Termini & Condizioni

a) Al momento del check-in è necessario presentare un documento d'identità valido con foto, che può essere un passaporto, una carta d'identità nazionale o una patente di guida con foto. Le tessere studentesche non sono accettate come documento d'identità valido.

b) Check-out. Gli ospiti in partenza devono rimuovere tutti i loro effetti personali dalla camera e dalle altre aree della struttura e fare il check-out entro le 11:00 ora locale. Dopo tale orario gli ospiti possono usufruire del deposito bagagli, ma tutti gli effetti personali devono essere rimossi dalla camera/dormitorio e la chiave magnetica della camera deve essere riconsegnata alla reception. I check-out tardivi comportano un addebito pari all'importo della notte precedente pagata dall'ospite.

c) Al momento del check-in ogni ospite riceverà una chiave elettronica per l'accesso alla propria camera. Queste tessere sono attive solo per il periodo del soggiorno e devono essere riconsegnate alla reception al momento del check-out. La mancata restituzione della chiave magnetica comporterà un addebito di £ 5,00 per ogni chiave (o l'equivalente nella valuta locale dell'ostello o dell'hotel). Se l'hotel utilizza un sistema di chiavi e serrature, in caso di smarrimento di una "chiave normale" verrà addebitato un costo di £50,00 (o l'equivalente nella valuta locale dell'ostello o dell'hotel).

d) Gli ostelli e gli hotel Safestay forniscono alloggi per turisti e backpacker, per consentire a singoli visitatori e gruppi di esplorare nuove destinazioni e città e incontrare altri esploratori.

Safestay applica una politica di soggiorno massimo di 10 notti. Non saranno accettate prenotazioni per più di 10 notti continuative, indipendentemente dal fatto che le 10 notti siano prenotate con una prenotazione singola o multipla. La data di check-out verrà modificata senza preavviso per riflettere questa politica, se la prenotazione viene effettuata per più di 10 notti. Soggiorni superiori a 10 notti saranno a discrezione della Direzione e dovranno essere concordati via e-mail prima di effettuare la prenotazione. Le conferme verbali da parte di qualsiasi membro del team Safestay non saranno effettuate o di conseguenza accettate.

Dopo il check-out, il ritorno allo stesso ostello Safestay o a un ostello Safestay nella stessa città o paese non è consentito per un minimo di 10 giorni.

La Direzione si riserva il diritto di rifiutare il check-in nel caso in cui un ospite effettui una prenotazione contraria a questa regola. Allo stesso modo, la Direzione si riserva il diritto di fare eccezioni a questa regola in base ai livelli di business.

e) Le prenotazioni prenotate in anticipo non costituiscono un contratto giuridicamente vincolante fino a quando l'ostello non conferma la prenotazione con il cliente e gli fornisce un riferimento di prenotazione.

f) Non è consentito subaffittare o vendere una prenotazione a un altro ospite, a meno che non sia stato concordato dalla direzione prima della prenotazione e dell'arrivo.

a) Limiti di età. I clienti di età inferiore ai 18 anni possono soggiornare solo in camere private o in camere condivise prenotate ad uso esclusivo di una famiglia o di un gruppo di persone prenotate insieme e devono essere accompagnati da un genitore, un tutore, un insegnante o un responsabile del gruppo turistico di età superiore ai 18 anni. Le persone di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnate da un genitore, un tutore, un insegnante o un responsabile del gruppo (di età superiore ai 18 anni) che soggiorna nella stessa camera o dormitorio.

b) Anche se assegneremo un letto o una camera in base alla categoria prenotata, la vostra prenotazione non vi dà diritto a un letto, una camera o una posizione specifica del letto/camera. Safestay si preoccupa di assegnare i letti nel modo che ritiene migliore per ogni prenotazione. Può capitare che non sia possibile allocare tutti gli ospiti di una prenotazione nella stessa camera. La suddivisione di una prenotazione in camere/dormitori diversi non costituisce motivo di rimborso o riduzione del prezzo prenotato. Si prega di contattare la reception dell'ostello competente via e-mail (per iscritto) con il riferimento della prenotazione e saremo in grado di informarvi se questo è il caso.

c) Le richieste di camere specifiche, dormitori, letti, cuccette inferiori o superiori o qualsiasi altra specifica sono prese in considerazione. Pur facendo del nostro meglio, l'ostello non può garantire l'assegnazione di tali camere o letti. L'assegnazione dei letti all'interno della categoria di camere prenotate è a discrezione dell'ostello. Il mancato soddisfacimento di tale richiesta non costituisce una base per una riduzione del prezzo o un rimborso.

a) Safestay accetta solo prenotazioni online. Le prenotazioni possono essere effettuate su www.safestay.com o presso le agenzie di viaggio online associate e autorizzate. Le prenotazioni online vengono addebitate in base al metodo di pagamento scelto.

b) Le prenotazioni non rimborsabili saranno addebitate per intero al momento della prenotazione o entro le 48 ore successive, ma sempre prima dell'arrivo. Prenotando una tariffa non rimborsabile, il cliente accetta di rinunciare al diritto di rimborso o di modifica della prenotazione per qualsiasi motivo. A scanso di equivoci, non sarà concesso alcun rimborso né alcuna modifica della prenotazione in caso di cancellazione per qualsiasi motivo. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo: mancata presentazione a causa di ritardi nel viaggio, mancata presentazione o cancellazione per motivi medici o di emergenza o per qualsiasi altro motivo che possa impedirvi di soggiornare o che possiate ritenere che vi impedisca di utilizzare l'alloggio prenotato e/o altri servizi. Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio per tali circostanze.

1. Politica di mancata presentazione: Il mancato check-in presso la struttura entro le 4:00 AM (ora locale) del giorno successivo alla data di arrivo prevista comporterà la classificazione della prenotazione come "no-show". In tal caso, la prenotazione sarà soggetta a cancellazione in conformità con la politica di cancellazione della struttura e non verrà effettuato alcun rimborso.

c) Pur comunicando eventuali problemi di addebito sulla carta di credito, ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione senza preavviso se la carta di credito viene rifiutata o se il saldo dovuto non può essere addebitato interamente prima dell'arrivo in un momento scelto dall'ostello.

d) Per tutte le prenotazioni richiediamo i dati di una carta di credito valida e accettata al momento della prenotazione, al fine di garantire la prenotazione stessa. I diritti di cancellazione o modifica della prenotazione sono specificati nei dettagli della tariffa indicati durante il processo di prenotazione.

e) La carta fornita verrà controllata prima dell'arrivo. Pur comunicando eventuali problemi al momento del controllo della carta, ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione senza preavviso se la carta di credito viene rifiutata.

1. Per le prenotazioni diverse da quelle non rimborsabili (vedi 3b), il saldo sarà dovuto per intero un giorno prima dell'arrivo, pagabile con la carta di debito o di credito fornita al momento della prenotazione. A discrezione dell'ostello, ci riserviamo il diritto di addebitare la carta tra le 10:00 del giorno precedente l'arrivo e il vostro arrivo.

f) Se la prenotazione viene pagata con una carta di credito di terzi, richiederemo un'autorizzazione scritta da parte del titolare della carta.

1. Non offriamo facilitazioni di credito. Tutte le prenotazioni devono essere pagate per intero prima del check-in.
2. Per verificare la validità della carta di credito e garantire la prenotazione, ci riserviamo il diritto di trattenere temporaneamente un importo prima dell'arrivo.

g) Si prega di notare che non accettiamo contanti, assegni, carte laser, solo, carte diners, electron o American Express.

h) In caso di mancato pagamento ai sensi dei presenti termini e condizioni, senza pregiudizio per i nostri altri diritti e rimedi, potremo cancellare la vostra prenotazione e/o sospendere la fornitura e/o le consegne di qualsiasi altro servizio da noi fornito. Tuttavia, faremo ogni ragionevole sforzo per informarvi per iscritto prima di qualsiasi azione di questo tipo.

a) A meno che non abbiate prenotato una tariffa non rimborsabile (vedi T&C sopra), operiamo una politica di cancellazione di 24 ore. Tutte le notifiche di cancellazione devono essere effettuate entro le 15:00 del giorno precedente l'arrivo prenotato (ora locale dell'ostello/hotel prenotato). La mancata cancellazione entro questo termine comporterà una penale pari al totale del soggiorno prenotato (tutte le notti).

b) A meno che non abbiate prenotato una tariffa non rimborsabile (vedi T&C sopra), qualsiasi modifica alla vostra prenotazione deve essere effettuata entro le 15:00 del giorno precedente l'arrivo (ora locale dell'ostello/hotel prenotato). Cercheremo di accogliere le vostre modifiche in base alla disponibilità.

c) Le prenotazioni non rimborsabili non saranno modificate o rimborsate in nessun caso (vedi sopra). Tali prenotazioni non sono trasferibili.

d) Per le offerte promozionali si applica la politica individuale prevista dalla promozione.

e) Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto, sotto forma di e-mail all'ostello/hotel o di messaggio online. Non si accettano cancellazioni effettuate per telefono o tramite messaggi diretti sui social media, tra cui Google, Instagram, Facebook ecc.

f) Le partenze anticipate non sono rimborsabili in nessun caso.

g) In caso di partenza tardiva (orari come sopra), Safestay si riserva il diritto di addebitare un'ulteriore notte di soggiorno alla tariffa del letto appropriata.

a) Il comfort di tutti i nostri ospiti è di fondamentale importanza. Gli ospiti che, a giudizio del nostro personale, compromettono il comfort, la sicurezza o l'incolumità degli altri ospiti (residenti o non residenti), del nostro personale o dei residenti locali, saranno invitati a lasciare i locali dell'ostello e non riceveranno alcun rimborso.

b)Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli altri ospiti, il personale, i residenti locali e la proprietà.

c) Ci riserviamo il diritto di addebitare agli ospiti il costo della riparazione dei danni causati da un atto deliberato, negligente o sconsiderato dell'ospite alla proprietà o alla struttura dell'ostello. Nel caso in cui tali danni vengano riscontrati dopo la partenza dell'ospite, ci riserviamo il diritto di effettuare un addebito sulla carta di credito/debito dell'ospite o di inviare una fattura per l'importo all'indirizzo registrato. Ci riserviamo il diritto di addebitare agli ospiti il costo della sostituzione di qualsiasi oggetto rimosso dalla struttura. L'addebito sarà pari all'intero importo della sostituzione dell'articolo mancante, comprese le spese di trasporto.

d) Non è consentito fumare in nessun luogo all'interno della struttura Safestay. Agli ospiti trovati a fumare all'interno dell'edificio verrà addebitato un costo minimo di 250 sterline / 250 euro (o l'equivalente della valuta locale) per ogni volta.

e) L'UTENTE ACCETTA DI SEGUIRE LE REGOLE DELLA CASA DELINEATE DI SEGUITO NELL'ARTICOLO 11.

f) In caso di ulteriore inosservanza, l'ospite o gli ospiti saranno invitati a lasciare immediatamente la struttura e non sarà loro offerto alcun rimborso. Se desiderate fumare, all'arrivo siete pregati di chiedere al personale della reception quali sono le aree designate per i fumatori.

a) Gli ospiti sono pregati di utilizzare gli armadietti di sicurezza presenti in ogni camera, le cassette di sicurezza alla reception o il deposito bagagli. I lucchetti possono essere acquistati alla reception.

b) È responsabilità dell'ospite assicurarsi che i propri effetti personali siano sempre al sicuro. Safestay non si assume alcuna responsabilità per la perdita, il furto o il danneggiamento di beni, comunque avvenuti o causati.

c) Safestay si riserva il diritto di conservare gli oggetti smarriti o dimenticati solo per un periodo di 1 settimana. Dopo tale periodo, gli oggetti saranno smaltiti e Safestay non potrà più aiutare a recuperare gli oggetti smarriti o dimenticati. Safestay non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti dimenticati o smarriti e non può garantire che gli oggetti possano essere trovati/recuperati. Le spese di spedizione, se sostenute, sono a carico del destinatario degli articoli. Safestay non si assume alcuna responsabilità per gli articoli persi o danneggiati durante la spedizione.

a) Safestay memorizzerà e utilizzerà le informazioni che ci fornirete o che ci verranno fornite solo ai fini dell'esecuzione del nostro contratto con voi e per informarvi di altri servizi e offerte che potremmo rendere disponibili di volta in volta. Se non desiderate ricevere tali informazioni, vi preghiamo di comunicarcelo e provvederemo ad aggiornare i nostri registri.

b) Safestay non condividerà i dati personali di un ospite con terze parti per nessun motivo senza il consenso dell'ospite. Tali dati saranno raccolti, elaborati e conservati solo in conformità con i diritti e gli obblighi di Safestay derivanti dai principi della legge sulla protezione dei dati del 1998 (Regno Unito) e della direttiva 2016/679 GDPR (UE).

a) Eventuali sviste o errori nella documentazione di vendita, sul sito www.safestay.com, sui siti web di terzi, nei moduli d'ordine, nei preventivi, nei listini prezzi, nelle conferme d'ordine, nelle note di spedizione, nelle fatture o in altri documenti emessi da noi possono essere corretti da noi senza alcuna responsabilità. Vi informeremo di eventuali modifiche al momento della prenotazione o non appena ciò sia ragionevolmente possibile.

a) Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e Safestay si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a sua discrezione. Le prenotazioni possono essere rifiutate o i soggiorni possono essere interrotti nell'interesse della gestione di eventuali rischi, della sicurezza o del comfort degli altri ospiti, della protezione dei beni aziendali o della protezione del personale Safestay.

a) Questo sito web è gestito da Safestay plc, 1a Kinglsey Way, Londra, Inghilterra (registrazione della società: 08866498), per conto delle società elencate di seguito.
b) Effettuando una prenotazione e ricevendo una conferma, accettate tutti i Termini e le Condizioni e stipulate un contratto con le seguenti persone giuridiche:

Questo sito web contiene link a siti esterni. Né Safestay plc né altre società affiliate sono responsabili del contenuto di tali siti web. Le informazioni contenute nell'URL safestay.com si basano sui consigli degli ostelli e degli hotel sopra elencati o su informazioni controllate a livello centrale. Il contenuto di questo sito web è ritenuto corretto alla data dell'ultimo aggiornamento delle presenti CGC. Sebbene si faccia il possibile per garantire la correttezza delle informazioni contenute in questo sito, i visitatori di questo sito devono essere consapevoli che le informazioni possono essere incomplete o modificate. Le informazioni fornite sono solo a scopo indicativo e non viene fornita alcuna dichiarazione o garanzia in merito all'accuratezza e alla completezza delle informazioni.

In alcune città viene imposta ai turisti la cosiddetta tassa culturale, nota anche come tassa di soggiorno o tassa comunale.

La tassa di soggiorno si paga all'arrivo, se non diversamente indicato.

Gli importi e i dettagli sono riportati di seguito:

*La domenica di Pasqua cade ogni anno in un giorno diverso. Le date della tassa di soggiorno cambiano in base alle date della domenica di Pasqua. Vedere le osservanze della domenica di Pasqua per i prossimi anni. qui.

Le seguenti città non richiedono una tassa comunale. Se queste informazioni dovessero cambiare, ne vedrete i dettagli qui di seguito.

Esclusione di responsabilità

Né Safestay plc (t/a Safestay hostels & hotels) né alcuna delle sue filiali sono legalmente tenute ad aggiornare le informazioni sulla tassa di soggiorno e sulla tassa comunale presenti su questo sito web. Le informazioni fornite si intendono corrette alla data dell'11 aprile 2025. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori involontari o informazioni non aggiornate fornite sopra.

Quanto sopra è da intendersi solo come informazione.

Le tasse comunali e turistiche sono soggette a variazioni al di fuori del nostro controllo e senza preavviso.

Safestay ha la responsabilità di riscuotere questi oneri per conto del rispettivo governo locale. L'eventuale rifiuto di pagarle può comportare la cancellazione a pagamento dell'alloggio prenotato.

L'estate frizzante di Safestay in Spagna è promossa dagli ostelli e dagli hotel Safestay con l'aiuto di GiftUp.

Acquistate un buono regalo di 299 euro (tassa di servizio non inclusa) e trascorrete 10 giorni in 4 città spagnole, soggiornando negli ostelli e negli hotel Safestay.

Il buono regalo copre 10 notti nei seguenti ostelli e hotel Safestay:

-Safestay Madrid Central (2 notti)
-Safestay Cordoba Meqzuita Catedral (2 notti)
-Safestay Calpe Seafront (3 notti)
-Safestay Barcellona Passeig de Gràcia (3 notti)

1. L'ordine delle città non può essere modificato.
   Il numero di notti trascorse in ogni città non può essere modificato.
   Il buono regalo non include il trasporto.
   Il buono regalo non include la colazione (pasti).
   Il buono regalo è valido solo per le camere condivise.
   Il piano di viaggio non può essere modificato.
   Soggetto a disponibilità.
   Non rimborsabile. Non trasferibile.
   Solo per persone di età superiore ai 18 anni.
   1 Voucher utilizzato solo per una persona.
   La tassa di soggiorno di 4,25 € deve essere pagata solo all'arrivo a Barcellona.
   In caso di mancata presentazione, la prenotazione viene annullata.

Come si usa:

Attendere l'e-mail di conferma della prenotazione da parte di marketing@safestay.com
La conferma arriverà entro un giorno (tranne il sabato e la domenica).
Per qualsiasi domanda o dubbio, scriveteci su marketing@safestay.com.

1. Introduzione: Panoramica della lotteria e accettazione delle condizioni.
2. Ammissibilità: Requisiti di età e non ammissibilità dei dipendenti e dei loro familiari diretti.
3. Periodo di iscrizione: Date di inizio e fine dell'iscrizione al giveaway.
4. Come partecipare: Modalità di partecipazione e limitazione a una sola partecipazione per persona.
5. Selezione del vincitore: L'estrazione casuale e il processo decisionale.
6. Notifica del vincitore: Come e quando il vincitore sarà avvisato e il tempo di risposta richiesto.
7. Premio:
   1. Descrizione del primo premio (soggiorno di una notte al SafeStay Hotel e abbonamento a Lingopie).
   2. Menzione di possibili premi di consolazione.
8. Condizioni del premio: Non trasferibilità ed eventuale sostituzione dei premi.
9. La privacy: Raccolta e utilizzo dei dati personali e opzioni di opt-out per il marketing.
10. Condizioni generali: Il diritto di annullare, sospendere o modificare il concorso a premi a causa di circostanze impreviste.
11. Limitazione di responsabilità: Esonero di responsabilità per Lingopie, SafeStay Hotels e parti associate.
12. Informazioni di contatto: Dettagli di contatto per domande sull'estrazione.

# Termini e condizioni per il Giveaway di ostelli e hotel Safestay e Lingopie

## 1. Introduzione

Benvenuti negli ostelli e negli hotel Safestay e Lingopie Giveaway (il "Regalo"). Partecipando al Giveaway, l'utente accetta di rispettare i presenti Termini e condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di partecipare.

## 2. Ammissibilità

Il Giveaway è aperto a persone di età pari o superiore a 18 anni. I dipendenti di Safestay hostels & hotels e Lingopie, le loro affiliate, sussidiarie, agenzie pubblicitarie e di promozione e i loro familiari diretti non possono partecipare.

## 3. Periodo di iscrizione

Il periodo di partecipazione al Giveaway inizia il 1° luglio 2024 e termina il 20 settembre 2024 (il "Periodo di partecipazione"). Tutte le iscrizioni devono essere ricevute entro il 20 settembre 2024 per essere idonee.

## 4. Come entrare

Per partecipare alla lotteria, i partecipanti devono effettuare le seguenti operazioni:

• Segui @safestayhostels su Instagram
• Segui @lingopie su Instagram
• Iscriviti alla mailing list degli ostelli e degli hotel Safestay
• Commentare il post di annuncio del Giveaway su Safestay hostels Instagram ✅ dopo aver completato tutti i passaggi

È consentita una sola iscrizione per persona. 

I partecipanti vengono inoltre aggiunti automaticamente iscrivendosi alla nostra mailing list ed esentati dalle attività sui social media.

## 5. Selezione del vincitore

Il vincitore sarà selezionato con un'estrazione settimanale casuale tra tutte le iscrizioni idonee ricevute durante il periodo di iscrizione. L'estrazione sarà effettuata settimanalmente da Safestay hostels & hotels, le cui decisioni sono definitive e vincolanti.

## 6. Notifica del vincitore

Il vincitore sarà avvisato tramite Instagram stories, messaggio Instagram ed e-mail entro 24 ore dall'estrazione. Se il vincitore non risponde entro 48 ore dall'e-mail di notifica, verrà selezionato un vincitore alternativo tra i restanti partecipanti idonei.

## 7. Premio

Il primo premio comprende:

- Un abbonamento di un anno ai servizi di Lingopie

## 8. Condizioni del premio

I premi non sono trasferibili e non saranno sostituiti se non come previsto nel presente documento a esclusiva discrezione dello sponsor. Safestay hostels & hotels e Lingopie si riservano il diritto di sostituire qualsiasi premio elencato con uno di valore uguale o superiore se il premio designato non dovesse essere disponibile per qualsiasi motivo.

## 9. Privacy

Partecipando al Giveaway, i partecipanti acconsentono alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati personali da parte di Safestay hostels & hotels e Lingopie. Gli indirizzi e-mail raccolti da Safestay hostels & hotels durante il processo di iscrizione saranno utilizzati per la gestione del Giveaway e per scopi di marketing, nonché condivisi con Lingopie. I partecipanti possono rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di cancellazione contenute nelle e-mail.

## 10. Condizioni generali

Safestay hostels & hotels e Lingopie si riservano il diritto di annullare, sospendere e/o modificare il Giveaway, o qualsiasi sua parte, nel caso in cui frodi, guasti tecnici o qualsiasi altro fattore al di fuori del ragionevole controllo di Safestay hostels & hotels e Lingopie compromettano l'integrità o il corretto funzionamento del Giveaway, come stabilito da Safestay hostels & hotels e Lingopie a loro esclusiva discrezione.

## 11. Limitazione di responsabilità

Partecipando al Giveaway, i partecipanti accettano di esonerare e tenere indenne Safestay hostels & hotels, Lingopie, e le rispettive filiali, affiliate, fornitori, distributori, agenzie pubblicitarie/promozionali e fornitori di premi, e ciascuna delle rispettive società madri e i funzionari, direttori, dipendenti e agenti di ciascuna di tali società, da e contro qualsiasi reclamo o causa di azione derivante dalla partecipazione al Giveaway o dal ricevimento o dall'utilizzo di qualsiasi premio.

## 12. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa al Giveaway, si prega di contattare gli ostelli e gli hotel Safestay all'indirizzo marketing@safestay.com o Lingopie a havefun@lingopie.com.

Partecipando al Giveaway, l'utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e condizioni e accetta di esserne vincolato.

Ostelli e hotel di lusso e Lingopie__

Le regole sono importanti affinché tutti gli ospiti possano godere del loro soggiorno. Vi invitiamo quindi a prestare attenzione al vostro comportamento, al linguaggio e all'atteggiamento nei confronti degli altri ospiti, del personale o di qualsiasi membro del pubblico.

Soggiornando in una struttura Safestay, si accettano i Termini e Condizioni (T&C). Le presenti REGOLE DELLA CASA fanno parte delle CGC. Una copia può essere inviata via e-mail su richiesta.

Soggiornate per 4 notti e pagate per 2 utilizzando il codice SAVEMORE

La promozione è valida per le prenotazioni effettuate dal 01/09/2024 al 06/10/2024.

La promozione si applica alle nuove prenotazioni effettuate per soggiorni dal 01/09/2024 al 18/04/2025.

• La promozione è soggetta a disponibilità.
• La promozione non include la tassa comunale.
• Il codice non è valido per eventi e occasioni speciali.
• Le prenotazioni non sono rimborsabili. Le prenotazioni non sono trasferibili.
• Disponibile per persone di età superiore ai 18 anni.
• In caso di mancata presentazione, la prenotazione viene annullata.
• Si applicano i termini e le condizioni del soggiorno standard.