Podczas zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem, takiego jak paszport, dowód osobisty, prawo jazdy, legitymacja wojskowa itp. Legitymacje studenckie NIE są akceptowane jako ważny dokument tożsamości.

Zameldowanie odbywa się od godziny 15:00 w obiekcie Safestay. Aktualne informacje na temat zameldowania dostępne są w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Wymeldowanie odbywa się o godzinie 11:00 lub za dodatkową opłatą w wysokości 5 €. W przypadku wcześniejszego przyjazdu Goście mogą przechować bagaż w jednej z naszych przechowalni bagażu lub sejfie.

Bezpośrednia rezerwacja u nas nie wiąże się z żadną opłatą za rezerwację, jednak może obowiązywać wymagany prawem podatek miejski, który należy uiścić przy zameldowaniu. Opłata ta zależy od miasta i nie jest wymagana we wszystkich obiektach. Więcej informacji na temat tego, czy podatek miejski ma zastosowanie, można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. W przypadku rezerwacji e-mailowych i telefonicznych wymagamy podania danych ważnej karty kredytowej w celu zagwarantowania rezerwacji.

Elastyczne rezerwacje można anulować lub zmienić do 24 godzin przed przyjazdem. Rezerwacje bezzwrotne nie podlegają jednak zwrotowi. Ze względu na sytuację związaną z pandemią możemy jednak rozpatrywać je indywidualnie. Możemy być w stanie uwzględnić prośby o zmianę daty i zachęcamy do jak najszybszego skontaktowania się bezpośrednio z hostelem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Im wcześniej się z nami skontaktujesz, tym bardziej będziemy w stanie pomóc.

Safestay wita wszystkich gości i w przeciwieństwie do niektórych naszych konkurentów nie wymagamy od gości członkostwa w żadnej organizacji, aby mogli korzystać z naszych udogodnień i usług. Goście zatrzymujący się w Safestay muszą mieć ukończone 18 lat lub musi im towarzyszyć osoba, która ukończyła 18 lat.

Osoby poniżej 18. roku życia mogą przebywać wyłącznie w pokojach prywatnych lub pokojach wieloosobowych zarezerwowanych na wyłączny użytek jednej rodziny lub grupy osób dokonujących wspólnej rezerwacji, którym musi towarzyszyć osoba dorosła w wieku powyżej 18 lat. Osoby poniżej 18. roku życia nie mogą przebywać w pokojach wieloosobowych.

Tak, pościel jest wliczona w cenę!

Nasze prywatne pokoje dwuosobowe i dwuosobowe mają ręczniki wliczone w cenę. Ręczniki są dostępne we wszystkich hostelach za dodatkową opłatą. Więcej informacji można uzyskać w poszczególnych hostelach. Prywatne pokoje wieloosobowe zarezerwowane jako pokoje również będą miały wliczone ręczniki, chyba że zostaną zarezerwowane za pośrednictwem systemu rezerwacji grupowych. W takim przypadku koordynatorzy naszych grup poproszą o potwierdzenie, czy ręczniki są częścią pakietu.

Tak! Oferujemy w 100% BEZPŁATNE Wi-Fi w pomieszczeniach ogólnodostępnych i bezpłatne Wi-Fi we wszystkich naszych obiektach.