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1. Definizioni e interpretazione

1.1. Le definizioni di questa clausola si applicano nel presente accordo;
Per "Alloggio" si intende l'alloggio, i letti o le camere che fanno parte della Prenotazione.
Per "accordo" si intendono i dettagli dell'accordo, l'accordo sulle tariffe e i presenti termini e condizioni.
Per "Oneri accessori" si intendono gli oneri per i Servizi accessori.
Per "Servizi Aggiuntivi" si intendono tutti i servizi accessori, compreso senza limitazioni l'acquisto di cibi o bevande, prenotati dall'Agente per il Cliente in aggiunta alle Prenotazioni.
Per "Date di oscuramento" si intendono le date indicate nell'accordo sulle tariffe alle quali non è possibile effettuare prenotazioni.
Per "Prenotazioni/Prenotati" si intende la prenotazione di un alloggio da parte di un Cliente, e tale prenotazione notificata a Safestay, e qualsiasi altro servizio accessorio come specificato nella prenotazione.
Per "Spese" si intendono le spese che l'Agente deve pagare a Safestay per le prenotazioni, come specificato nel Contratto sulle tariffe, o per qualsiasi servizio accessorio.
Per "tassa di soggiorno" si intende qualsiasi tassa specifica della città.
per "data d'inizio" si intende la data di entrata in vigore dell'accordo.
Per "Gestore del contratto" si intende il rappresentante dell'agente e di Safestay come indicato nei Dettagli del contratto.
Cliente" indica l'utente finale dell'alloggio.
Per "ostello" si intende l'ostello di proprietà o gestito da Safestay, la posizione dell'ostello sarà specificata in ogni prenotazione.
La "durata iniziale" è quella stabilita nei dettagli dell'accordo.
Per "accordo sulle tariffe" si intendono i termini relativi alle tariffe e intitolati "accordo sulle tariffe" che fanno parte del presente accordo.
per "data di rilascio" si intende il numero di giorni di rilascio stabiliti nell'accordo sulle tariffe prima della data di arrivo
Il termine di rinnovo è quello stabilito nei dettagli dell'accordo.
Per "durata" si intende la durata del presente accordo, determinata conformemente alla clausola 13.
Termini e condizioni" significa questi termini e condizioni.
Per "Marchi" si intendono tutti i marchi e i loghi di proprietà o concessi in licenza da Safestay e notificati per iscritto all'agente di volta in volta.
l'imposta sul valore aggiunto "IVA" imponibile ai sensi della legge sull'imposta sul valore aggiunto del 1994 e qualsiasi altra imposta sostitutiva o aggiuntiva analoga.

2. Appuntamento

2.1. Safestay nomina l'Agente come suo distributore non esclusivo per effettuare prenotazioni per l'Alloggio e i Servizi Aggiuntivi nei termini di questo Accordo.

2.2. In base alla clausola 3.2 tutte le Prenotazioni sono soggette al presente Accordo.

2.3. Il Contratto deve essere firmato e restituito a Safestay prima di effettuare qualsiasi prenotazione.

2.4. L'Agente non dovrà: (i) rappresentare se stesso come un agente di Safestay per qualsiasi scopo; (ii) dare qualsiasi condizione o garanzia per conto di Safestay; o (iii) fare qualsiasi dichiarazione per conto di Safestay; o (iv) impegnare Safestay in qualsiasi contratto.

2.5. L'Agente non dovrà, senza il previo consenso scritto di Safestay, fare alcuna promessa o garanzia circa l'Alloggio o i Servizi Ancillari oltre a quelle contenute nel più recente materiale promozionale fornito da Safestay di volta in volta.

3. Assegnazione degli alloggi

3.1. Qualsiasi prenotazione che non rientra nell'accordo sulle tariffe è soggetta a disponibilità. Safestay si riserva il diritto di offrire tariffe alternative.

3.2. Qualsiasi prenotazione può essere soggetta a una durata minima di soggiorno che sarà dettagliata nell'Accordo sulle Tariffe o come confermato per iscritto da Safestay di volta in volta.

3.3. Non è possibile effettuare prenotazioni nelle date di blackout e può essere applicato un supplemento in determinate date come indicato nell'accordo sulle tariffe.

4. Servizi ausiliari

4.1. I servizi accessori sono soggetti alla disponibilità e all'accordo di Safestay a sua esclusiva discrezione. Pagamento fino a 28 giorni prima dell'arrivo.

5. Cancellazioni e no-show

5.1. Eventuali cancellazioni, riduzioni o no-show saranno soggetto alle seguenti spese in base al preavviso dato e qualsiasi deposito preso in conformità con la clausola 6.6 non sarà rimborsabile né trasferibile:

* Tutti i depositi versati non sono rimborsabili né trasferibili.

L'Agente deve inviare la notifica di qualsiasi cancellazione o modifica delle prenotazioni per iscritto via e-mail a groups@safestay.com. 

5.2. Safestay può essere tenuta a cancellare le Prenotazioni se: (i) c'è una ragionevole ragione operativa per farlo; o (ii) la Prenotazione è dannosa per la reputazione di Safestay.

5.3. Safestay può, in determinate circostanze, fare il possibile per trasferire qualsiasi prenotazione cancellata in un luogo alternativo nelle vicinanze 

5.4. Safestay fornirà un rimborso completo per qualsiasi cancellazione effettuata ai sensi della clausola 5.3.

5.5. Se i Servizi Ancillari vengono cancellati entro 14 giorni dal momento in cui dovrebbero iniziare o essere forniti, all'Agente verrà addebitato il 100% degli Oneri Ancillari. Safestay fornirà all'Agente un rimborso completo di qualsiasi Onere Accessorio per i Servizi Ancillari cancellati più di 14 giorni prima dell'inizio del relativo Servizio Ancillare.

6. Prezzi e pagamento

6.1. Un deposito cauzionale di £250 (£500 per feste di addio al celibato e nubilato) è richiesto nelle nostre proprietà nel Regno Unito e €10pp (o equivalente) nelle nostre proprietà europee al momento del check-in per coprire eventuali danni causati durante il soggiorno in ostello. Questo deposito sarà restituito dopo la data di partenza a condizione che non vengano segnalati/rilevati danni. Il deposito è pagabile tramite carta di debito/credito. Le carte saranno pre-autorizzate al momento del check-in per l'intero importo.

6.2. Tutte le Spese accessorie devono essere pagate per intero almeno 28 giorni prima dell'arrivo del cliente all'ostello a cui si riferiscono i servizi accessori. Se i Servizi Aggiuntivi sono prenotati entro 28 giorni prima dell'arrivo all'Ostello, allora le Spese Aggiuntive devono essere pagate per intero al momento della prenotazione.

6.3. Tutte le spese devono essere effettuate tramite bonifico BACS ai dettagli del conto di Safestay presenti nella fattura e nella valuta del paese in cui si trova l'ostello. Tutti i pagamenti in loco devono essere effettuati con carta di credito in quanto i contanti non saranno accettati in nessuna località.

6.4. L'Agente è responsabile del pagamento di tutte le spese bancarie associate al pagamento ai sensi del presente Accordo.

6.5. Addebitiamo una tassa di stappo di £1/€1 a persona, a pasto, per portare e consumare il proprio cibo. Questo serve a coprire i costi per lo smaltimento dei rifiuti alimentari e la pulizia secondo gli standard Covid-19.

6.6 Termini di pagamento: Richiesto il pagamento del 10% di deposito (non rimborsabile) al momento della prenotazione, e il pagamento finale entro e non oltre 28 giorni prima della data di arrivo. Se il pagamento del deposito non viene effettuato entro la data di scadenza, l'opzione sarà automaticamente rilasciata

6.7. Le tariffe stabilite nell'Accordo sulle Tariffe si applicano solo quando le camere sono vendute come parte di un pacchetto. L'Agente non venderà, e si assicurerà che nessun terzo venda, alcuna camera ad un Cliente sulla base di queste tariffe se non come parte di un pacchetto.

6.8. Tutte le spese, i costi e gli oneri sostenuti dall'Agente nell'esecuzione dei suoi obblighi ai sensi del presente accordo saranno pagati dall'Agente, a meno che Safestay non abbia espressamente accettato in anticipo per iscritto di pagare tali spese, costi e oneri.

6.9. Nessuna delle due parti può trattenere il pagamento di qualsiasi importo dovuto all'altra a causa di qualsiasi compensazione, domanda riconvenzionale, abbattimento o altra deduzione simile.

6.10. Tutte le somme pagabili ai sensi del presente Accordo, sono comprensive dell'IVA e di tutte le altre tasse al tasso prevalente alla Data d'Inizio. L'Agente sarà responsabile del pagamento di qualsiasi aumento o introduzione dell'IVA, della tassa di soggiorno o di qualsiasi altra tassa o imposta. LE TASSE CITTADINE non sono incluse e devono essere pagate alla proprietà direttamente con la carta.

6.11. Al momento del check-in, ogni ospite riceverà una tessera per l'accesso all'alloggio. La scheda chiave è valida per il periodo di soggiorno e deve essere restituita alla reception al momento del check-out. La mancata restituzione della key card comporterà un addebito di £5/€5 (o equivalente) dedotto dal deposito cauzionale di cui alla clausola 6.1.

7. Orario di check-in e check-out

7.7. Tutti i gruppi devono eleggere un minimo di un capogruppo che sarà responsabile dell'intero gruppo. I leader saranno la persona di contatto designata per il personale di Safestay.

7.8. I clienti possono effettuare il check-in dalle 15:00 del giorno di arrivo in base alla disponibilità e devono liberare le loro camere alle 10:00 del giorno di partenza. Il check-out tardivo può essere fornito in base alla disponibilità e comporterà un costo aggiuntivo.

8. Ospiti sotto i 18 anni

I clienti di età inferiore ai 18 anni sono autorizzati a soggiornare solo in camere private o in camere condivise che sono prenotate per l'uso di una famiglia, o un gruppo di persone prenotate insieme e devono essere accompagnati da un adulto di età superiore ai 18 anni (alla data di arrivo). 

9. Impegni dell'agente

L'Agente si impegna e concorda che, in ogni momento durante il Periodo di validità, lo farà: (i) stipulare un contratto con ciascun Cliente, contenente le stesse condizioni di cui agli articoli 7 e 8; (ii) fare tutto il possibile per promuovere la distribuzione e la vendita dell'Alloggio; (iii) non rivendere l'Alloggio ad un prezzo inferiore alla tariffa venduta direttamente da Safestay ai Clienti; (iv) tenere libri contabili completi e corretti e registrazioni che indichino chiaramente tutte le richieste, i preventivi, le transazioni e i procedimenti relativi all'Alloggio e consentano a Safestay, con un ragionevole preavviso, di accedere a tali conti; (v) informare immediatamente Safestay di qualsiasi cambiamento nella proprietà o nel controllo dell'Agente e di qualsiasi cambiamento nella sua organizzazione o metodo di lavoro che potrebbe influire sull'adempimento dei doveri dell'Agente nel presente Contratto; e (vi) rispettare tutte le leggi, statuti, regolamenti e codici applicabili in materia di anticorruzione e anticorruzione, incluso, ma non solo, il Bribery Act 2010 (Requisiti rilevanti).

10. Pubblicità e promozione

L'agente deve: (i) è responsabile della pubblicità e della promozione dell'Alloggio (ma l'Agente non può utilizzare materiale pubblicitario o materiale promozionale senza il previo consenso scritto di Safestay); e (ii) osservare tutte le istruzioni e le istruzioni impartite da Safestay per la promozione e la pubblicità dell'Alloggio.

11. Marchi

11.1. Safestay concede all'Agente una licenza non esclusiva, non sub-licenziabile, revocabile e non trasferibile per utilizzare i Marchi nella promozione, pubblicità e vendita degli Alloggi, in base ai termini e per la durata del presente Accordo. L'Agente riconosce e concorda che tutti i diritti sui Marchi rimarranno a Safestay, e che l'Agente non ha e non acquisirà alcun diritto su di essi in virtù dell'adempimento dei suoi obblighi ai sensi del presente accordo, ad eccezione del diritto di utilizzare i Marchi come espressamente previsto nel presente accordo.

11.2. L'Agente commercializzerà e venderà l'Alloggio solo con i Marchi, e non in associazione con altri marchi, marchi o nomi commerciali. L'Agente si assicurerà che su tutti gli Alloggi, i contenitori e le pubblicità degli Alloggi, seguiti dal simbolo ®, o dalle lettere RTM, a seconda dei casi.

11.3. L'Agente deve rispettare tutte le regole per l'uso dei Marchi emessi da Safestay (comprese quelle stabilite nelle linee guida per l'uso del marchio emesse da Safestay).

11.4. Tutte le rappresentazioni dei Marchi che l'Agente intende utilizzare devono essere sottoposte a Safestay per approvazione scritta prima dell'uso.

11.5. L'Agente non deve fare, o omettere di fare, nulla nell'uso dei Marchi che possa pregiudicare la validità del Marchio o la reputazione di Safestay.

11.6. L'Agente si impegna ad eseguire tutti i documenti e a fare tutte le altre cose ragionevolmente necessarie per assicurare ulteriormente la titolarità di Safestay sui Marchi e per consentire a Safestay di far valere i propri diritti sui Marchi.

11.7. L'Agente informerà immediatamente per iscritto Safestay se viene a conoscenza di qualsiasi violazione o sospetta violazione dei Marchi o di qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale relativo all'Alloggio.

11.8. L'Agente non deve utilizzare i Marchi come parte del nome con il quale l'Agente svolge la propria attività, o qualsiasi altra attività connessa, o con il quale vende o presta servizi per qualsiasi prodotto (ad eccezione dell'Alloggio), o in qualsiasi altro modo, salvo quanto espressamente consentito nel presente documento.

11.9. In caso di risoluzione del presente Accordo per qualsiasi motivo, l'Agente interromperà immediatamente l'utilizzo di tutti o parte dei Marchi.

12. Limitazione di responsabilità

12.1. Nessuna disposizione del presente accordo limita o esclude la responsabilità di Safestay: (i) dichiarazioni fraudolente o false dichiarazioni fraudolente; (ii) morte o lesioni personali causate dalla sua negligenza; o (iii) qualsiasi altra responsabilità che non può essere legalmente limitata o esclusa.

12.2. Fatta salva la clausola 12.1: Safestay non sarà in nessun caso responsabile nei confronti dell'Agente, sia per contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), violazione di obblighi legali o altro, per qualsiasi perdita di profitti, entrate, risparmi previsti o perdite indirette o conseguenti.

12.3. La responsabilità totale di Safestay nei confronti dell'Agente in relazione a qualsiasi perdita o danno derivante da o in relazione al presente Contratto, sia che si tratti di contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), violazione di obblighi legali o altro, non potrà in nessun caso superare l'importo pagato dall'Agente ai sensi del Contratto nei 12 mesi precedenti qualsiasi reclamo.

13. Inizio, durata e fine del contratto

13.1. Il presente accordo decorre dalla data di inizio e, fatta salva una risoluzione anticipata ai sensi dell'articolo 13.2, rimane in vigore per la durata iniziale. Al termine del periodo iniziale, le parti possono concordare di comune accordo di prorogare il presente accordo per il periodo di rinnovo.

13.2. Fatti salvi gli altri diritti che gli spettano, ciascuna delle parti può risolvere immediatamente il presente accordo dandone notifica scritta all'altra parte se: (i) l'altra parte cessa di operare, o non è in grado di pagare i propri debiti alla scadenza, conclude un concordato con i creditori o entra in amministrazione controllata, amministrazione controllata, liquidazione (se non nell'ambito di una riorganizzazione solvibile), fallimento o qualsiasi altra procedura concorsuale analoga in qualsiasi giurisdizione; (ii) l'altra parte sospende o cessa, o minaccia di sospendere o cessare, di svolgere la totalità o una parte sostanziale della propria attività; o (iii) vi è un cambiamento di controllo dell'altra parte.

13.3. La risoluzione o la scadenza del presente accordo non pregiudica i diritti, i rimedi, gli obblighi o le responsabilità delle parti maturati fino alla data della risoluzione o della scadenza.

14. Riservatezza e protezione dei dati

14.1. Ciascuna parte si impegna a non divulgare a nessuno, in qualsiasi momento durante o dopo il presente accordo, informazioni riservate riguardanti affari, affari, clienti, clienti o fornitori dell'altra parte, salvo quanto previsto dall'articolo 14.2.

14.2. Ciascuna parte può divulgare le informazioni riservate dell'altra parte: (i) ai dipendenti, funzionari, funzionari, rappresentanti o consulenti che hanno bisogno di conoscere tali informazioni per adempiere agli obblighi della parte ai sensi del presente accordo. Ciascuna parte deve garantire che i propri dipendenti, funzionari, rappresentanti o consulenti a cui divulgare le informazioni riservate dell'altra parte rispettino la presente clausola 14; e (ii) secondo quanto richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da qualsiasi autorità governativa o regolamentare.

14.3. Nessuna delle parti può utilizzare le informazioni riservate dell'altra parte per scopi diversi dall'adempimento degli obblighi previsti dal presente accordo.

14.4. Ciascuna parte si conforma agli obblighi derivanti dalla legge sulla protezione dei dati del 1998 e dal regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (GDPR).

14.5. L'agente si riserva il diritto di controllare i dati personali che Safestay possiede. Una panoramica dei dati conservati può essere richiesta in qualsiasi momento inviando una mail a Groups@safestay.com. Se vuoi saperne di più sui tuoi diritti di controllo dei tuoi dati personali, continua a leggere qui https://www.safestay.com/privacy-policy/

14.6. L'agente si riserva il diritto di trasferire e/o cancellare i dati relativi a questa prenotazione durante il processo di prenotazione e in qualsiasi momento successivo. 

15. Forza maggiore

Nessuna delle parti può violare il presente accordo, né essere ritenuta responsabile per il ritardo nell'esecuzione o la mancata esecuzione di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del presente accordo, se tale ritardo o inadempimento deriva da circostanze al di fuori del suo controllo.

16. In generale

16.1. Il presente accordo costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce ed estingue tutti i precedenti accordi, promesse, assicurazioni, assicurazioni, garanzie, dichiarazioni e intese tra di esse, sia scritte che orali, relative all'oggetto dell'accordo.

16.2. In caso di conflitto tra le disposizioni dell'Accordo sulle tariffe e i Termini e condizioni, l'ordine di precedenza tra i documenti sarà in quest'ordine. 

16.3. Ciascuna parte accetta di non avere alcun rimedio in relazione a qualsiasi dichiarazione, dichiarazione, assicurazione o garanzia (sia innocente o per negligenza) che non sia prevista dal presente Contratto. 

16.4. Nessuna modifica o variazione del presente accordo entra in vigore se non in forma scritta e firmata dalle parti.

16.5. Il presente Contratto è personale per le parti e nessuna delle due parti cederà, trasferirà, trasferirà, ipotecario, addebiterà, subappalterà, dichiarerà un trust o tratterà in qualsiasi altro modo i suoi diritti e obblighi ai sensi del presente Contratto.

16.6. Se una qualsiasi disposizione o parte di essa è o diventa non valida, illegale o inapplicabile, essa sarà considerata modificata nella misura minima necessaria per renderla valida, legale e applicabile. Se tale modifica non è possibile, la disposizione o parte di essa si considera soppressa. Qualsiasi modifica o cancellazione di una disposizione o parte di essa ai sensi della presente clausola non pregiudica la validità e l'applicabilità del resto del presente accordo.

16.7. Ad eccezione di quanto espressamente previsto, una persona che non è parte del presente accordo non avrà alcun diritto, ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, di far rispettare qualsiasi termine del presente accordo. 

16.8. Nessuna disposizione del presente Accordo è intesa a costituire una partnership o joint venture tra le parti, a costituire una parte agente di un'altra parte o ad autorizzare una parte ad assumere o assumere impegni per o per conto di un'altra parte.

16.9. Il presente accordo può essere eseguito in qualsiasi numero di controparti, ciascuna delle quali, al momento della sua esecuzione, costituirà un duplicato dell'originale, ma tutte le controparti costituiranno insieme l'unico accordo.

16.10. Nessuna delle parti deve fare, o permettere a qualsiasi persona di fare, qualsiasi annuncio pubblico relativo al presente accordo senza il preventivo consenso scritto delle altre parti (tale consenso non deve essere irragionevolmente negato o ritardato), salvo nei casi previsti dalla legge, da autorità governative o di regolamentazione (inclusa, senza limitazione, qualsiasi borsa valori pertinente), da un tribunale o da un'altra autorità competente.

16.11 Il presente accordo e qualsiasi diritto o obbligo extracontrattuale derivante da o in relazione ad esso o al suo oggetto, sarà regolato dalla legge inglese e le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.

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