Polityka prywatności Safestay PLC

Ostatnia modyfikacja: 24 maja 2024 r.

W Safestay (Safestay PLC) jesteśmy zobowiązani do ochrony Państwa prywatności. Niniejsza polityka prywatności dotyczy zarówno naszych stron internetowych (www.safestay.com), jak i powiązanych aplikacji będących własnością Safestay i przez nią kontrolowanych. Niniejsza polityka prywatności reguluje nasze praktyki zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych. Opisuje ona również Państwa wybory dotyczące wykorzystania, dostępu i poprawiania Państwa danych osobowych. Jeśli nie zgadzają się Państwo z praktykami dotyczącymi danych opisanymi w niniejszej polityce prywatności, nie powinni Państwo korzystać ze strony internetowej.

Będziemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany w polityce prywatności będziemy umieszczać na tej stronie, a jeśli zmiany będą znaczące, będziemy informować o nich w bardziej widoczny sposób, wysyłając Ci powiadomienie pocztą elektroniczną, jeśli zapisałeś się na nasze listy e-mailowe.

Chociaż powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach w niniejszej Polityce Prywatności, zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności. Będziemy również przechowywać wcześniejsze wersje niniejszej Polityki Prywatności w archiwum do wglądu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszego traktowania informacji, które nam przekazujesz, napisz do nas pocztą elektroniczną na adres digital.marketing@safestay.com lub pocztą tradycyjną na adres Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N2 0FW, Attn: Privacy.

1. Korzystanie z witryny przez Safestay i naszych partnerów-pośredników
2. Informacje, które zbieramy
3. Jak wykorzystujemy zebrane przez nas informacje
4. Jak dzielimy się zebranymi informacjami
5. Międzynarodowy transfer informacji
6. Pliki cookie i podobne technologie
7. Fotografia i film
8. Loterie i prezenty
9. Jak uzyskać dostęp i kontrolować swoje dane osobowe

1. Korzystanie ze strony internetowej przez Safestay i naszych Partnerów Agentów

Strona internetowa Safestay

Nasza strona internetowa umożliwia każdemu klientowi dokonanie rezerwacji w jednym lub wszystkich naszych hostelach. Strona może być również używana przez każdego członka społeczeństwa. Informacje dodane do strony internetowej, albo przez odwiedzających stronę podając swoje dane kontaktowe lub gdy rezerwacja jest dokonywana, są przechowywane i zarządzane na serwerach naszych dostawców usług. Informacje te są następnie wykorzystywane do zarządzania rezerwacjami lub kontaktowania się z odwiedzającymi w sprawie ich zainteresowania towarami lub usługami firmy i interakcji z firmą.

Użytkowanie przez Safestay

Używamy naszej własnej strony internetowej do tworzenia stron, które ludzie mogą odwiedzić, aby dowiedzieć się więcej o Safestay i dokonać rezerwacji. Informacje, które zbieramy i zarządzamy za pomocą strony internetowej dla naszego własnego marketingu należą do nas i są wykorzystywane, ujawniane i chronione zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Korzystanie przez naszych partnerów agentów

Nasi Partnerzy Agenci korzystają z naszych hosteli, aby uzyskać dostęp do zakwaterowania i zapewnić usługę swoim klientom. Safestay nie kontroluje zawartości ich stron internetowych ani rodzajów informacji, które nasi Partnerzy-Agenci mogą wybrać do zbierania lub zarządzania podczas oferowania naszych hosteli. Informacje te należą do nich i są wykorzystywane, ujawniane i chronione przez nich zgodnie z ich polityką prywatności i nie podlegają niniejszej Polityce Prywatności. Safestay przetwarza informacje naszych Partnerów-Pośredników zgodnie z ich poleceniami i naszymi umowami z nimi, a my przechowujemy je na serwerach naszych usługodawców, ale nie mamy kontroli nad ich gromadzeniem lub zarządzaniem. Nasze umowy z naszymi klientami zabraniają nam wykorzystywania tych informacji, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do świadczenia i ulepszania naszej Usługi, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności oraz zgodnie z wymogami prawa. Nie mamy bezpośrednich relacji z osobami, które dostarczają dane osobowe naszym Partnerom-Agentom. Safestay uznaje, że mają Państwo prawo dostępu do swoich Danych Osobowych. Nasi Partnerzy-Agenci kontrolują i są odpowiedzialni za poprawianie, usuwanie lub aktualizowanie informacji, które zebrali od Państwa korzystając z naszych hosteli. Jeśli zostaniemy poproszeni o usunięcie danych, odpowiemy w rozsądnym terminie. Możemy współpracować z naszymi Partnerami Agentów, aby pomóc im zapewnić powiadomienie swoich gości o ich gromadzeniu, przetwarzaniu i wykorzystywaniu danych. Nasze umowy z naszymi Partnerami Agentów zabraniają im korzystania z usługi w celu gromadzenia, zarządzania lub przetwarzania Informacji Wrażliwych. Nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie przez naszych Partnerów-Agentów informacji gromadzonych przez nich na ich własnych platformach.

Safestay gromadzi informacje pod kierownictwem swoich Partnerów Agencyjnych i nie ma bezpośredniego związku z osobami, których Dane Osobowe przetwarza. Jeśli jesteś klientem jednego z naszych Partnerów Agencyjnych i nie chcesz, aby kontaktował się z Tobą jeden z naszych Partnerów Agencyjnych, którzy korzystają z naszych hosteli, skontaktuj się bezpośrednio z Partnerami Agencyjnymi, z którymi współpracujesz. Możemy przekazywać Dane Osobowe firmom, które pomagają nam świadczyć nasze usługi. Przekazywanie danych kolejnym stronom trzecim jest objęte umowami o świadczenie usług zawartymi z naszymi Partnerami Agencyjnymi.

"Informacje wrażliwe"

Dotyczy to numerów kart kredytowych lub debetowych, informacji o osobistym koncie finansowym, numerów ubezpieczenia społecznego, numerów paszportów, numerów prawa jazdy lub podobnych identyfikatorów osobowych, pochodzenia rasowego lub etnicznego, stanu zdrowia fizycznego lub psychicznego lub informacji o nim, lub innych informacji dotyczących zatrudnienia, finansów lub zdrowia.

2. Informacje, które zbieramy

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową

Użytkownik może swobodnie przeglądać Stronę internetową bez podawania jakichkolwiek Informacji osobistych na swój temat. Podczas wizyty na Stronie lub dokonywania rezerwacji, prosimy o podanie Informacji osobistych o sobie i zbieramy Informacje nawigacyjne.

Korzystamy z oprogramowania analitycznego, które pozwala nam lepiej zrozumieć funkcjonalność naszej witryny internetowej na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych. Oprogramowanie to może rejestrować takie informacje, jak częstotliwość korzystania z witryny, zdarzenia występujące w witrynie, zagregowane użycie, dane dotyczące wydajności oraz miejsce, z którego uzyskano dostęp do witryny. Oprócz informacji, które gromadzimy na naszej stronie internetowej, podczas korzystania z naszej strony internetowej możemy również gromadzić informacje o lokalizacji użytkownika, języku, modelu i wersji urządzenia, identyfikatorze urządzenia, wersji systemu operacyjnego i adresie IP.

Możemy wysyłać powiadomienia push teraz lub w przyszłości, aby informować Cię o ofertach lub promocjach. Jeśli nie chcesz już otrzymywać takich informacji, możesz je wyłączyć na poziomie urządzenia.

Możemy powiązać informacje przechowywane w oprogramowaniu analitycznym z danymi osobowymi podanymi przez użytkownika podczas dokonywania rezerwacji. Robimy to w celu ulepszenia oferowanych przez nas usług oraz usprawnienia naszych działań marketingowych, analitycznych i funkcjonalności witryny.

"Dane osobowe"

Odnosi się to do wszelkich informacji, które dobrowolnie przekazujesz nam i które identyfikują Cię osobiście, w tym informacje kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, adres, numer telefonu i inne informacje o Tobie lub Twojej firmie. Dane osobowe mogą również obejmować informacje o wszelkich transakcjach, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych, które zawierasz na Stronie internetowej, a także informacje o Tobie dostępne w Internecie, takie jak z serwisów Facebook, LinkedIn, Twitter i Google lub publicznie dostępne informacje, które pozyskujemy od dostawców usług.

Dane Osobowe obejmują również Informacje Nawigacyjne lub Informacje o Płatnościach, jeśli takie informacje mogą bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować osobę fizyczną. Informacje nawigacyjne odnoszą się do informacji o komputerze użytkownika i jego wizytach na tej stronie, takich jak adres IP, lokalizacja geograficzna, typ przeglądarki, źródło odesłania, długość wizyty i przeglądane strony. Patrz sekcja "Informacje nawigacyjne" poniżej. Informacje o płatnościach obejmują gromadzenie i przetwarzanie informacji o płatnościach od użytkownika podczas dokonywania rezerwacji, w tym numerów kart kredytowych i informacji rozliczeniowych, przy użyciu zewnętrznych dostawców usług zgodnych ze standardem PCI. Poza tymi przypadkami nie zbieramy od użytkownika informacji wrażliwych.

Dane rezerwacji

Gromadzimy informacje o użytkownikach w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszym gościom oraz zrozumienia, kogo kwaterujemy w naszych obiektach w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszym pracownikom. Ponadto dane użytkowników witryny i gości są gromadzone do celów statystycznych. W przypadku rezerwacji wysyłamy gościom wiadomości e-mail z potwierdzeniem i dlatego wymagamy podania adresu e-mail. Safestay PLC stosuje politykę opt-in w zakresie biuletynów e-mail - użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie zgody na otrzymywanie biuletynów Safestay za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wyjątki mogą wystąpić w przypadku, gdy musimy skontaktować się z poprzednimi gośćmi w związku z pocztą lub zagubioną własnością.

Abyśmy mogli potwierdzić dla Państwa rezerwację, potrzebujemy od Państwa kilku informacji. Będą one zazwyczaj składać się z:

• Twoje imię i nazwisko
• Numer telefonu lub komórkowy - w razie nagłego wypadku
• Płeć
• Narodowość
• Data urodzenia
• Dane identyfikacyjne tj. dane z paszportu, prawa jazdy
• Dane karty kredytowej, w tym trzycyfrowy kod znajdujący się na odwrocie karty kredytowej
• Data przyjazdu i wyjazdu
• Adres e-mail

Po przyjeździe będziemy wymagać tych samych informacji od współpasażerów, prosimy o upewnienie się, że wszyscy są tego świadomi, aby zapewnić szybką i sprawną odprawę.

Biuletyn i członkostwo

Gromadzimy dane osobowe użytkowników w celu otrzymywania newslettera i rejestracji członków. Safestay PLC stosuje politykę opt-in w zakresie biuletynów e-mailowych - użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie zgody na otrzymywanie biuletynów Safestay za pośrednictwem poczty elektronicznej, a także o potwierdzenie przetwarzania danych podczas rejestracji lub członkostwa.

Informacje są ograniczone do:

• Twoje imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Płeć
• Data urodzenia
• Narodowość

Należy pamiętać, że używamy GetResponse jako naszej platformy marketingowej. Zapisując się do naszego newslettera i członkostwa, potwierdzasz, że Twoje dane mogą zostać przesłane do GetResponse w celu przetworzenia. Dowiedz się więcej o praktykach ochrony prywatności GetResponses tutaj.

Usługa Wi-Fi

Podczas korzystania z naszej usługi Wi-Fi automatycznie zbieramy informacje o sprzęcie i oprogramowaniu komputerowym użytkownika. Informacje te mogą obejmować adres IP, typ przeglądarki, nazwy domen, dostawcę usług internetowych (ISP), pliki przeglądane w naszej sieci Wi-Fi (np. strony HTML, grafiki itp.), system operacyjny, dane strumienia kliknięć, czasy dostępu i adresy stron internetowych. Informacje te są wykorzystywane przez Safestay w celu obsługi Usługi Wi-Fi, utrzymania jakości Usługi oraz zapewnienia ogólnych statystyk dotyczących korzystania z Wi-Fi. Do tych celów łączymy te automatycznie zbierane dane z Danymi osobowymi, takimi jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres i numer telefonu.

Informacje zbierane przez nas od stron trzecich

Od czasu do czasu możemy otrzymywać dane osobowe użytkownika ze źródeł zewnętrznych, w tym od partnerów, z którymi oferujemy usługi pod wspólną marką lub angażujemy się we wspólne działania marketingowe, a także z publicznie dostępnych źródeł, takich jak witryny mediów społecznościowych.

Informacje o dzieciach

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona ani skierowana do dzieci poniżej 16 roku życia, a my nie gromadzimy świadomie ani celowo informacji o osobach poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że zebraliśmy informacje o dziecku lub osobie poniżej 16 roku życia, skontaktuj się z nami pod adresem digital.marketing@safestay.com, abyśmy mogli usunąć te informacje.

3. W jaki sposób wykorzystujemy gromadzone informacje

Zgodność z naszą Polityką prywatności

Wykorzystujemy zebrane przez nas informacje wyłącznie zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Klienci, którzy korzystają z naszej strony internetowej lub innych usług są zobowiązani poprzez nasze umowy z nimi do przestrzegania niniejszej Polityki Prywatności.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych

Nigdy nie będziemy sprzedawać Państwa danych osobowych osobom trzecim.

Wykorzystanie danych osobowych

Oprócz zastosowań określonych w innym miejscu niniejszej Polityki Prywatności, możemy wykorzystywać Państwa Dane Osobowe do:

• poprawy komfortu przeglądania stron internetowych poprzez personalizację doświadczeń związanych ze stroną internetową oraz w celu ulepszenia Usługi Wi-fi;
• wysyłać informacje lub treści Safestay, które naszym zdaniem mogą być dla Państwa interesujące, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych środków oraz wysyłać Państwu komunikaty marketingowe związane z naszą działalnością;
• promować wśród Państwa korzystanie z naszych usług oraz udostępniać Państwu treści promocyjne i informacyjne zgodnie z Państwa preferencjami komunikacyjnymi;
• dostarczać innym firmom informacji statystycznych o naszych użytkownikach - jednak informacje te nie będą wykorzystywane do identyfikacji żadnego indywidualnego użytkownika;
• wysyłanie do użytkownika informacji dotyczących zmian w naszych Warunkach Świadczenia Usług dla Klientów, Polityce Prywatności (w tym Polityce dotyczącej plików cookie) lub innych umowach prawnych
• spełniać wymogi prawne

Od czasu do czasu możemy kontaktować się z użytkownikiem w imieniu zewnętrznych partnerów biznesowych w sprawie konkretnej oferty, która może go zainteresować. W takich przypadkach nie przekazujemy danych osobowych użytkownika stronom trzecim, chyba że w serwisie Raffles and Giveaways określono inaczej.

Wykorzystujemy informacje zebrane za pośrednictwem naszej Usługi Wi-Fi do następujących celów:

• w celu świadczenia Usługi Wi-Fi (co może obejmować wykrywanie, zapobieganie i rozwiązywanie problemów bezpieczeństwa i technicznych);
• promować wśród Państwa korzystanie z naszych usług wewnętrznych oraz udostępniać Państwu w trakcie pobytu treści promocyjne i informacyjne związane z Państwa pobytem;
• aby lepiej zrozumieć naszych odbiorców w celu ulepszenia usługi, aby lepiej zaspokoić Twoje potrzeby;
• aby odpowiedzieć na prośby o wsparcie klienta; oraz
• w inny sposób, aby wypełnić zobowiązania wynikające z Warunków Świadczenia Usług dla Klientów Safestay.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych (tylko odwiedzający z EOG)

Jeśli jesteś gościem/klientem znajdującym się w Europejskim Obszarze Gospodarczym ("EOG"), Safestay PLC jest kontrolerem danych osobowych. Z inspektorem ochrony danych Safestay można się skontaktować pod adresem digital.marketing@Safestay.com.

Nasza podstawa prawna do gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych opisanych powyżej będzie zależała od danych osobowych i konkretnego kontekstu, w którym je gromadzimy. Jednak zazwyczaj będziemy zbierać od Państwa dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy na to Państwa zgodę, gdy potrzebujemy danych osobowych do wykonania umowy z Państwem lub gdy przetwarzanie danych leży w naszym uzasadnionym interesie i nie jest nadrzędne wobec Państwa interesów związanych z ochroną danych lub podstawowych praw i wolności. W niektórych przypadkach możemy mieć również prawny obowiązek zbierania od Państwa danych osobowych związanych z Państwa pobytem.

Jeśli poprosimy Państwa o podanie danych osobowych w celu spełnienia wymogu prawnego lub wykonania umowy z Państwem, wyjaśnimy to w odpowiednim czasie i poinformujemy Państwa, czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe czy nie (jak również o możliwych konsekwencjach w przypadku niepodania danych osobowych). Podobnie, jeśli zbieramy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe w oparciu o nasze uzasadnione interesy (lub interesy osób trzecich), w odpowiednim momencie wyjaśnimy Państwu, jakie są te uzasadnione interesy.

Korzystanie z informacji nawigacyjnych

Używamy Informacji o podróży, aby obsługiwać i ulepszać naszą stronę internetową i Usługę Wi-Fi. Możemy również wykorzystywać Informacje o nawigacji samodzielnie lub w połączeniu z Danymi osobowymi, aby zapewnić Państwu spersonalizowane informacje o Safestay.

Opinie i komentarze klientów

Publikujemy opinie i komentarze klientów na naszych stronach internetowych, które mogą zawierać Dane osobowe. Recenzje są uzyskiwane poprzez informacje dostępne w Internecie, takie jak z TripAdvisor, Booking.com i Google, lub publicznie dostępne informacje, które pozyskujemy od dostawców usług.

Wykorzystanie informacji o karcie kredytowej

Jeśli użytkownik poda nam dane karty kredytowej, wykorzystamy je do zagwarantowania rezerwacji za pośrednictwem wszystkich kanałów (telefon, strona internetowa lub aplikacja na smartfony, ale nie tylko), wyłącznie w celu potwierdzenia rezerwacji i pobrania płatności od użytkownika. Wymagamy podania pełnego 16-cyfrowego numeru karty debetowej/kredytowej, imienia i nazwiska na karcie, typu karty (akceptujemy karty VISA, Mastercard lub Maestro), trzycyfrowego kodu zabezpieczającego oraz daty ważności.

Korzystamy z usług zewnętrznego dostawcy usług w celu zarządzania przetwarzaniem kart kredytowych. Usługodawca ten nie może przechowywać, zatrzymywać ani wykorzystywać podanych przez użytkownika informacji z wyjątkiem wyłącznego celu przetwarzania kart kredytowych w naszym imieniu.

Dane Państwa karty debetowej/kredytowej są wykorzystywane wyłącznie do zabezpieczenia rezerwacji, a Safestay PLC obciąży konto tylko wtedy, gdy nie będą Państwo postępować zgodnie z naszą procedurą anulowania określoną dla danego typu rezerwacji.

Safestay PLC zabezpiecza się przed wszelkim wykorzystaniem danych i rezerwacjami dokonywanymi za pośrednictwem stron internetowych/agentów stron trzecich. Proszę zapoznać się z ich odpowiednią polityką prywatności i warunkami.

Bezpieczeństwo danych osobowych użytkownika

Wykorzystujemy różne technologie i procedury bezpieczeństwa, aby pomóc chronić Państwa Dane Osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. Zabezpieczamy dane osobowe, które podajesz na serwerach komputerowych w kontrolowanym, bezpiecznym środowisku, chronionym przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. Wszystkie Dane osobowe są chronione przy użyciu odpowiednich środków fizycznych, technicznych i organizacyjnych.

Funkcje mediów społecznościowych

Nasze strony internetowe zawierają funkcje mediów społecznościowych, takie jak przycisk "Lubię to" na Facebooku i widżety, takie jak przycisk "Udostępnij to" lub interaktywne miniprogramy, które działają na naszej stronie. Funkcje te mogą gromadzić adres IP użytkownika, odwiedzaną przez niego stronę w naszych witrynach i mogą ustawiać pliki cookie w celu umożliwienia prawidłowego działania funkcji. Funkcje mediów społecznościowych i widżety są hostowane przez stronę trzecią lub bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do tych funkcji. Interakcje użytkownika z tymi funkcjami podlegają polityce prywatności i innym zasadom firm, które je udostępniają.

Zewnętrzne strony internetowe

Nasza Witryna zawiera łącza do innych witryn internetowych. Nie kontrolujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za treści lub praktyki stosowane na tych innych stronach internetowych. Udostępnienie przez nas takich linków nie stanowi naszego poparcia dla tych innych stron internetowych, ich treści, ich właścicieli ani ich praktyk. Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do tych innych witryn internetowych, które podlegają wszelkim zasadom prywatności i innym zasadom, które mogą mieć.

Fora publiczne

Oferujemy publicznie dostępne tablice ogłoszeń za pośrednictwem naszych blogów. Należy pamiętać, że jeśli bezpośrednio ujawniasz jakiekolwiek informacje za pośrednictwem naszych publicznych tablic ogłoszeń, informacje te mogą być zbierane i wykorzystywane przez innych. Poprawimy lub usuniemy wszelkie informacje, które zamieściłeś na stronie internetowej, jeśli tego zażądasz, jak opisano w "Rezygnacja i rezygnacja z subskrypcji" poniżej.

Przechowywanie danych osobowych

Czas przechowywania gromadzonych przez nas informacji o użytkowniku zależy od ich rodzaju. Jak opisano bardziej szczegółowo poniżej. Po upływie tego czasu usuniemy lub zanonimizujemy informacje użytkownika lub, jeśli nie będzie to możliwe, będziemy bezpiecznie przechowywać informacje użytkownika i odizolujemy je od dalszego wykorzystania do czasu, gdy ich usunięcie będzie możliwe.

Zachowujemy dane osobowe, które nam Państwo przekazali, gdy mamy bieżącą uzasadnioną potrzebę biznesową, aby to zrobić (na przykład tak długo, jak jest to wymagane w celu skontaktowania się z Państwem w sprawie rezerwacji lub innych naszych usług, lub gdy jest to potrzebne do spełnienia naszych zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów).

W przypadku braku bieżącej uzasadnionej potrzeby biznesowej do przetwarzania Państwa Danych Osobowych, bezpiecznie usuniemy te informacje lub je zanonimizujemy, a jeżeli nie będzie to możliwe, bezpiecznie przechowamy Państwa Dane Osobowe i odizolujemy je od dalszego przetwarzania do czasu, gdy ich usunięcie będzie możliwe. Na Państwa życzenie, zgodnie z opisem w punkcie "Rezygnacja z subskrypcji naszej komunikacji" poniżej, usuniemy te informacje z serwerów we wcześniejszym terminie.

W przypadku przekazania informacji naszym Partnerom-Agentom w ramach korzystania z hosteli, nasi Partnerzy-Agenci decydują, jak długo zachować dane osobowe zebrane od Państwa. Jeśli Partner Agenta zakończy korzystanie z Usługi, wówczas zapewnimy im dostęp do wszystkich przechowywanych informacji o rezerwacji, w tym wszelkich Danych Osobowych przekazanych przez Użytkownika, w celu eksportu przez Partnera Agenta zgodnie z naszą umową z nimi. Po rozwiązaniu umowy, o ile nie jest to prawnie zabronione, możemy usunąć wszystkie informacje o rezerwacjach, w tym Dane Osobowe Użytkownika.

Jeśli użytkownik zdecydował się na otrzymywanie od nas informacji marketingowych, zachowujemy informacje o jego preferencjach marketingowych przez rozsądny okres czasu od daty ostatniego wyrażenia zainteresowania naszymi treściami, hostelami lub usługami, np. kiedy ostatnio otworzył wiadomość e-mail od nas lub dokonał rezerwacji. Przechowujemy informacje pochodzące z plików cookie i innych technologii śledzenia przez uzasadniony okres czasu od daty utworzenia takich informacji.

4. W jaki sposób udostępniamy gromadzone informacje

Dostawcy usług

Zatrudniamy inne firmy i osoby w celu świadczenia usług osobom odwiedzającym naszą Witrynę i użytkownikom Usługi Wi-Fi i możemy potrzebować udostępnić im Twoje informacje, aby dostarczyć Ci informacje, produkty lub usługi. Przykłady mogą obejmować usuwanie powtarzających się informacji z list prospektów, analizowanie danych lub wykonywanie analiz statystycznych, zapewnianie pomocy marketingowej, przetwarzanie płatności kartą kredytową, uzupełnianie informacji, które nam podajesz, aby zapewnić Ci lepszą obsługę oraz zapewnianie obsługi klienta lub wsparcia. We wszystkich przypadkach, w których udostępniamy informacje o użytkowniku takim agentom, wyraźnie wymagamy, aby agent przyjął do wiadomości i przestrzegał naszej polityki prywatności i obsługi danych klienta.

Wydarzenia korporacyjne

Jeśli my (lub nasze aktywa) zostaniemy przejęci przez inną firmę, czy to przez fuzję, przejęcie, bankructwo lub w inny sposób, firma ta otrzyma wszystkie informacje zebrane przez Safestay na stronie internetowej i w Usłudze Wi-Fi. W takim przypadku zostaną Państwo powiadomieni za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub widocznego powiadomienia na naszej stronie internetowej o zmianie właściciela, wykorzystaniu Państwa Informacji osobistych i wyborach, jakie mogą Państwo mieć w odniesieniu do swoich Informacji osobistych.

Obowiązek ujawnienia informacji

Zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania lub ujawnienia Twoich danych osobowych, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli mamy uzasadnione przekonanie, że wykorzystanie lub ujawnienie jest niezbędne do ochrony naszych praw, ochrony Twojego bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa innych osób, zbadania oszustwa lub przestrzegania prawa, nakazu sądowego lub procesu prawnego.

5. Międzynarodowy transfer informacji

Przelewy międzynarodowe w ramach podmiotów Safestay

Aby ułatwić nasze globalne działania, przekazujemy informacje na skalę międzynarodową i umożliwiamy dostęp do tych informacji z krajów, w których podmioty powiązane z Safestay prowadzą działalność w celach opisanych w niniejszej polityce.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie nawet w przypadku przekazywania przez nas Danych osobowych do innych krajów. Podjęliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę Danych osobowych użytkownika.

Przelewy międzynarodowe do osób trzecich

Niektóre osoby trzecie opisane w niniejszej polityce prywatności, które świadczą dla nas usługi na podstawie umowy, mają siedzibę w innych krajach, w których mogą nie obowiązywać przepisy dotyczące prywatności i ochrony danych równoważne z przepisami obowiązującymi w kraju zamieszkania użytkownika.

6. Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie

Safestay i jego partnerzy wykorzystują pliki cookie lub podobne technologie (takie jak sygnały nawigacyjne) do analizowania trendów, administrowania stroną internetową, śledzenia ruchów użytkowników na stronie internetowej oraz do zbierania informacji demograficznych o naszej bazie użytkowników jako całości.

Jak wykorzystujemy pliki cookie

Kiedy korzystasz z naszych stron internetowych, staramy się, aby Twoje doświadczenie było angażujące. Aby to osiągnąć, używamy plików cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są czasami pobierane na komputer lub urządzenie mobilne podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej, abyśmy mogli zapamiętać, kim jesteś.

Zazwyczaj pliki cookie zawierają dwie informacje: nazwę strony i unikalny identyfikator użytkownika. Pliki cookie nie mogą być używane samodzielnie do identyfikacji użytkownika, chociaż mogą być używane do identyfikacji adresu IP. Pliki cookie pomagają nam i/lub stronom internetowym osób trzecich rozpoznać urządzenie użytkownika przy następnej wizycie i mogą zapamiętać szczegóły, takie jak nazwa użytkownika i preferencje, analizować działanie strony internetowej lub umożliwić nam polecanie treści, które naszym zdaniem są dla użytkownika istotne.

Ogólnie rzecz biorąc, pliki cookie używane na tej stronie mogą pełnić następujące funkcje:

Essential: Te tymczasowe pliki cookie pozostają w folderze plików cookie przeglądarki tylko do momentu opuszczenia naszej strony internetowej.

Wydajność: Te pliki cookie są przechowywane na komputerze użytkownika - nie zawierają żadnych danych osobowych i są wykorzystywane do poprawy wydajności i wspomagania nawigacji. Pozostają one w folderze plików cookie przeglądarki dłużej niż pliki cookie "Essential" (w zależności od ustawień przeglądarki).

Używamy lub pozwalamy stronom trzecim na serwowanie plików cookie, które należą do powyższych kategorii. Korzystamy z Google Analytics, aby pomóc nam monitorować ruch na naszej stronie internetowej, a pliki cookie mogą być również serwowane za pośrednictwem safestay.com lub dowolnej z naszych domen zależnych, ankiet online i publikacji online.

Możemy również korzystać z plików cookie stron trzecich, aby pomóc nam w badaniach rynkowych, śledzeniu przychodów, poprawie funkcjonalności strony i monitorowaniu zgodności z naszymi Warunkami i Polityką dotyczącą praw autorskich, jak określono w naszym Regulaminie.

Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na umieszczenie przez nas tego typu plików cookie na Twoim urządzeniu. Możemy od czasu do czasu zmieniać "JAK UŻYWAMY PLIKÓW COOKIES". Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej polityki. Uznaje się, że zaakceptowałeś wszelkie zmiany w polityce, jeśli nadal korzystasz ze strony internetowej po wprowadzeniu zmian w "JAK KORZYSTAMY Z PLIKÓW COOKIES".

Z Safestay mamy linki do serwisów społecznościowych (na przykład, ale nie tylko: Facebook, Twitter, LinkedIn). Strony te mogą umieszczać pliki cookie na Państwa komputerze. Nie kontrolujemy tego, jak wykorzystują swoje pliki cookie. Sugerujemy, abyś sprawdził ich stronę internetową, aby zobaczyć, jak używają plików cookie.

Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć na stronie www.aboutcookies.org, która zawiera przydatne informacje na temat plików cookie oraz sposobów ich blokowania przy użyciu różnych typów przeglądarek. Należy pamiętać, że blokując lub usuwając pliki cookie, mogą Państwo nie być w stanie w pełni korzystać z naszych stron internetowych.

Pliki cookie Flash i inne technologie śledzenia stron trzecich

Adobe Flash Player (i podobne aplikacje) wykorzystują technologię do zapamiętywania ustawień, preferencji i użytkowania podobną do plików cookie przeglądarki, ale są one zarządzane przez inny interfejs niż ten, który zapewnia przeglądarka internetowa. Technologia ta tworzy lokalnie przechowywane obiekty, które są często określane jako "Flash cookies". Safestay nie używa plików cookie typu Flash.

Google Analytics i dane demograficzne

Używamy Google Analytics do zbierania informacji o zachowaniu użytkowników na naszej stronie internetowej. Google Analytics przechowuje informacje o tym, jakie strony odwiedza użytkownik, jak długo przebywa na stronie, w jaki sposób się tu znalazł i co kliknął. Te dane Analytics są gromadzone za pomocą znacznika JavaScript na stronach naszej witryny i nie są powiązane z informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkownika. W związku z tym nie gromadzimy ani nie przechowujemy danych osobowych użytkownika (np. imienia i nazwiska lub adresu), więc informacje te nie mogą być wykorzystane do identyfikacji użytkownika.

Więcej informacji o stanowisku Google w sprawie ochrony prywatności w odniesieniu do jego usługi analitycznej można znaleźć na stronie http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html

Śledzący plik cookie umożliwia nam również dostęp do zagregowanych danych demograficznych i danych o widowni z usług internetowych reklam behawioralnych. Informacje te są dla nas dostępne wyłącznie na poziomie grupy, bez zawartych w nich informacji osobistych lub umożliwiających identyfikację. Są one wykorzystywane wyłącznie w celu oceny skuteczności strony internetowej i sprawdzenia, jak różne grupy użytkowników korzystają ze strony i reagują na nią, i w żaden sposób nie pozwalają nam na indywidualne śledzenie ludzi. Możesz zrezygnować z tego śledzenia poprzez wyłączenie plików cookie w swojej przeglądarce.

Bezpieczeństwo stron internetowych

Internet nie jest bezpiecznym medium. Wprowadziliśmy jednak różne procedury bezpieczeństwa, w tym zapory sieciowe, które służą do blokowania nieautoryzowanego ruchu na naszej stronie.

 7. Fotografia i film

Nie jest wymagane pozwolenie na fotografowanie lub filmowanie w naszych obiektach. Prosimy jednak, aby w przypadku fotografowania lub filmowania innych gości, nie będących częścią Twojej grupy, najpierw uzyskać od nich zgodę. Słowna zgoda jest wymagana jako gest dobrej woli.

Czasami możemy zlecić ekipom filmowanie lub robienie zdjęć w naszych obiektach w celach promocyjnych. Jeśli użytkownik nie chce być filmowany lub fotografowany, musi dobrowolnie opuścić obszar filmowania lub fotografowania.

Czasami decydujemy się na udostępnianie publicznie dostępnych zdjęć, które są dostępne poprzez sieci społecznościowe takie jak Instagram i Facebook. Podczas udostępniania lub ponownego umieszczania zdjęć, które nie należą do Safestay, dokładamy wszelkich starań, aby podać oryginalne źródło z powrotem do sieci, z której zdjęcia zostały pozyskane. Jeśli udostępniamy zdjęcie będące już w domenie publicznej, które zostało błędnie opisane lub które chciałbyś usunąć, prosimy o kontakt z digital.marketing@safestay.com.

8. Loterie i prezenty

Gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie danych osobowych użytkownika

Od czasu do czasu możemy organizować loterie lub konkursy z firmami zewnętrznymi. Nie zawsze, ale czasami może to obejmować podanie nam adresu e-mail. Dane użytkownika (imię i nazwisko oraz adres e-mail) mogą zostać udostępnione firmie zewnętrznej z następujących powodów:

• Nagroda znajduje się na ich stronie internetowej
• W przypadku loterii lub upominków dostępna jest ankieta zwrotna
• Badania statystyczne i rynkowe

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości e-mail. The

Przed wzięciem udziału w loterii lub konkursie użytkownik potwierdza, że przeczytał i zrozumiał zasady i warunki podane w instrukcjach konkursu. Pamiętaj, że Safestay plc nie sprzedaje Twoich danych. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres marketingteam@Safestay.com.

9. Jak uzyskać dostęp i kontrolować swoje dane osobowe

Przeglądanie, poprawianie i usuwanie danych osobowych użytkownika

Przysługują Państwu następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

• Możesz zażądać dostępu, korekty, aktualizacji lub usunięcia swoich danych osobowych.
• Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych lub zażądać przeniesienia Twoich danych osobowych.
• Jeśli zebraliśmy i przetwarzamy Państwa dane osobowe za Państwa zgodą, mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed wycofaniem zgody, ani na przetwarzanie danych osobowych dokonywane na podstawie zgodnych z prawem podstaw przetwarzania innych niż zgoda.
• Masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych na nasze gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych. Dane kontaktowe organów ochrony danych w EOG, Szwajcarii i niektórych krajach pozaeuropejskich (w tym w USA i Kanadzie) są dostępne tutaj).

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem digital.marketing@safestay.com lub pocztą na adres Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N20FW, Attention: Privacy. Odpowiemy na Państwa prośbę o zmianę, poprawienie lub usunięcie Państwa informacji w rozsądnym terminie i powiadomimy Państwa o podjętych działaniach.

Aby zrezygnować z subskrypcji naszych komunikatów

Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji naszych komunikatów marketingowych, klikając łącze "anuluj subskrypcję" znajdujące się na dole naszych wiadomości e-mail, aktualizując swoje preferencje dotyczące komunikacji lub wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres marketingteam@Safestay.com lub pocztą tradycyjną na adres Safestay PLC, 1A Kingsley Way, London, N20FW, Attention: Prywatność. Klienci nie mogą zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail dotyczących transakcji lub w inny sposób związanych z ich rezerwacją u nas lub Usługą Wi-Fi.

Aby zrezygnować z subskrypcji komunikatów naszych partnerów agencyjnych

Nasi partnerzy agentów są wyłącznie odpowiedzialni za ich własne e-maile marketingowe i inne komunikaty; nie możemy wypisać się z ich komunikacji. Możesz zrezygnować z subskrypcji komunikacji marketingowej naszych Partnerów Agentów klikając na link "zrezygnuj" znajdujący się na dole ich e-maili lub kontaktując się z nimi bezpośrednio.

Kontakt

Safestay PLC

1A Kingsley Way

Londyn

N20FW

Uwaga: Prywatność

Albo

Digital.marketing@safestay.com