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1. GENERALE
Al momento del check-in è necessario presentare un documento d'identità con foto in corso di validità, preferibilmente un passaporto valido, una carta d'identità nazionale o una patente di guida. Le carte dello studente non sono accettate come documento d'identità valido.
Check-out. Gli ospiti in partenza devono togliere tutti i loro effetti personali dalla camera e fare il check-out entro le 11.00. Dopo tale orario gli ospiti possono usufruire del deposito bagagli, ma tutti gli effetti personali devono essere rimossi dalla camera e la chiave magnetica deve essere riconsegnata alla reception. I check-out tardivi comportano l'addebito di una notte aggiuntiva.
Gli ospiti che soggiornano più a lungo 14 giorni sono soggetti alla camera si muove dopo quattordici giorni. La direzione si riserva il diritto di spostare gli ospiti da una stanza all'altra a causa di esigenze operative.
Al momento del check-in, ogni ospite riceverà una chiave di accesso alla propria camera. Queste chiavi sono attivate solo per il periodo di permanenza e devono essere restituite alla reception al momento del check out. La mancata restituzione della carta chiave comporterà un addebito di £5,00 per carta.
Prenotazioni prenotate in anticipo non costituiscono un contratto legalmente vincolante fino a quando l'ostello conferma la prenotazione con il cliente e fornisce al cliente un riferimento di prenotazione
2. LIMITI DI ETÀ E ASSEGNAZIONE DELLE CAMERE
RESTRIZIONE DI ETÀ. I clienti di età inferiore ai 18 anni possono soggiornare solo in camere private o condivise prenotate ad uso esclusivo di una famiglia o di un gruppo di persone prenotate insieme e devono essere accompagnati da un adulto di età superiore ai 18 anni. Le persone di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnate da un adulto (maggiorenne) che soggiorna nella stessa camera prenotata privatamente.
ASSEGNAZIONE DELLE CAMERE. In Safestay ci preoccupiamo di assegnare i letti nel modo che riteniamo migliore per ogni prenotazione. Si prega di notare che quando si effettua una prenotazione online, può capitare che non sia possibile assegnare a tutti gli ospiti la stessa camera. Vi preghiamo di contattare via e-mail la reception dell'ostello con il riferimento della prenotazione e saremo in grado di informarvi se questo è il caso. Vi preghiamo di contattarci se desiderate garantire una cuccetta inferiore, che saremo lieti di fornirvi, a seconda della disponibilità. Troverete i dettagli di contatto nella pagina Contatti di questo sito o nella pagina informativa di ogni singola struttura.
3. POLITICA DI PAGAMENTO
Le prenotazioni online sono addebitate secondo il metodo di pagamento scelto. Le prenotazioni non rimborsabili saranno addebitate in pieno prima dell'arrivo e non saranno rimborsate in caso di cancellazione o modifica
Per tutte le altre prenotazioni (ad esempio, per telefono, e-mail o walk-in), vi richiederemo di fornire i dati di una carta di credito valida al momento della prenotazione, al fine di garantire la vostra prenotazione.
Il saldo dovrà essere versato per intero all'arrivo, pagabile con carta di credito o di debito. In tutte le nostre proprietà non utilizziamo contanti.
Se la vostra prenotazione viene pagata con una carta di credito di terze parti ci sarà richiesta l'autorizzazione scritta che deve essere fornita dal titolare della carta.
Non offriamo servizi di credito. Tutte le prenotazioni devono essere pagate integralmente all'arrivo.
Per verificare la validità della vostra carta di credito e garantire la vostra prenotazione, ci riserviamo il diritto di tenere temporaneamente un importo prima dell'arrivo.
Si prega di notare che non accettiamo assegno, carta laser, solo, Diners curato, elettrone o American Express.
Se qualsiasi pagamento ai sensi di questi termini e condizioni non è soddisfatta, quindi senza pregiudizio per i nostri altri diritti e rimedi possiamo annullare la prenotazione; e/o si può sospendere la fornitura e/o le consegne di qualsiasi altro servizio fornito da noi. Vi informeremo comunque per iscritto prima di tale azione.
A causa della legge polacca, Safestay Warsaw può emettere fatture solo prima della stampa della ricevuta e pertanto qualsiasi richiesta di fattura deve essere inserita nelle note di prenotazione al momento della prenotazione.
4. MODIFICHE E CANCELLAZIONI
Operiamo una politica di cancellazione di 24 ore. Tutte le notifiche alle cancellazioni devono essere effettuate 24 ore prima dell'arrivo. La mancata cancellazione entro questo tempo si tradurrà in una tassa di annullamento pari alla prima notte del vostro soggiorno, e tutte le notti successive, se del caso, sarà annullata.
Eventuali modifiche alle vostre prenotazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'arrivo. Cercheremo di accogliere i vostri emendamenti soggetti a disponibilità.
Le prenotazioni non rimborsabili non saranno in alcun caso modificate né restituite.
Per le offerte promozionali, la politica individuale si applica secondo la promozione
Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto, sia sotto forma di lettera, fax o e-mail. Non accettiamo cancellazioni effettuate per telefono.
Le partenze anticipate non possono essere rimborsate in nessun caso.
In caso di partenza tardiva (dopo le 10), Safestay si riserva il diritto di addebitare un ulteriore pernottamento alla tariffa appropriata.
5. COMPORTAMENTO DEGLI OSPITI
Il benessere di tutti i nostri ospiti è di fondamentale importanza. Gli ospiti che, secondo il nostro personale, comprometteranno il benessere, la tranquillità o la sicurezza degli altri ospiti, del personale o dei residenti locali saranno invitati a lasciare la struttura dell'ostello e non riceveranno alcun rimborso.
Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli altri ospiti, personale, residenti locali e proprietà.
Ci riserviamo il diritto di addebitare agli ospiti il costo della rettifica dei danni causati dall'atto intenzionale, negligente o sconsiderato dell'ospite alla proprietà o alla struttura dell'ostello. Se questo danno viene alla luce dopo che l'ospite è partito, ci riserviamo il diritto di effettuare un addebito sulla carta di credito/debito dell'ospite, o di inviare una fattura per l'importo all'indirizzo registrato
Ci riserviamo il diritto di addebitare agli ospiti il costo di sostituzione degli oggetti che vengono rimossi dal locale. L'addebito sarà l'intero importo di sostituzione della voce mancante, comprese le spese di trasporto.
Non è consentito fumare ovunque all'interno dei locali Safestay. Qualsiasi ospite trovato fumare all'interno dell'edificio verrà addebitato un supplemento obbligatorio di £250,00
Ulteriore mancato rispetto si tradurrà in gli ospiti (s) viene chiesto di lasciare i locali immediatamente e non sarà offerto un rimborso. Se si desidera fumare si prega di chiedere al nostro personale di ricevimento all'arrivo su aree fumatori designate.
6. BENI PERSONALI
Gli ospiti sono invitati ad utilizzare gli armadietti custoditi in ogni camera, le cassette di sicurezza alla reception o il deposito bagagli. Lucchetti sono disponibili per l'acquisto alla reception.
È responsabilità dell'ospite garantire che i propri effetti personali siano sempre sicuri. Safestay declina ogni responsabilità per la perdita, il furto o il danneggiamento della proprietà, comunque sostenuti o causati.
Safestay si riserva il diritto di conservare solo oggetti smarriti e dimenticati per un periodo di 3 settimane. Dopo il periodo di 3 settimane, gli articoli saranno smaltiti e Safestay non può più assistere nel recupero di oggetti smarriti o dimenticati. Safestay non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti dimenticati o smarriti e non può garantire che gli articoli possano essere trovati/recuperati. Le spese di spedizione, ove sostenute, devono essere pagate dal destinatario degli articoli. Safestay non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti smarriti o danneggiati durante la spedizione.
7. LE TUE INFORMAZIONI
Safestay conserva e utilizza solo le informazioni che ci fornite o che ci viene fornita ai fini dell'esecuzione del nostro contratto con voi e per informarvi di altri servizi e offerte che potremmo rendere disponibili di volta in volta. Se non desideri ricevere tali informazioni, ti preghiamo di comunicarcelo e aggiorneremo i nostri archivi
Safestay non condividerà i dati personali degli ospiti con terze parti per qualsiasi motivo senza il consenso dell'ospite. Tali dati saranno raccolti, trattati e detenuti solo in conformità con i diritti di Safestay e gli obblighi derivanti dalle disposizioni dei principi della legge sulla protezione dei dati 1998
8. SVISTE ED ERRORI
Eventuali soprappostamenti o errori nella letteratura di vendita, su www.safestay.com, siti Web di terze parti, moduli d'ordine, quotazioni, listini prezzi, conferme d'ordine, note di spedizione, fatture o altri documenti da noi rilasciati possono essere corretti da noi senza responsabilità. Vi informeremo di eventuali modifiche al momento della prenotazione o non appena sarà ragionevolmente possibile successivamente.
9. DISCREZIONE
Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e Safestay si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a propria discrezione.
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