É necessário um documento de identificação válido com fotografia, como passaporte, bilhetes de identidade nacionais, carta de condução, cartão de serviço militar nacional, etc., aquando do check-in. Tenha em atenção que os cartões de estudante NÃO são aceites como documento de identificação válido.

O check-in é efectuado a partir das 15:00h no Safestay. Por favor, verifique o seu e-mail de confirmação para obter informações actualizadas sobre o check-in. O check-out é às 11:00 horas ou pode pagar 5 euros pelo check-out tardio. Se chegar cedo, pode guardar a sua bagagem numa das nossas salas de bagagem ou nos nossos cofres.

Não há taxa de reserva para reservar diretamente connosco, no entanto, poderá haver um imposto municipal legalmente exigido que terá de pagar no momento do check-in. Esta taxa depende da cidade e não é exigida em todos os locais. Consulte o seu e-mail de confirmação para obter mais informações sobre a eventual aplicação de uma taxa municipal. Para reservas por correio eletrónico e telefone, solicitamos os dados de um cartão de crédito válido para garantir a sua reserva.

As reservas flexíveis podem ser canceladas ou alteradas até 24 horas antes da chegada. No entanto, as reservas não reembolsáveis não são reembolsáveis. No entanto, devido à situação de covid-19, podemos analisá-las caso a caso. Poderemos ter em conta os pedidos de alteração de data e pedimos-lhe que contacte diretamente o hostel o mais rapidamente possível por e-mail ou telefone. Quanto mais cedo nos contactar, mais poderemos ajudar.

A Safestay dá as boas-vindas a todos os hóspedes e, ao contrário de alguns dos nossos concorrentes, não exigimos que os hóspedes sejam membros de qualquer organização para poderem usufruir das nossas instalações e serviços. Os hóspedes da Safestay devem ter 18 anos ou mais ou devem estar acompanhados por alguém com 18 anos ou mais.

Os hóspedes com menos de 18 anos de idade só podem ficar alojados em quartos privados ou em quartos partilhados reservados para uso exclusivo de uma família ou de um grupo de pessoas reservadas em conjunto e devem ser acompanhados por um adulto com mais de 18 anos de idade. Os menores de 18 anos não podem ficar em dormitórios partilhados.

Sim, a roupa de cama está incluída!

Os nossos quartos duplos e twin privados têm toalhas incluídas. As toalhas estão disponíveis em todos os albergues por uma taxa adicional. Por favor, contacte os albergues individuais para mais informações. As camaratas privadas reservadas como quartos também têm toalhas incluídas, exceto se forem reservadas através do sistema de reservas de grupos. Nesse caso, os coordenadores do nosso grupo pedir-lhe-ão que confirme se precisa de toalhas como parte do seu pacote.

Sim! Oferecemos Wi-Fi 100% GRATUITO nas áreas comuns e temos Wi-Fi gratuito em todas as nossas propriedades.