Al momento del check-in è richiesto un documento d'identità valido con foto, come passaporto, carta d'identità nazionale, patente di guida, tessera del servizio militare nazionale, ecc. Si prega di notare che le carte degli studenti NON sono accettate come documento d'identità valido.

Il check-in si effettua a partire dalle 15:00 presso il Safestay. Si prega di controllare l'e-mail di conferma per informazioni aggiornate sul check-in. Il check-out è previsto alle 11:00 (10:00 per le proprietà di Londra), oppure è possibile pagare 5€ per il check-out tardivo. Se arrivate in anticipo, potete depositare i vostri bagagli in uno dei nostri depositi bagagli o cassette di sicurezza.

Non ci sono costi di prenotazione per chi prenota direttamente con noi, tuttavia, potrebbe esserci una tassa di soggiorno richiesta per legge che dovrai pagare al momento del check-in. Questa dipende dalla città e non è richiesta in tutte le sedi. Si prega di fare riferimento alla vostra e-mail di conferma per ulteriori informazioni sull'eventuale applicazione di una tassa di soggiorno. Per le prenotazioni via e-mail e per telefono abbiamo bisogno dei dettagli di una carta di credito valida per garantire la prenotazione.

Le prenotazioni flessibili possono essere cancellate o modificate fino a 24 ore prima dell'arrivo. Le prenotazioni non rimborsabili invece non sono rimborsabili. A causa della situazione di covidenza, tuttavia, possiamo rivedere questi su una base caso per caso. Potremmo essere in grado di accogliere richieste di cambio di data e vi invitiamo a contattare direttamente l'ostello il prima possibile via email o telefono. Più in anticipo ci contattate, più saremo in grado di aiutarvi.

Safestay accoglie tutti gli ospiti e a differenza di alcuni dei nostri concorrenti non richiediamo agli ospiti di essere membri di qualsiasi organizzazione al fine di godere delle nostre strutture e servizi. Gli ospiti che soggiornano con Safestay devono avere più di 18 anni o devono essere accompagnati da una persona di 18 anni o più.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono soggiornare solo in camere private o in camere condivise che sono prenotate ad uso esclusivo di una famiglia o di un gruppo di persone prenotate insieme e devono essere accompagnati da un adulto di età superiore ai 18 anni. I minori di 18 anni non possono soggiornare in dormitori condivisi.

Sì, la biancheria da letto è inclusa!

Le nostre camere private doppie e matrimoniali hanno gli asciugamani inclusi. Gli asciugamani sono disponibili in tutti gli ostelli a pagamento. Si prega di contattare i singoli ostelli per maggiori informazioni. Anche i dormitori privati prenotati come camere avranno gli asciugamani inclusi, a meno che non siano stati prenotati attraverso il sistema di prenotazione dei gruppi. In tal caso, i nostri coordinatori di gruppo vi chiederanno di confermare se avete bisogno di asciugamani come parte del vostro pacchetto.

Sì! Offriamo il Wi-Fi 100% GRATUITO nelle aree comuni e abbiamo il Wi-Fi gratuito in tutte le nostre proprietà.