action que nous avons prise.

Pour se désabonner de nos communications

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien "unsubscribe" situé au bas de nos e-mails, en mettant à jour vos préférences de communication, ou en nous envoyant un e-mail à marketingteam@Safestay.com ou un courrier postal à Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N20FW, à l'attention de : Privacy. Les clients ne peuvent pas refuser de recevoir des courriels transactionnels ou liés à leur réservation auprès de nous ou du service Wi-Fi.

Pour se désabonner des communications de nos agents partenaires

Nos partenaires mandataires sont les seuls responsables de leurs propres e-mail de marketing et autres communications ; nous ne pouvons pas vous désabonner de leurs communications. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing de nos partenaires mandataires en cliquant sur le lien "désinscription" situé au bas de leurs e-mails, ou en les contactant directement.

 

Contact

Safestay PLC

1A Kingsley Way

Londres

N20FW

Attention : Confidentialité

ou

Digital.marketing@safestay.com

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Vous pouvez réserver directement en ligne pour plusieurs personnes. Il vous suffit d'indiquer le nombre d'invités et vos dates ci-dessous. Pour réserver des chambres entières ou pour plus d'options, veuillez visitez notre page sur les groupes.

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