Libro Prenota ora
Non sapete dove andare? Scoprite i punti salienti del nostro ostello preferito e i nostri consigli per sfruttare al meglio il vostro soggiorno al Safestay.
Siete alla ricerca di cose interessanti da fare? Consultate i nostri consigli su cosa c'è in programma e dove andare nelle nostre sedi del centro città.
Il vostro ostello perfetto vi aspetta: date un'occhiata ai nostri punti di forza preferiti di ognuna delle nostre 16 sedi nel centro città.
Esplora le nostre opzioni di prenotazione per gruppi
Gruppi da 10 a 100 persone, abbiamo tutto sotto controllo.
Contattate o prenotate direttamente
Abbiamo 16 ostelli e hotel situati in 14 delle città più interessanti d'Europa.
C'è posto per tutti!
Promuoviamo un approccio sostenibile e responsabile all'ospitalità
Come possiamo aiutarvi?

Luoghi

Libro

Condizioni di soggiorno

I riferimenti a "Safestay", "ostello" o "hotel" si riferiscono e includono l'entità aziendale di una specifica destinazione, come elencato nella sezione 10 dei presenti Termini e condizioni.

Effettuando una prenotazione confermata per i servizi forniti da Safestay, il prenotante, l'individuo che soggiorna o qualsiasi altra persona o organizzazione che utilizza questi servizi, accetta i Termini e condizioni di seguito riportati come parte del contratto tra lui e Safestay.

Per i termini e le condizioni delle prenotazioni di gruppo, fare clic qui .

 

1. GENERALE

  • a) Al momento del check-in è necessario presentare un documento d'identità valido con foto, che può essere un passaporto, una carta d'identità nazionale o una patente di guida con foto. Le tessere studentesche non sono accettate come documento d'identità valido.
  • b) Check-out. Gli ospiti in partenza devono rimuovere tutti i loro effetti personali dalla camera e dalle altre aree della struttura e fare il check-out entro le 11:00 ora locale (10:00 ora locale di Londra). Dopo tale orario gli ospiti possono usufruire del deposito bagagli, ma tutti gli effetti personali devono essere rimossi dalla camera/dormitorio e la chiave magnetica della camera deve essere riconsegnata alla reception. I check-out tardivi comportano un addebito pari all'importo della notte precedente pagata dall'ospite.
  • c) Al momento del check-in ogni ospite riceverà una chiave elettronica per l'accesso alla propria camera. Queste tessere sono attive solo per il periodo del soggiorno e devono essere riconsegnate alla reception al momento del check-out. La mancata restituzione della chiave magnetica comporterà un addebito di £ 5,00 per ogni chiave (o l'equivalente nella valuta locale dell'ostello o dell'hotel). Se l'hotel utilizza un sistema di chiavi e serrature, in caso di smarrimento di una "chiave normale" verrà addebitato un costo di £50,00 (o l'equivalente nella valuta locale dell'ostello o dell'hotel).
  • d) Ostelli Safestay operare un Politica di soggiorno massimo di 14 notti. Non si accettano prenotazioni per più di 14 notti continuative alla volta. È irrilevante se il soggiorno di 14 notti è accumulato da prenotazioni diverse in cui l'ospite effettua il check-out e il check-in nello stesso giorno. Soggiorni superiori a 14 giorni saranno a discrezione della Direzione e dovranno essere concordati prima della prenotazione.
    • Dopo il check-out, il ritorno nella stessa proprietà non è consentito per un periodo minimo pari a quello del soggiorno immediatamente precedente da parte dello stesso ospite. La Direzione ha il diritto di rifiutare il check-in se un ospite effettua una prenotazione contraria a questa regola. Questo non si riferisce esclusivamente a un soggiorno di 14 notti, ma a qualsiasi soggiorno in una struttura Safestay.
  • e) Le prenotazioni prenotate in anticipo non costituiscono un contratto giuridicamente vincolante fino a quando l'ostello non conferma la prenotazione con il cliente e gli fornisce un riferimento di prenotazione.
  • f) Non è consentito subaffittare o vendere una prenotazione a un altro ospite, a meno che non sia stato concordato dalla direzione prima della prenotazione e dell'arrivo.

2. LIMITI DI ETÀ E ASSEGNAZIONE DELLE CAMERE

  • a) Limiti di età. I clienti di età inferiore ai 18 anni possono soggiornare solo in camere private o in camere condivise prenotate ad uso esclusivo di una famiglia o di un gruppo di persone prenotate insieme e devono essere accompagnati da un genitore, un tutore, un insegnante o un responsabile del gruppo turistico di età superiore ai 18 anni. Le persone di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnate da un genitore, un tutore, un insegnante o un responsabile del gruppo (di età superiore ai 18 anni) che soggiorna nella stessa camera o dormitorio.
  • b) Anche se assegneremo un letto o una camera in base alla categoria prenotata, la vostra prenotazione non vi dà diritto a un letto, una camera o una posizione specifica del letto/camera. Safestay si preoccupa di assegnare i letti nel modo che ritiene migliore per ogni prenotazione. Può capitare che non sia possibile allocare tutti gli ospiti di una prenotazione nella stessa camera. La suddivisione di una prenotazione in camere/dormitori diversi non costituisce motivo di rimborso o riduzione del prezzo prenotato. Si prega di contattare la reception dell'ostello competente via e-mail (per iscritto) con il riferimento della prenotazione e saremo in grado di informarvi se questo è il caso.
  • c) Le richieste di camere specifiche, dormitori, letti, cuccette inferiori o superiori o qualsiasi altra specifica sono prese in considerazione. Pur facendo del nostro meglio, l'ostello non può garantire l'assegnazione di tali camere o letti. L'assegnazione dei letti all'interno della categoria di camere prenotate è a discrezione dell'ostello. Il mancato soddisfacimento di tale richiesta non costituisce una base per una riduzione del prezzo o un rimborso.

 

3. METODO DI PRENOTAZIONE E POLITICA DI PAGAMENTO

  • a) Safestay accetta solo prenotazioni online. Le prenotazioni possono essere effettuate su www.safestay.com o presso le agenzie di viaggio online associate e autorizzate. Le prenotazioni online vengono addebitate in base al metodo di pagamento scelto.
  • b) Le prenotazioni non rimborsabili saranno addebitate per intero al momento della prenotazione o entro le 48 ore successive, ma sempre prima dell'arrivo. Prenotando una tariffa non rimborsabile, il cliente accetta di rinunciare al diritto di rimborso o di modifica della prenotazione per qualsiasi motivo. A scanso di equivoci, non sarà concesso alcun rimborso né alcuna modifica della prenotazione in caso di cancellazione per qualsiasi motivo. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo: mancata presentazione a causa di ritardi nel viaggio, mancata presentazione o cancellazione per motivi medici o di emergenza o per qualsiasi altro motivo che possa impedirvi di soggiornare o che possiate ritenere che vi impedisca di utilizzare l'alloggio prenotato e/o altri servizi. Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio per tali circostanze.
  • c) Pur comunicando eventuali problemi di addebito sulla carta, ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione senza preavviso se la carta di credito viene rifiutata o se il saldo dovuto non può essere addebitato interamente prima dell'arrivo in un momento scelto dall'ostello.
  • d) Per tutte le prenotazioni richiediamo i dati di una carta di credito valida e accettata al momento della prenotazione, al fine di garantire la prenotazione stessa. I diritti di cancellazione o modifica della prenotazione sono specificati nei dettagli della tariffa indicati durante il processo di prenotazione.
  • e) La carta fornita verrà controllata prima dell'arrivo. Pur comunicando eventuali problemi al momento del controllo della carta, ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione senza preavviso se la carta di credito viene rifiutata.
    • a) Per le prenotazioni diverse da quelle non rimborsabili (vedi 3b), il saldo sarà dovuto per intero un giorno prima dell'arrivo, pagabile con la carta di debito o di credito fornita al momento della prenotazione. A discrezione dell'ostello, ci riserviamo il diritto di addebitare la carta tra le ore 10 del giorno precedente l'arrivo e il vostro arrivo.
  • f) Se la prenotazione viene pagata con una carta di credito di terzi, richiederemo un'autorizzazione scritta da parte del titolare della carta.
    • Non offriamo facilitazioni di credito. Tutte le prenotazioni devono essere pagate per intero prima del check-in.
    • Per verificare la validità della carta di credito e garantire la prenotazione, ci riserviamo il diritto di trattenere temporaneamente un importo prima dell'arrivo.
  • g) Si prega di notare che non accettiamo contanti, assegni, Laser Card, solo, diners cared, electron o American Express.
  • h) In caso di mancato pagamento ai sensi dei presenti termini e condizioni, senza pregiudizio per i nostri altri diritti e rimedi, potremo cancellare la vostra prenotazione e/o sospendere la fornitura e/o le consegne di qualsiasi altro servizio da noi fornito. Tuttavia, faremo ogni ragionevole sforzo per informarvi per iscritto prima di qualsiasi azione di questo tipo.

 

4. MODIFICHE E CANCELLAZIONI

  • a) A meno che non abbiate prenotato una tariffa non rimborsabile (vedi T&C sopra), operiamo una politica di cancellazione di 24 ore. Tutte le notifiche di cancellazione devono essere effettuate entro le 15:00 del giorno precedente l'arrivo prenotato (ora locale dell'ostello/hotel prenotato). La mancata cancellazione entro questo termine comporterà una penale pari al totale del soggiorno prenotato (tutte le notti).
  • b) A meno che non abbiate prenotato una tariffa non rimborsabile (vedi T&C sopra), qualsiasi modifica alla vostra prenotazione deve essere effettuata entro le 15:00 del giorno precedente l'arrivo (ora locale dell'ostello/hotel prenotato). Cercheremo di accogliere le vostre modifiche in base alla disponibilità.
  • c) Le prenotazioni non rimborsabili non saranno modificate o rimborsate in nessun caso (vedi sopra). Tali prenotazioni non sono trasferibili.
  • d) Per le offerte promozionali, si applica la politica individuale in base alla promozione.
  • e) Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto, sotto forma di e-mail all'ostello/hotel o di messaggio online. Non si accettano cancellazioni effettuate per telefono o tramite messaggi diretti sui social media, tra cui Google, Instagram, Facebook ecc.
  • f) Le partenze anticipate non sono rimborsabili in nessun caso.
  • g) In caso di partenza tardiva (orari come sopra), Safestay si riserva il diritto di addebitare un'ulteriore notte di soggiorno alla tariffa del letto appropriata.

 

5. COMPORTAMENTO DEGLI OSPITI

  • a) Il comfort di tutti i nostri ospiti è di fondamentale importanza. Gli ospiti che, a giudizio del nostro personale, compromettono il comfort, la sicurezza o l'incolumità degli altri ospiti (residenti o non residenti), del nostro personale o dei residenti locali, saranno invitati a lasciare i locali dell'ostello e non riceveranno alcun rimborso.
  • b)Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli altri ospiti, il personale, i residenti locali e la proprietà.
  • c) Ci riserviamo il diritto di addebitare agli ospiti il costo della riparazione dei danni causati da un atto deliberato, negligente o sconsiderato dell'ospite alla proprietà o alla struttura dell'ostello. Nel caso in cui tali danni vengano riscontrati dopo la partenza dell'ospite, ci riserviamo il diritto di effettuare un addebito sulla carta di credito/debito dell'ospite o di inviare una fattura per l'importo all'indirizzo registrato. Ci riserviamo il diritto di addebitare agli ospiti il costo della sostituzione di qualsiasi oggetto rimosso dalla struttura. L'addebito sarà pari all'intero importo della sostituzione dell'articolo mancante, comprese le spese di trasporto.
  • d) Non è consentito fumare in nessun luogo all'interno della struttura Safestay. Agli ospiti trovati a fumare all'interno dell'edificio verrà addebitato un costo minimo di 250 sterline / 250 euro (o l'equivalente della valuta locale) per ogni volta.
  • e) L'UTENTE ACCETTA DI SEGUIRE LE REGOLE DELLA CASA DELINEATE DI SEGUITO ALL'ARTICOLO 10.
  • f) In caso di ulteriore inosservanza, l'ospite o gli ospiti saranno invitati a lasciare immediatamente la struttura e non sarà loro offerto alcun rimborso. Se desiderate fumare, all'arrivo siete pregati di chiedere al personale della reception quali sono le aree designate per i fumatori.

 

6. PROPRIETÀ PERSONALE

  • a) Gli ospiti sono pregati di utilizzare gli armadietti di sicurezza presenti in ogni camera, le cassette di sicurezza alla reception o il deposito bagagli. I lucchetti possono essere acquistati alla reception.
  • b) È responsabilità dell'ospite assicurarsi che i propri effetti personali siano sempre al sicuro. Safestay non si assume alcuna responsabilità per la perdita, il furto o il danneggiamento di beni, comunque avvenuti o causati.
  • c) Safestay si riserva il diritto di conservare gli oggetti smarriti o dimenticati solo per un periodo di 1 settimana. Dopo tale periodo, gli oggetti saranno smaltiti e Safestay non potrà più aiutare a recuperare gli oggetti smarriti o dimenticati. Safestay non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti dimenticati o smarriti e non può garantire che gli oggetti possano essere trovati/recuperati. Le spese di spedizione, se sostenute, sono a carico del destinatario degli articoli. Safestay non si assume alcuna responsabilità per gli articoli persi o danneggiati durante la spedizione.

 

7. LE VOSTRE INFORMAZIONI

  • a) Safestay memorizzerà e utilizzerà le informazioni che ci fornirete o che ci verranno fornite solo ai fini dell'esecuzione del nostro contratto con voi e per informarvi di altri servizi e offerte che potremmo rendere disponibili di volta in volta. Se non desiderate ricevere tali informazioni, vi preghiamo di comunicarcelo e provvederemo ad aggiornare i nostri registri.
  • b) Safestay non condividerà i dati personali di un ospite con terze parti per nessun motivo senza il consenso dell'ospite. Tali dati saranno raccolti, elaborati e conservati esclusivamente in conformità ai diritti e agli obblighi di Safestay derivanti dai principi della legge sulla protezione dei dati del 1998 (Regno Unito) e della direttiva 2016/679 GDPR (UE).

 

8. SVISTE ED ERRORI

  • a) Eventuali sviste o errori nella documentazione di vendita, sul sito www.safestay.com, sui siti web di terzi, nei moduli d'ordine, nei preventivi, nei listini prezzi, nelle conferme d'ordine, nelle bolle di spedizione, nelle fatture o in altri documenti emessi da noi possono essere corretti da noi senza alcuna responsabilità. Vi informeremo di eventuali modifiche al momento della prenotazione o non appena ciò sia ragionevolmente possibile.

 

9. DISCREZIONE

  • a) Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e Safestay si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a sua discrezione. Le prenotazioni possono essere rifiutate o i soggiorni possono essere interrotti nell'interesse della gestione di eventuali rischi, della sicurezza o del comfort degli altri ospiti, della protezione dei beni aziendali o della protezione del personale Safestay.

 

10. ENTITA' GIURIDICHE

  • a) Effettuando una prenotazione e ricevendo una conferma, accettate tutti i Termini e le Condizioni e stipulate un contratto con le seguenti persone giuridiche:
Società / Persona giuridica Commercio come (Ostello/Hotel) Indirizzo commerciale
Ostello Safestay Atene Membro Singolo Privato Co Safestay Atene Monastiraki Agias Theklas N°10 Monastiraki 10554 Atene, Grecia
Safestay Espana SL Safestay Barcellona Passeig de Gràcia Passeig de Gràcia, 33, 08007 Barcellona, Spagna
Safestay Espana SL Safestay Barcellona Gotico Via Vigatans, 5, 9, 08003 Barcellona, Spagna
Albergo Auberge GmbH Safestay Berlino Kurfurstendamm Bayreuther Str. 10, 10789 Berlino, Germania
Arcadie SA Safestay Bruxelles Grand Place Rue Grétry 53, 1000 Bruxelles, Belgio
Dream Hostels Sk s.r.o Safestay Bratislava Palazzo Presidenziale Leškova 4932/9A, 811 04 Bratislava, Slovacchia
Ostello Safestay (Edimburgo) Ltd Safestay Glasgow Charing Cross 25-27 Elmbank St, Glasgow G2 4PB, Scozia
Equity Point Lisboa, Unipessoal Lda Safestay Lisbona Bairro Alto Tv. do Fala-Só 9, 1250-109 Lisboa, Portogallo
Safestay (HP) Ltd Safestay London Kensington Holland Park Holland Park, Holland Walk, Londra W8 7QU, Inghilterra
Safestay (Elephant & Castle) Ltd Safestay London Elephant & Castle John Smith House, Walworth Rd, Walworth, Londra SE17 1JL
U Ostello Albergues Juveniles SL Safestay Madrid Central Calle de Sagasta, 22, 28004 Madrid, Spagna
Equity Point Prague s.r.o. Safestay Praga Ponte Carlo Ostrovní 131/15, 110 00 Nové Město, Repubblica Ceca
HPISA SRL Safestay Pisa Centrale Via Filippo Corridoni, 29, 56121 Pisa PI, Italia
Ostello Safestay GmbH Safestay Vienna Margaretenviertel Schönbrunner Str. 41, 1050 Wien, Austria
Ostelli da sogno SPO ZOO Safestay Varsavia Centro Storico Krakowskie Przedmieście 55, 00-071 Warszawa, Polonia
Safestay (York) Ltd Safestay York Micklegate Casa 88, 90 Micklegate, York YO1 6JX, Inghilterra

 

Libro
Gruppi
Check-in

Prenotare direttamente con noi è più conveniente di tutti i siti di viaggio online. Miglior prezzo garantito.

Effettuare una prenotazione online

È possibile prenotare direttamente online per più ospiti. Basta inserire il numero di ospiti e le date qui sotto. Per prenotare intere camere o per ulteriori opzioni, visitate la nostra pagina dei gruppi.

Luoghi

Austria

Belgio

Repubblica Ceca

Germania

Grecia

Italia

Polonia

Portogallo

Slovacchia

Spagna

Regno Unito

Austria

Belgio

Repubblica Ceca

Germania

Grecia

Italia

Polonia

Portogallo

Slovacchia

Spagna

Regno Unito

Ospiti

Preferite parlare con un agente?

Inviate il modulo sottostante o visitate la pagina dei gruppi.

Città

Austria

Belgio

Repubblica Ceca

Germania

Grecia

Italia

Polonia

Portogallo

Slovacchia

Spagna

Regno Unito

Regno Unito

Germania

Polonia

Slovacchia

Grecia

Spagna

Italia

Portogallo

Austria

Repubblica Ceca

Belgio

Questo campo è a scopo di convalida e deve essere lasciato invariato.

Luoghi

Austria

Belgio

Repubblica Ceca

Germania

Grecia

Italia

Polonia

Portogallo

Slovacchia

Spagna

Regno Unito

Austria

Belgio

Repubblica Ceca

Germania

Grecia

Italia

Polonia

Portogallo

Slovacchia

Spagna

Regno Unito