Informativa sulla privacy di Safestay PLC

Ultima modifica: 24 maggio 2018

Noi di Safestay (Safestay PLC) ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy si applica sia ai nostri siti web (www.safestay.com) che alle applicazioni associate di proprietà e controllate da Safestay. La presente Informativa sulla privacy disciplina le nostre pratiche di raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati. Descrive inoltre le scelte dell'utente in merito all'utilizzo, all'accesso e alla correzione dei propri dati personali. Se l'utente non è d'accordo con le pratiche di trattamento dei dati descritte nella presente Informativa sulla privacy, non deve utilizzare il Sito web.

Aggiorneremo periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo qualsiasi modifica alla politica sulla privacy su questa pagina e, se le modifiche sono significative, forniremo un avviso più evidente inviandovi una notifica via e-mail, se vi siete iscritti alle nostre liste di posta elettronica.

Sebbene vi comunicheremo eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, vi invitiamo a rivederla periodicamente. Conserveremo anche le versioni precedenti della presente Informativa sulla privacy in un archivio per consentirne la consultazione.

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento da parte nostra delle informazioni che ci fornite, vi preghiamo di scriverci via e-mail all'indirizzo digital.marketing@safestay.com o per posta a Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N2 0FW, Attn: Privacy.

Utilizzo del sito web da parte di Safestay e dei suoi partner agenti
Informazioni raccolte
Come utilizziamo le informazioni raccolte
Come condividiamo le informazioni raccolte
Trasferimento internazionale di informazioni
Cookie e tecnologie simili
Fotografia e film
Come accedere e controllare i propri dati personali

1. Utilizzo del sito web da parte di Safestay e dei nostri Partner Agenti

Il sito web di Safestay

Il nostro sito web consente a qualsiasi cliente di prenotare e di effettuare una prenotazione presso uno o tutti i nostri ostelli. Il sito può essere utilizzato anche da qualsiasi membro del pubblico. Le informazioni aggiunte al sito web, sia dai visitatori del sito che forniscono i loro dati di contatto, sia quando viene effettuata una prenotazione, vengono memorizzate e gestite sui server dei nostri fornitori di servizi. Queste informazioni vengono poi utilizzate per gestire le prenotazioni o per contattare i visitatori in merito al loro interesse per i beni o i servizi dell'azienda e per interagire con l'azienda stessa.

Utilizzo da parte di Safestay

Utilizziamo il nostro sito web per creare pagine web che le persone possono visitare per saperne di più su Safestay e per effettuare una prenotazione. Le informazioni che raccogliamo e gestiamo utilizzando il sito web per il nostro marketing appartengono a noi e vengono utilizzate, divulgate e protette in base alla presente Informativa sulla privacy.

Utilizzo da parte dei nostri agenti partner

I nostri partner agenti utilizzano i nostri ostelli per accedere agli alloggi e fornire un servizio ai loro clienti. Safestay non controlla il contenuto delle loro pagine web o i tipi di informazioni che i nostri partner agenti possono scegliere di raccogliere o gestire quando offrono i nostri ostelli. Tali informazioni appartengono a loro e sono utilizzate, divulgate e protette da loro in base alle loro politiche sulla privacy e non sono soggette alla presente Informativa sulla privacy. Safestay elabora le informazioni dei nostri Partner Agenti secondo le loro indicazioni e in conformità ai nostri accordi con loro, e le archivia sui server dei nostri fornitori di servizi, ma non ha il controllo sulla loro raccolta o gestione. I nostri accordi con i clienti ci proibiscono di utilizzare tali informazioni, tranne per quanto necessario a fornire e migliorare il nostro Servizio, come consentito dalla presente Informativa sulla privacy e come richiesto dalla legge. Non abbiamo alcun rapporto diretto con gli individui che forniscono informazioni personali ai nostri partner agenti. Safestay riconosce che l'utente ha il diritto di accedere alle proprie Informazioni personali. I nostri partner agenti controllano e sono responsabili della correzione, della cancellazione o dell'aggiornamento delle informazioni che hanno raccolto da voi utilizzando i nostri ostelli. In caso di richiesta di rimozione dei dati, risponderemo entro un termine ragionevole. Possiamo collaborare con i nostri partner agenti per aiutarli a fornire ai loro visitatori informazioni sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati. I nostri accordi con i partner agenti vietano loro di utilizzare il servizio per raccogliere, gestire o elaborare informazioni sensibili. Non siamo responsabili dell'uso che i nostri partner agenti fanno delle informazioni raccolte sulle loro piattaforme.

Safestay raccoglie informazioni sotto la direzione dei suoi Partner Agenti e non ha alcun rapporto diretto con le persone di cui tratta i dati personali. Se siete clienti di uno dei nostri Partner Agenti e non volete più essere contattati da uno dei nostri Partner Agenti che utilizzano i nostri ostelli, contattate direttamente i Partner Agenti con cui interagite. Possiamo trasferire i dati personali a società che ci aiutano a fornire il nostro servizio. I trasferimenti a terzi successivi sono coperti dagli accordi di servizio con i nostri partner agenti.

"Informazioni sensibili

Si tratta di numeri di carte di credito o di debito, informazioni su conti finanziari personali, numeri di previdenza sociale, numeri di passaporto, numeri di patente o identificatori personali simili, origine razziale o etnica, condizioni o informazioni sulla salute fisica o mentale, o altre informazioni sull'occupazione, sulla finanza o sulla salute.

2. Informazioni raccolte

Quando visitate il nostro sito web

L'utente è libero di esplorare il sito web senza fornire alcuna informazione personale. Quando visitate il Sito o effettuate una prenotazione, vi chiediamo di fornire informazioni personali su di voi e raccogliamo informazioni di navigazione.

Utilizziamo un software di analisi che ci consente di comprendere meglio la funzionalità del nostro sito web su desktop e mobile. Questo software può registrare informazioni quali la frequenza di utilizzo del sito web, gli eventi che si verificano all'interno del sito web, l'utilizzo aggregato, i dati sulle prestazioni e la provenienza del sito web. Oltre alle informazioni che raccogliamo sul nostro sito web, quando utilizzate il nostro sito web possiamo anche raccogliere la posizione della vostra città, la lingua, il modello e la versione del dispositivo, l'identificativo del dispositivo, la versione del sistema operativo e il vostro indirizzo IP.

Potremmo inviare notifiche push ora o in futuro per aggiornarvi su offerte o promozioni. Se non si desidera più ricevere tali comunicazioni, è possibile disattivarle a livello di dispositivo.

Possiamo collegare le informazioni che memorizziamo all'interno del software di analisi ai dati personali forniti dall'utente al momento della prenotazione. Questo per migliorare i servizi che vi offriamo e per migliorare il nostro marketing, l'analisi e la funzionalità del sito.

"Informazioni personali"

Si tratta di tutte le informazioni che l'utente ci fornisce volontariamente e che lo identificano personalmente, comprese le informazioni di contatto, come il nome, l'indirizzo e-mail, il nome della società, l'indirizzo, il numero di telefono e altre informazioni su di lui o sulla sua attività. Le Informazioni personali possono anche includere informazioni su qualsiasi transazione, sia gratuita che a pagamento, che l'utente effettua sul Sito web, e informazioni sull'utente disponibili su Internet, come quelle provenienti da Facebook, LinkedIn, Twitter e Google, o informazioni pubblicamente disponibili che acquisiamo dai fornitori di servizi.

Le informazioni personali comprendono anche le informazioni di navigazione o di pagamento, qualora tali informazioni possano identificare direttamente o indirettamente un individuo. Le informazioni di navigazione si riferiscono alle informazioni sul vostro computer e sulle vostre visite a questo sito web, come l'indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la fonte di riferimento, la durata della visita e le pagine visualizzate. Si veda la sezione "Informazioni di navigazione" qui di seguito. Le informazioni di pagamento comprendono la raccolta e l'elaborazione delle informazioni di pagamento da parte dell'utente al momento della prenotazione, compresi i numeri di carta di credito e le informazioni di fatturazione, utilizzando fornitori di servizi terzi conformi allo standard PCI. A parte questo, non raccogliamo informazioni sensibili dall'utente.

Dati di prenotazione

Raccogliamo i vostri dati per la sicurezza dei nostri ospiti e per capire chi ospitiamo nelle nostre proprietà per la sicurezza del nostro personale. Inoltre, i dati degli utenti e degli ospiti del sito web vengono raccolti a fini statistici. Per le prenotazioni, inviamo agli ospiti e-mail di conferma e pertanto richiediamo il vostro indirizzo e-mail. Safestay PLC adotta una politica di newsletter via e-mail di tipo opt-in: vi verrà chiesto di darci il consenso se desiderate ricevere le newsletter di Safestay via e-mail. Potrebbero verificarsi eccezioni nel caso in cui dovessimo contattare gli ospiti precedenti in relazione alla posta o agli oggetti smarriti.

Per poter confermare una prenotazione per voi, abbiamo bisogno di alcune informazioni da parte vostra. Di solito si tratta di:

Il tuo nome
Numero di telefono o di cellulare - in caso di emergenza
Genere
Nazionalità
Data di nascita
Dati di identificazione, ad esempio passaporto e patente di guida.
Dati della carta di credito, compreso il codice a tre cifre che appare sul retro della carta di credito
Data di arrivo e di partenza
Indirizzo e-mail

All'arrivo richiederemo le stesse informazioni ai vostri compagni di viaggio; vi preghiamo di assicurarvi che tutti ne siano a conoscenza per garantire un check-in rapido ed efficiente.

Servizio Wi-fi

Quando utilizzate il nostro servizio Wi-Fi, raccogliamo automaticamente informazioni sull'hardware e sul software del vostro computer. Queste informazioni possono includere l'indirizzo IP, il tipo di browser, i nomi di dominio, il provider di servizi Internet (ISP), i file visualizzati sul nostro Wi-Fi (ad esempio, pagine HTML, grafica, ecc.), il sistema operativo, i dati clickstream, i tempi di accesso e gli indirizzi dei siti web. Queste informazioni vengono utilizzate da Safestay per il funzionamento del Servizio Wi-Fi, per mantenere la qualità del Servizio e per fornire statistiche generali sull'utilizzo del Wi-Fi. Per questi scopi, questi dati raccolti automaticamente vengono collegati a informazioni personali quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo e numero di telefono.

Informazioni raccolte da terzi

Di tanto in tanto, potremmo ricevere informazioni personali sull'utente da fonti terze, compresi i partner con i quali offriamo servizi in co-branding o ci impegniamo in attività di marketing congiunte, e fonti pubblicamente disponibili come i siti web dei social media.

Informazioni sui bambini

Il nostro sito web non è destinato o indirizzato a bambini di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo consapevolmente o intenzionalmente informazioni su persone di età inferiore ai 16 anni. Se ritenete che abbiamo raccolto informazioni su un bambino o su una persona di età inferiore ai 16 anni, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo digital.marketing@safestay.com, in modo che possiamo cancellare le informazioni.

3. Come utilizziamo le informazioni raccolte

Conformità alla nostra politica sulla privacy

Utilizziamo le informazioni raccolte solo in conformità con la presente Informativa sulla privacy. I clienti che utilizzano il nostro Sito Web o altri Servizi sono obbligati, in virtù dei nostri accordi con loro, a rispettare la presente Informativa sulla privacy.

Non vendiamo mai le informazioni personali

Non venderemo mai i vostri dati personali a terzi.

Utilizzo delle informazioni personali

Oltre agli usi identificati in altre parti della presente Informativa sulla privacy, possiamo utilizzare le vostre Informazioni personali per:

migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente personalizzando l'esperienza del sito web e migliorare il servizio Wi-fi;
inviare all'utente informazioni o contenuti Safestay che riteniamo possano essere di suo interesse tramite e-mail o altri mezzi e inviare comunicazioni di marketing relative alla nostra attività;
promuovere l'uso dei nostri servizi e condividere con voi contenuti promozionali e informativi in base alle vostre preferenze di comunicazione;
fornire ad altre aziende informazioni statistiche sui nostri utenti, ma queste informazioni non saranno utilizzate per identificare alcun utente;
inviare all'utente informazioni riguardanti le modifiche ai nostri Termini di servizio per i clienti, all'Informativa sulla privacy (compresa l'Informativa sui cookie) o ad altri accordi legali
soddisfare i requisiti legali

Di tanto in tanto, potremmo contattarvi per conto di partner commerciali esterni in merito a una particolare offerta che potrebbe interessarvi. In questi casi, non trasferiamo le vostre informazioni personali a terzi.

Utilizziamo le informazioni raccolte attraverso il nostro Servizio Wi-Fi per i seguenti scopi:

per fornire il Servizio Wi-Fi (che può includere il rilevamento, la prevenzione e la risoluzione di problemi tecnici e di sicurezza);
promuovere l'uso dei nostri servizi interni e condividere con voi contenuti promozionali e informativi durante il vostro soggiorno, in relazione al vostro soggiorno;
per comprendere meglio il nostro pubblico e migliorare il servizio per rispondere meglio alle vostre esigenze;
per rispondere alle richieste di assistenza dei clienti; e
altrimenti per adempiere agli obblighi previsti dai Termini di servizio per i clienti di Safestay.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali (solo per i visitatori del SEE)

Se siete un visitatore/cliente situato nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), Safestay PLC è il responsabile del trattamento dei vostri dati personali. Il responsabile della protezione dei dati di Safestay può essere contattato all'indirizzo digital.marketing@Safestay.com.

La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati personali sopra descritti dipenderà dai dati personali in questione e dal contesto specifico in cui li raccogliamo. Tuttavia, di norma raccoglieremo i vostri dati personali solo se abbiamo il vostro consenso, se abbiamo bisogno dei dati personali per eseguire un contratto con voi, o se il trattamento è nel nostro legittimo interesse e non prevale sugli interessi di protezione dei dati o sui vostri diritti e libertà fondamentali. In alcuni casi, potremmo anche avere l'obbligo legale di raccogliere informazioni personali relative al vostro soggiorno.

Se vi chiediamo di fornire informazioni personali per ottemperare a un requisito legale o per eseguire un contratto con voi, lo chiariremo al momento opportuno e vi informeremo se la fornitura delle vostre informazioni personali è obbligatoria o meno (così come delle possibili conseguenze se non fornite le vostre informazioni personali). Allo stesso modo, se raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali in base ai nostri legittimi interessi (o a quelli di terzi), vi chiariremo al momento opportuno quali sono questi legittimi interessi.

Uso delle informazioni di navigazione

Utilizziamo le Informazioni di navigazione per gestire e migliorare il nostro Sito web e il Servizio Wi-Fi. Possiamo anche utilizzare le Informazioni di navigazione da sole o in combinazione con le Informazioni personali per fornire all'utente informazioni personalizzate su Safestay.

Recensioni e commenti dei clienti

Sui nostri siti web pubblichiamo recensioni e commenti dei clienti, che possono contenere Informazioni personali. Le recensioni sono ottenute attraverso le informazioni disponibili su Internet, come quelle di TripAdvisor, Booking.com e Google, o le informazioni pubblicamente disponibili che acquisiamo dai fornitori di servizi.

Utilizzo dei dati della carta di credito

Se ci fornite i dati della carta di credito, li utilizziamo per garantire le prenotazioni attraverso tutti i canali (telefono, sito web o applicazione per smartphone, ma non solo), esclusivamente per confermare la vostra prenotazione e riscuotere il pagamento da parte vostra. Richiediamo il numero completo di 16 cifre della carta di debito/credito, il nome della carta, il tipo di carta (accettiamo VISA, Mastercard o Maestro), il codice di sicurezza di tre cifre e la data di scadenza.

Per la gestione dell'elaborazione delle carte di credito ci avvaliamo di un fornitore di servizi terzo. Questo fornitore di servizi non è autorizzato a memorizzare, conservare o utilizzare le informazioni fornite dall'utente se non per l'unico scopo di elaborare le carte di credito per nostro conto.

I dati della carta di debito/credito vengono utilizzati solo per garantire la prenotazione e Safestay PLC addebiterà il conto solo se non si segue la procedura di cancellazione prevista per il tipo di prenotazione.

Safestay PLC si solleva da qualsiasi utilizzo dei dati e dalle prenotazioni effettuate tramite siti web/agenti di terze parti. Si prega di consultare la relativa informativa sulla privacy e i termini e condizioni.

Sicurezza delle informazioni personali

Utilizziamo una serie di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere i vostri dati personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Le informazioni personali fornite sono conservate su server informatici in un ambiente controllato e sicuro, al riparo da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Tutte le informazioni personali sono protette da misure fisiche, tecniche e organizzative adeguate.

Caratteristiche dei social media

I nostri siti web includono funzioni di social media, come il pulsante "Mi piace" di Facebook e widget, come il pulsante "Condividi questo" o mini-programmi interattivi che vengono eseguiti sul nostro sito. Queste funzioni possono raccogliere il vostro indirizzo IP, la pagina che state visitando sui nostri siti e possono impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzione. Le funzioni dei social media e i widget sono ospitati da terzi o direttamente sul nostro sito web. La presente Informativa sulla privacy non si applica a queste funzioni. Le interazioni dell'utente con queste funzioni sono regolate dalle norme sulla privacy e dalle altre norme delle società che le forniscono.

Siti web esterni

Il nostro sito web fornisce collegamenti ad altri siti web. Non controlliamo e non siamo responsabili del contenuto o delle pratiche di questi altri siti web. La fornitura di tali link non costituisce un'approvazione da parte nostra di tali siti web, dei loro contenuti, dei loro proprietari o delle loro pratiche. La presente Informativa sulla privacy non si applica a questi altri siti web, che sono soggetti a qualsiasi politica sulla privacy e di altro tipo da essi adottata.

Forum pubblici

Offriamo bacheche accessibili pubblicamente attraverso i nostri blog. Tenete presente che se rivelate direttamente qualsiasi informazione attraverso le nostre bacheche pubbliche, queste informazioni possono essere raccolte e utilizzate da altri. Su richiesta dell'utente, correggeremo o cancelleremo tutte le informazioni da lui pubblicate sul sito Web, come descritto nella sezione "Rinuncia e annullamento dell'iscrizione" di seguito.

Conservazione delle informazioni personali

La durata di conservazione delle informazioni raccolte sull'utente dipende dal tipo di informazioni. Come descritto in dettaglio di seguito. Dopo tale periodo, cancelleremo o renderemo anonime le informazioni dell'utente o, se ciò non fosse possibile, le archivieremo in modo sicuro e le isoleremo da qualsiasi ulteriore utilizzo fino a quando non sarà possibile cancellarle.

Conserviamo i dati personali forniti dall'utente qualora ne abbiamo una necessità commerciale legittima e continuativa (ad esempio, per tutto il tempo necessario a contattare l'utente in merito a una prenotazione o ad altri servizi, o per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e applicare i nostri accordi).

Quando non abbiamo più alcuna necessità commerciale legittima di trattare le informazioni personali dell'utente, le cancelliamo in modo sicuro o le rendiamo anonime o, se ciò non è possibile, conserviamo in modo sicuro le informazioni personali dell'utente e le isoliamo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile cancellarle. Su richiesta dell'utente, tali informazioni verranno cancellate dai server in un momento precedente, come descritto nella sezione "Cancellazione dell'iscrizione alle nostre comunicazioni".

Se fornite informazioni ai nostri Partner Agenti come parte del loro utilizzo degli ostelli, i nostri Partner Agenti decidono per quanto tempo conservare le informazioni personali che raccolgono da voi. Se un Partner Agente termina l'utilizzo del Servizio, gli forniremo l'accesso a tutte le informazioni di prenotazione memorizzate, comprese le informazioni personali fornite dall'utente, per l'esportazione da parte del Partner Agente in base al nostro accordo con loro. Dopo la cessazione del servizio, possiamo, a meno che non sia vietato dalla legge, cancellare tutte le informazioni di prenotazione, comprese le Informazioni personali dell'utente.

Se avete scelto di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, conserviamo le informazioni sulle vostre preferenze di marketing per un periodo di tempo ragionevole a partire dall'ultima volta che avete espresso interesse per i nostri contenuti, ostelli o servizi, come ad esempio l'ultima volta che avete aperto una nostra e-mail o effettuato una prenotazione. Conserviamo le informazioni derivanti dai cookie e da altre tecnologie di tracciamento per un periodo di tempo ragionevole a partire dalla data di creazione di tali informazioni.

4. Come condividiamo le informazioni raccolte

Fornitori di servizi

Ci avvaliamo di altre società e persone per fornire servizi ai visitatori del nostro Sito Web e agli utenti del Servizio Wi-Fi e potremmo dover condividere le vostre informazioni con loro per fornirvi informazioni, prodotti o servizi. Ad esempio, possiamo rimuovere informazioni ripetitive da elenchi di potenziali clienti, analizzare dati o eseguire analisi statistiche, fornire assistenza di marketing, elaborare pagamenti con carta di credito, integrare le informazioni fornite dall'utente per fornire un servizio migliore e fornire assistenza o supporto ai clienti. In tutti i casi in cui condividiamo le vostre informazioni con tali agenti, richiediamo esplicitamente a questi ultimi di riconoscere e rispettare le nostre politiche sulla privacy e sul trattamento dei dati dei clienti.

Eventi aziendali

Se noi (o i nostri beni) venissimo acquisiti da un'altra società, per fusione, acquisizione, fallimento o altro, tale società riceverebbe tutte le informazioni raccolte da Safestay sul sito web e sul servizio Wi-Fi. In questo caso, l'utente verrà informato via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro sito web, di qualsiasi cambiamento di proprietà, degli usi dei suoi dati personali e delle scelte che può avere in merito ai suoi dati personali.

Divulgazione obbligatoria

Ci riserviamo il diritto di utilizzare o divulgare le vostre Informazioni personali se richiesto dalla legge o se riteniamo ragionevolmente che l'utilizzo o la divulgazione siano necessari per proteggere i nostri diritti, tutelare la vostra sicurezza o quella di altri, indagare su frodi o rispettare una legge, un ordine del tribunale o un procedimento legale.

5. Trasferimento internazionale di informazioni

Trasferimenti internazionali all'interno delle entità di Safestay

Per facilitare le nostre operazioni globali, trasferiamo le informazioni a livello internazionale e consentiamo l'accesso a tali informazioni dai paesi in cui le entità affiliate a Safestay sono operative per gli scopi descritti nella presente informativa.

La presente Informativa sulla privacy si applica anche se trasferiamo le Informazioni personali in altri paesi. Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per garantire la protezione dei vostri dati personali.

Trasferimenti internazionali a terzi

Alcune delle terze parti descritte nella presente informativa sulla privacy, che ci forniscono servizi in base a un contratto, hanno sede in altri paesi che potrebbero non avere leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati equivalenti al paese in cui risiedete.

6. Cookie e tecnologie simili

Biscotti

Safestay e i suoi partner utilizzano i cookie o tecnologie simili (come i web beacon) per analizzare le tendenze, amministrare il sito web, tracciare i movimenti degli utenti all'interno del sito web e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso.

Come utilizziamo i cookie

Quando utilizzate i nostri siti web, il nostro obiettivo è quello di rendere la vostra esperienza coinvolgente. A tal fine, utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che a volte vengono scaricati sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate per la prima volta il nostro sito web, in modo da ricordare chi siete.

Di solito, i cookie contengono due informazioni: il nome del sito e l'ID utente unico. I cookie non possono essere utilizzati da soli per identificare l'utente, anche se possono essere utilizzati per identificare il suo indirizzo IP. I cookie aiutano noi e/o i siti web di terzi a riconoscere il dispositivo dell'utente alla visita successiva e possono ricordare dettagli come il nome utente e le preferenze dell'utente, analizzare l'andamento del sito web o consentirci di consigliare contenuti che riteniamo rilevanti per l'utente.

In generale, i cookie utilizzati in questo sito web possono svolgere le seguenti funzioni:

Essenziale: Questi cookie temporanei rimangono nella cartella dei cookie del vostro browser solo fino a quando non lasciate il nostro sito web.

Prestazioni: Questi cookie vengono memorizzati sul computer dell'utente, non contengono informazioni personali e sono utilizzati per migliorare le prestazioni e assistere la navigazione. Rimangono nella cartella dei cookie del browser per un periodo più lungo rispetto ai cookie "essenziali" (a seconda delle impostazioni del browser).

Utilizziamo o permettiamo a terzi di utilizzare cookie che rientrano nelle categorie di cui sopra. Utilizziamo Google Analytics per monitorare il traffico del nostro sito web e i cookie possono essere utilizzati anche tramite safestay.com o qualsiasi altro dominio affiliato, sondaggi online e pubblicazioni online.

Possiamo anche utilizzare cookie di terze parti per aiutarci nelle ricerche di mercato, nel monitoraggio dei ricavi, nel miglioramento della funzionalità del sito e nel monitoraggio della conformità ai nostri Termini e Condizioni e alla Politica sul Copyright, come indicato nei nostri Termini e Condizioni.

Utilizzando il nostro sito web, l'utente acconsente a inserire questi tipi di cookie nel suo dispositivo. Potremmo modificare di tanto in tanto la sezione "COME UTILIZZIAMO I COOKIE". È responsabilità dell'utente controllare regolarmente l'informativa. Si riterrà che abbiate accettato qualsiasi modifica alla politica se continuate a utilizzare il sito web dopo che è stata apportata una modifica a "COME USIAMO I COOKIE".

Abbiamo collegamenti a siti web di social network (ad esempio, ma non solo: Facebook, Twitter, LinkedIn) da Safestay. Questi siti web possono inserire dei cookie nel vostro computer. Non controlliamo il modo in cui questi siti utilizzano i loro cookie. Vi suggeriamo di controllare il loro sito web per vedere come utilizzano i cookie.

Per ulteriori informazioni sui cookie, visitate il sito www.aboutcookies.org che contiene informazioni utili sui cookie e su come bloccarli utilizzando diversi tipi di browser. Si noti che bloccando o eliminando i cookie, l'utente potrebbe non essere in grado di sfruttare appieno i nostri siti web.

Cookie Flash e altre tecnologie di tracciamento di terze parti

Adobe Flash Player (e applicazioni simili) utilizza una tecnologia per ricordare le impostazioni, le preferenze e l'utilizzo, simile ai cookie del browser, ma gestita attraverso un'interfaccia diversa da quella fornita dal browser Web. Questa tecnologia crea oggetti memorizzati localmente che vengono spesso chiamati "Flash cookie". Safestay non utilizza cookie Flash.

Google Analytics e dati demografici

Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni sul comportamento dei visitatori del nostro sito web. Google Analytics memorizza le informazioni relative alle pagine visitate, alla durata della permanenza sul sito, al modo in cui si è arrivati e a ciò che si è cliccato. Questi dati di Analytics vengono raccolti tramite un tag JavaScript nelle pagine del nostro sito e non sono legati a informazioni di identificazione personale. Pertanto, non raccogliamo né memorizziamo i vostri dati personali (ad esempio, il vostro nome o indirizzo) e queste informazioni non possono essere utilizzate per identificare la vostra identità.

Per saperne di più sulla posizione di Google in materia di privacy per quanto riguarda il suo servizio di analisi, è possibile consultare il sito http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

Il cookie di tracciamento ci consente inoltre di accedere a dati demografici e di audience aggregati provenienti da servizi di pubblicità comportamentale online. Queste informazioni sono disponibili solo a livello di gruppo e non contengono informazioni personali o identificabili. Vengono utilizzate solo per valutare l'efficacia del sito web e vedere come i diversi gruppi di utenti utilizzano e rispondono al sito, e non ci permettono in alcun modo di tracciare le persone individualmente. L'utente può scegliere di non seguire questa tracciabilità disabilitando i cookie nel proprio browser.

Sicurezza del sito web

Internet non è un mezzo sicuro. Tuttavia, abbiamo messo in atto diverse procedure di sicurezza, tra cui i firewall che vengono utilizzati per bloccare il traffico non autorizzato verso il nostro sito web.

7. Fotografia e film

Non è necessario alcun permesso per scattare foto o fare riprese nelle nostre proprietà. Tuttavia, se volete fotografare o filmare altri ospiti che non fanno parte del vostro gruppo, vi chiediamo di chiedere prima il loro consenso. Il consenso verbale è richiesto come gesto di buona volontà.

A volte possiamo incaricare delle troupe di filmare o fotografare le nostre proprietà a scopo promozionale. Se non desiderate essere ripresi o fotografati, siete tenuti a lasciare volontariamente l'area delle riprese o delle fotografie.

Occasionalmente scegliamo di condividere immagini accessibili al pubblico che sono disponibili attraverso social network come Instagram e Facebook. Quando condividiamo o ripubblichiamo immagini che non appartengono a Safestay, facciamo il possibile per accreditare la fonte originale al network da cui le immagini sono state ottenute. Se condividiamo un'immagine già di dominio pubblico che è stata accreditata in modo errato o che si desidera rimuovere, si prega di contattare digital.marketing@safestay.com.

8. Come accedere e controllare i propri dati personali

Revisione, correzione e rimozione dei propri dati personali

L'utente ha i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

È possibile richiedere l'accesso, la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione dei propri dati personali.
Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali, chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali o richiedere la portabilità dei vostri dati personali.
Se abbiamo raccolto ed elaborato i vostri dati personali con il vostro consenso, potete ritirarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la legittimità di qualsiasi trattamento da noi effettuato prima della revoca, né pregiudicherà il trattamento dei vostri dati personali effettuato sulla base di motivi di trattamento legittimi diversi dal consenso.
Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra. I recapiti delle autorità preposte alla protezione dei dati nel SEE, in Svizzera e in alcuni paesi extraeuropei (compresi Stati Uniti e Canada) sono disponibili qui).

Per esercitare uno di questi diritti, si prega di contattarci all'indirizzo digital.marketing@safestay.com o per posta a Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N20FW, Attention: Privacy. Risponderemo alla vostra richiesta di modificare, correggere o cancellare le vostre informazioni entro un periodo di tempo ragionevole e vi comunicheremo l'azione intrapresa.

Per annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni

È possibile annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing facendo clic sul link "annullamento dell'iscrizione" situato in fondo alle nostre e-mail, aggiornando le proprie preferenze di comunicazione o inviando un'e-mail all'indirizzo marketingteam@Safestay.com o un messaggio postale a Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N20FW, Attention: Privacy. I clienti non possono scegliere di non ricevere e-mail transazionali o comunque relative alla loro prenotazione con noi o con il Servizio Wi-Fi.

Per annullare l'iscrizione alle comunicazioni dei nostri agenti partner

I nostri Partner Agenti sono gli unici responsabili delle loro e-mail di marketing e di altre comunicazioni; non possiamo annullare l'iscrizione alle loro comunicazioni. È possibile annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing dei nostri Partner Agenti facendo clic sul link "annulla iscrizione" situato in fondo alle loro e-mail o contattandoli direttamente.

Contatto

Safestay PLC

1A Via Kingsley

Londra

N20FW

Attenzione: Privacy

Oppure

Digital.marketing@safestay.com