Podczas zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem, takiego jak paszport, dowód osobisty, prawo jazdy, legitymacja wojskowa itp. Legitymacje studenckie NIE są akceptowane jako ważny dokument tożsamości.

Zameldowanie odbywa się od godziny 15:00 w obiekcie Safestay. Aktualne informacje na temat zameldowania można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Wymeldowanie odbywa się o godzinie 11:00 (10:00 w przypadku obiektów w Londynie) lub za dodatkową opłatą w wysokości 5 €. W przypadku wcześniejszego przyjazdu Goście mogą przechować bagaż w jednej z naszych przechowalni bagażu lub skrytek depozytowych.

Nie ma opłaty za rezerwację bezpośrednio u nas, ale może być prawnie wymagany podatek miejski, który będziesz musiał zapłacić przy zameldowaniu. Jest to zależne od miasta i nie jest wymagane we wszystkich obiektach. Więcej informacji na temat tego, czy podatek miejski ma zastosowanie w Twoim przypadku, znajdziesz w e-mailu potwierdzającym rezerwację. W przypadku rezerwacji mailowych i telefonicznych wymagamy podania danych ważnej karty kredytowej w celu zagwarantowania rezerwacji.

Elastyczne rezerwacje można anulować lub zmienić do 24 godzin przed przyjazdem. Rezerwacje bezzwrotne pozostają jednak bez możliwości zwrotu środków. Ze względu na sytuację w Covid możemy jednak rozpatrywać je indywidualnie.  Być może będziemy w stanie dostosować się do próśb o zmianę daty, dlatego zalecamy skontaktowanie się z hostelem bezpośrednio najszybciej jak to możliwe przez e-mail lub telefon. Im wcześniej się z nami skontaktujesz, tym lepiej będziemy w stanie pomóc.

Safestay przyjmuje wszystkich gości i w przeciwieństwie do niektórych naszych konkurentów nie wymagamy od gości członkostwa w żadnej organizacji, aby mogli korzystać z naszych udogodnień i usług. Goście przebywający w Safestay muszą mieć ukończone 18 lat lub być w towarzystwie osoby, która ukończyła 18 lat.

Goście poniżej 18. roku życia mogą przebywać wyłącznie w pokojach prywatnych lub pokojach wspólnych, które zostały zarezerwowane do wyłącznego użytku jednej rodziny lub grupy osób zarezerwowanych razem i muszą być pod opieką osoby dorosłej powyżej 18. roku życia. Osoby poniżej 18. roku życia nie mogą przebywać same w pokojach wieloosobowych.

Tak, pościel jest wliczona w cenę!

Nasze prywatne pokoje dwuosobowe i dwuosobowe mają ręczniki wliczone w cenę. Ręczniki są dostępne we wszystkich hostelach za dodatkową opłatą. Więcej informacji można uzyskać w poszczególnych hostelach. Prywatne pokoje wieloosobowe zarezerwowane jako pokoje również będą miały wliczone ręczniki, chyba że zostaną zarezerwowane za pośrednictwem systemu rezerwacji grupowych. W takim przypadku koordynatorzy naszych grup poproszą o potwierdzenie, czy ręczniki są częścią pakietu.

Tak! Oferujemy w 100% BEZPŁATNE Wi-Fi w pomieszczeniach ogólnodostępnych i bezpłatne Wi-Fi we wszystkich naszych obiektach.