Termos e condições

a) É necessário apresentar um documento de identificação válido com fotografia no momento do check-in, que pode ser um passaporte, um bilhete de identidade nacional ou uma carta de condução com fotografia. Os cartões de estudante não são aceites como identificação válida. Só aceitamos documentos de identificação físicos com fotografia (digitalizações/fotografias/fotocópias não são aceites como prova de identificação).

b) Check-out. Os hóspedes que partem devem retirar todos os seus pertences do seu quarto e de outras áreas da propriedade e efetuar o check-out até às 11h00, hora local. Após esta hora, os hóspedes podem utilizar as instalações de armazenamento de bagagem, mas todos os pertences devem ser retirados do quarto/dormitório e o cartão-chave do quarto deve ser entregue na receção. O check-out tardio implica o pagamento de uma taxa no valor equivalente à noite anterior paga pelo hóspede pelo alojamento.

c) Aquando do check-in, cada hóspede receberá um cartão-chave de acesso ao seu quarto. Estes cartões-chave são activados apenas para o período de estadia e devem ser devolvidos à receção no momento do check-out. A não devolução do cartão-chave resultará numa taxa de £5,00 por cartão (ou o equivalente na moeda local do hostel ou hotel). Se o hotel funcionar com um sistema de chave e fechadura, será cobrada uma taxa de £50,00 (ou o equivalente na moeda local do hostel ou hotel) em caso de perda de uma "chave normal".

d) Safestay hostels & hotels está a fornecer alojamento para turistas e back-packers, para permitir que visitantes individuais e grupos explorem novos destinos, cidades e conheçam outros exploradores.

A Safestay aplica uma política de estadia máxima de 10 noites. Não serão aceites reservas para mais de 10 noites contínuas, independentemente de as 10 noites serem reservadas com uma única ou várias reservas. A data de check-out será alterada sem notificação para refletir esta política, se a reserva for feita por mais de 10 noites. As estadias superiores a 10 noites ficam ao critério da Direção e devem ser acordadas por correio eletrónico antes de efetuar a reserva. As confirmações verbais de qualquer membro da equipa da Safestay não serão feitas ou consequentemente aceites.

Após o check-out, não é permitido o regresso à mesma pousada Safestay ou a uma pousada Safestay na mesma cidade ou vila durante um período mínimo de 10 dias.

A Direção reserva-se o direito de recusar um check-in se um hóspede efetuar uma reserva contrária a esta regra. Da mesma forma, a Direção reserva-se o direito de abrir excepções a esta regra, sujeitas a níveis comerciais.

e) As reservas efectuadas com antecedência não constituem um contrato juridicamente vinculativo até que a pousada confirme a reserva com o cliente e lhe forneça uma referência de reserva.

f) Não é permitido sublocar ou vender uma reserva a outro hóspede, exceto com o acordo da gerência antes de efetuar uma reserva e da chegada.

a) Limitação de idade. Os clientes com menos de 18 anos só podem ficar alojados em quartos privados ou em quartos partilhados reservados para uso exclusivo de uma família ou de um grupo de pessoas reservadas em conjunto e devem ser acompanhados por um dos pais, tutor, professor ou chefe de grupo turístico com mais de 18 anos. Qualquer pessoa com idade inferior a 18 anos deve ser acompanhada por um dos pais, tutor, professor ou chefe de grupo turístico (com mais de 18 anos) que fique alojado no mesmo quarto ou dormitório.

b) Apesar de atribuirmos uma cama ou quarto de acordo com a categoria reservada, a sua reserva não lhe dá direito a uma cama, quarto ou localização específica da cama/quarto. Na Safestay, temos o cuidado de atribuir as camas da forma que consideramos mais adequada para cada reserva. Pode haver ocasiões em que não seja possível alocar todos os hóspedes de uma reserva no mesmo quarto. A divisão de uma reserva em diferentes quartos/dormitórios não será motivo para um reembolso ou redução do preço reservado. Por favor, contacte a receção do hostel relevante por e-mail (por escrito) com a referência da reserva e poderemos informá-lo se for esse o caso.

c) Pedidos de quartos específicos, dormitórios, camas, beliche inferior ou superior ou quaisquer outras especificidades são tidos em conta. Apesar de fazermos o nosso melhor, o hostel não pode garantir a atribuição de quartos ou camas. A atribuição de camas dentro da categoria de quartos reservada fica ao critério do hostel. O facto de não satisfazermos um pedido deste tipo não constitui uma base para uma redução de preço ou reembolso.

a) A Safestay só aceita reservas online. As reservas podem ser efectuadas em www.safestay.com ou em agências de viagens online associadas e autorizadas. As reservas online são cobradas de acordo com o método de pagamento escolhido.

b) As reservas não reembolsáveis serão cobradas na totalidade na fase de reserva ou nas 48 horas seguintes, mas sempre antes da chegada. Ao reservar uma tarifa não reembolsável, o cliente concorda em renunciar ao direito de reembolso ou alteração da sua reserva por qualquer motivo. Para evitar dúvidas, não será efectuado qualquer reembolso ou alteração da reserva em caso de cancelamento por qualquer motivo. Isto inclui, mas não se limita a: não comparência devido a atrasos na viagem, não comparência ou cancelamentos devido a razões médicas ou emergências ou quaisquer outras razões que possam impedir o cliente de ficar ou que possa considerar que o impedem de utilizar o alojamento reservado e/ou outros serviços. Aconselhamos vivamente a subscrição de um seguro de viagem para estas circunstâncias.

1. Política de não comparência: Se o check-in na propriedade não for efectuado até à meia-noite (hora local) do dia seguinte à data de chegada prevista, a reserva será classificada como "não comparência". Nestes casos, a reserva estará sujeita a cancelamento de acordo com a política de cancelamento da propriedade e não será efectuado qualquer reembolso.

c) Embora comuniquemos quaisquer problemas aquando da cobrança de um cartão, reservamo-nos o direito de cancelar a reserva sem aviso prévio se um cartão de crédito for recusado ou se o saldo devido não puder ser cobrado na totalidade antes da chegada, numa altura escolhida pelo hostel.

d) Para todas as reservas, exigimos detalhes válidos e aceites do cartão de crédito ao efetuar a sua reserva, a fim de garantir a sua reserva. Os seus direitos de cancelar ou alterar a sua reserva são especificados pelos detalhes da tarifa apresentados durante o processo de reserva.

e) O cartão fornecido será verificado antes da chegada. Embora comuniquemos quaisquer problemas aquando da verificação do cartão, reservamo-nos o direito de cancelar a reserva sem aviso prévio se o cartão de crédito for recusado.

1. Para as reservas que não sejam não reembolsáveis (ver 3b), o saldo devido será devido na totalidade um dia antes da chegada, a pagar pelo cartão de débito ou crédito fornecido aquando da reserva. A Pousada reserva-se o direito de efetuar o débito no cartão entre as 10h00 do dia anterior à chegada e a sua chegada.

f) Se a sua reserva for paga com um cartão de crédito de terceiros, será necessária uma autorização por escrito do titular do cartão.

1. Não oferecemos facilidades de crédito. Todas as reservas devem ser pagas na totalidade antes do check-in.
2. Para verificar a validade do seu cartão de crédito e garantir a sua reserva, reservamo-nos o direito de reter temporariamente um montante antes da chegada.

g) Por favor, note que não aceitamos dinheiro, cheques, cartões laser, solo, diners cards, electron ou American Express.

h) Se qualquer pagamento ao abrigo dos presentes termos e condições não for efectuado, sem prejuízo dos nossos outros direitos e recursos, poderemos cancelar a reserva do cliente e/ou suspender o fornecimento e/ou as entregas de quaisquer outros serviços prestados ao cliente. No entanto, faremos todos os esforços razoáveis para informar o cliente por escrito antes de qualquer ação deste tipo.

a) A menos que tenha reservado uma tarifa não-reembolsável (ver T&Cs acima), nós operamos uma política de cancelamento de 24 horas. Todas as notificações de cancelamento devem ser feitas até às 15h do dia anterior à chegada reservada (hora local do hostel/hotel reservado). O não cancelamento até esta hora resultará numa taxa de cancelamento igual ao total da sua estadia reservada (todas as noites).

b) A menos que tenha reservado uma tarifa não reembolsável (ver T&Cs acima), quaisquer alterações às suas reservas devem ser efectuadas até às 15h00 do dia anterior à chegada (hora local do hostel/hotel reservado). Tentaremos aceitar as suas alterações de acordo com a disponibilidade.

c) As reservas não reembolsáveis não serão, em caso algum, alteradas ou reembolsadas (ver acima). Estas reservas não são transferíveis.

d) Para ofertas promocionais, aplica-se a política individual de acordo com a promoção.

e) Os cancelamentos devem ser efectuados por escrito, sob a forma de um e-mail para o hostel/hotel ou por mensagem online. Não aceitamos cancelamentos feitos por telefone ou mensagens directas através de canais de redes sociais, incluindo Google, Instagram, Facebook, etc.

f) As partidas antecipadas não podem, em caso algum, ser objeto de reembolso.

g) No caso de uma partida tardia (nos horários acima referidos), a Safestay reserva-se o direito de cobrar uma noite adicional de estadia à tarifa de cama adequada.

a) O conforto de todos os nossos hóspedes é de importância primordial. Qualquer hóspede que, na opinião do nosso pessoal, comprometa o conforto, a segurança ou a proteção de outros hóspedes (residentes ou não residentes), do nosso pessoal ou dos residentes locais, será convidado a abandonar as instalações do hostel e não será reembolsado. Apenas os hóspedes com uma reserva válida podem entrar no dormitório que lhes foi atribuído.

b) Os hóspedes devem respeitar os outros hóspedes, o pessoal, os residentes locais e a propriedade.

c) Reservamo-nos o direito de cobrar ao hóspede o custo da reparação de danos, causados por ato deliberado, negligente ou imprudente do hóspede à propriedade ou estrutura do hostel. Se estes danos forem detectados após a partida do hóspede, reservamo-nos o direito de debitar o montante no cartão de crédito/débito do hóspede ou de enviar uma fatura do montante para o endereço registado. Reservamo-nos o direito de cobrar aos hóspedes o custo da substituição de quaisquer objectos que sejam retirados das instalações. O custo será o valor total de substituição do objeto em falta, incluindo eventuais despesas de transporte.

d) Não é permitido fumar em qualquer parte das instalações da Safestay. A qualquer hóspede que seja encontrado a fumar dentro do edifício será cobrada uma taxa mínima de £250 / Euro 250 (ou equivalente na moeda local) por cada vez.

e) O UTILIZADOR ACEITA CUMPRIR AS REGRAS DA CASA ABAIXO DESCRITAS NO ARTIGO 10.

f) Em caso de incumprimento, o(s) hóspede(s) será(ão) convidado(s) a abandonar imediatamente as instalações e não será(ão) reembolsado(s). Se desejar fumar, por favor, pergunte ao nosso pessoal da receção à chegada sobre as áreas designadas para fumadores.

a) Os hóspedes são convidados a utilizar os cacifos de segurança existentes em cada quarto, os cofres da receção ou o depósito de bagagens. Os cadeados estão disponíveis para compra na receção.

b) É da responsabilidade do hóspede garantir que os seus pertences pessoais estão sempre seguros. A Safestay não se responsabiliza pela perda, roubo ou dano de bens pessoais, independentemente da causa.

c) A Safestay reserva-se o direito de guardar apenas os objectos perdidos e esquecidos durante um período de 1 semana. Após esse período, os objectos serão eliminados e a Safestay já não poderá ajudar na recuperação de objectos perdidos ou esquecidos. A Safestay não assume qualquer responsabilidade por objectos esquecidos ou perdidos e não pode garantir que os objectos possam ser encontrados/recuperados. Os custos de envio, quando incorridos, devem ser pagos pelo destinatário dos artigos. A Safestay não se responsabiliza por objectos perdidos ou danificados durante o envio.

a) A Safestay apenas armazena e utiliza as informações que o utilizador nos fornece, ou que nos são fornecidas, para efeitos de execução do nosso contrato com o utilizador e para o informar de outros serviços e ofertas que possamos disponibilizar ocasionalmente. Se o utilizador não desejar receber tais informações, deverá notificar-nos e nós actualizaremos os nossos registos.

b) A Safestay não partilhará os dados pessoais de um hóspede com terceiros, por qualquer motivo, sem o consentimento do hóspede. Esses dados só serão recolhidos, processados e mantidos de acordo com os direitos e obrigações da Safestay decorrentes dos princípios da disposição da lei de proteção de dados de 1998 (Reino Unido) e da Diretiva 2016/679 GDPR (UE).

a) Quaisquer omissões ou erros na literatura de vendas, em www.safestay.com, em sítios Web de terceiros, imagens, formulários de encomenda, orçamentos, listas de preços, confirmações de encomenda, notas de envio, facturas ou outros documentos emitidos por nós podem ser corrigidos por nós sem qualquer responsabilidade. O Vendedor informará o utilizador de quaisquer alterações no momento da reserva ou logo que seja razoavelmente possível após a mesma.

a) Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e a Safestay reserva-se o direito de recusar qualquer reserva à sua discrição. As reservas podem ser recusadas ou as estadias terminadas no interesse da gestão de quaisquer riscos, da segurança ou do conforto de outros hóspedes, da proteção dos bens da empresa ou da proteção do pessoal da Safestay.

a) Este sítio Web é gerido pela Safestay plc, 1a Kinglsey Way, Londres, Inglaterra (registo da empresa: 08866498), em nome das empresas abaixo indicadas.
b) Ao efetuar uma reserva e receber uma confirmação, o utilizador concorda com todos os Termos e Condições e celebra um contrato com as seguintes entidades jurídicas:

(F) = O hostel/hotel é explorado pela "Empresa/Entidade jurídica" ao abrigo de um acordo de franquia com a Safestay plc, Londres.
(M) = O hostel/hotel é gerido em nome da "Empresa/Entidade jurídica" pela Safestay plc ao abrigo de um acordo de gestão.

Este site contém links para sites externos. Nem a Safestay plc nem quaisquer outras subsidiárias são responsáveis pelo conteúdo desses sites. As informações contidas no URL safestay.com baseiam-se em recomendações dos hostels e hotéis acima mencionados ou em informações controladas centralmente. O conteúdo deste site, incluindo texto, referências, imagens, bem como informações sobre impostos ou outras taxas, é considerado correto na data da última atualização destes Termos e Condições. Embora sejam envidados todos os esforços para garantir que as informações contidas neste site estejam corretas, os visitantes deste site devem estar cientes de que as informações podem estar incompletas ou ter sido alteradas. As informações fornecidas são apenas para fins orientativos e não é dada qualquer garantia quanto à exatidão e integridade das informações.

Nalgumas cidades, é cobrado aos turistas o chamado imposto cultural, também conhecido como imposto turístico ou imposto municipal.

A taxa turística deve ser paga à chegada, salvo indicação em contrário.

Veja abaixo os montantes e os pormenores:

*O Domingo de Páscoa calha num dia diferente todos os anos. As datas da taxa turística mudam de acordo com as datas do Domingo de Páscoa. Ver as observâncias do Domingo de Páscoa para os próximos anos Aqui.

As seguintes cidades não exigem imposto municipal. Se esta informação mudar, verá os detalhes abaixo.

Declaração de exoneração de responsabilidade

Nem a Safestay plc (t/a Safestay hostels & hotels) nem qualquer uma das suas filiais são legalmente obrigadas a atualizar as informações sobre a taxa turística e a taxa municipal neste sítio Web. As informações fornecidas são consideradas corretas a partir de 11 de abril de 2025. Não nos responsabilizamos por qualquer erro involuntário ou por informações desactualizadas fornecidas acima.

O que precede tem um carácter meramente informativo.

As taxas municipais e turísticas estão sujeitas a alterações fora do nosso controlo e sem aviso prévio.

A Safestay tem a responsabilidade de cobrar estas taxas em nome do respetivo governo local. Qualquer recusa de pagamento pode resultar no cancelamento do alojamento reservado.

1. Descrição do prémio

1.1. O prémio consiste em duas (2) noites de alojamento para um máximo de três (3) pessoas no estabelecimento Safestay indicado no sorteio.
1.2. O pequeno-almoço e o imposto municipal estão incluídos.
1.3. As despesas de deslocação não estão incluídas e são da responsabilidade do vencedor.

2. Período de resgate

2.1. O prémio deve ser reservado e a estadia concluída até 31 de maio de 2026.
2.2. As estadias solicitadas para datas posteriores a 31 de maio de 2026 não serão aceites.

3. Processo de reserva

3.1. Para reservar a estadia, o vencedor deve contactar diretamente o hostel por correio eletrónico. O endereço eletrónico relevante pode ser encontrado em safestay.com.
3.2. Antes de contactar o hostel, o vencedor deve verificar a disponibilidade para as datas escolhidas em safestay.com.
3.3. Se as datas escolhidas não aparecerem no sítio Web, não haverá disponibilidade para essas datas. O vencedor pode selecionar datas alternativas dentro do período de resgate.

4. Condições de disponibilidade

4.1. Todas as reservas efectuadas com o prémio estão estritamente sujeitas à disponibilidade.
4.2. O hostel pode recusar pedidos de reserva efectuados no prazo de 2 semanas ou menos da data de chegada prevista devido à disponibilidade limitada prevista.
4.3. O número de camas e os tipos de quartos disponíveis para os vencedores dos prémios são limitados.

5. Tipos de quartos

5.1. Se disponível, o vencedor pode ficar num quarto privado para 1, 2 ou 3 pessoas.
5.2. Se apenas estiverem disponíveis quartos privados para 4 ou mais pessoas, não poderá ser atribuído um quarto privado. O vencedor pode:
a) optar por ficar num dormitório partilhado, ou
b) selecionar datas de viagem alternativas com disponibilidade adequada.

6. Restrições e limitações

6.1. O prémio é válido apenas para a propriedade Safestay especificada no sorteio.
6.2. A estadia é limitada a 2 noites consecutivas.
6.3. O prémio não é reembolsável, não é transferível e não pode ser trocado por dinheiro.
6.4. Datas especiais ou períodos de eventos podem ser excluídos à discrição do hostel e estão sujeitos à disponibilidade no momento da reserva.

7. Cancelamentos e não comparência

7.1. Em caso de cancelamento ou não comparência, o custo total da reserva será cobrado no cartão de crédito fornecido no momento da reserva e a reserva do prémio será cancelada.
7.2. Uma vez confirmada, a reserva não pode ser alterada para datas posteriores à data-limite de resgate.

8. Condições adicionais

8.1. A utilização do prémio constitui a aceitação dos presentes Termos e Condições.
8.2. A Safestay reserva-se o direito de alterar ou retirar o prémio ou os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

9. Empresas parceiras

9.1. Nos casos em que o prémio inclui serviços, vales ou benefícios fornecidos por uma empresa parceira, esses elementos estão sujeitos exclusivamente aos termos e condições do próprio parceiro.
9.2. A Safestay não tem qualquer controlo, influência ou responsabilidade sobre os produtos, serviços, disponibilidade ou políticas da empresa parceira.
9.3. As empresas parceiras podem fornecer à Safestay cupões, códigos de desconto ou itens semelhantes para distribuição. No entanto, a Safestay não é responsável por fornecer mais detalhes, apoio ou esclarecimentos sobre tais componentes fornecidos por parceiros.
9.4. Quaisquer questões, dúvidas ou litígios relacionados com os serviços prestados por parceiros devem ser dirigidos à empresa parceira em causa.

A promoção é válida para camas privadas e camas em dormitório.

A promoção é válida a partir das 13 horas CET de 18 de novembro até às 14:59 de 25 de novembro.

A promoção é válida para todas as propriedades Safestay, exceto:

📍Safestay Kitzbuhel Centre

📍Safestay Kitzbuhel Alpine

A promoção é válida para reservas para estadias durante o período de dezembro a fevereiro.

A promoção é válida para reservas efectuadas apenas em safestay.com

A promoção aplica-se a reservas com duração de estadia a partir de 2 anos.

A promoção não se aplica a reservas com duração de estadia igual ou superior a 6.

Para resgatar a promoção, o hóspede deve escolher o plano tarifário The Breakfast Club.

A promoção não pode ser combinada com outras ofertas, por exemplo, os membros oferecem 15% de desconto.

O alojamento está sujeito à disponibilidade. O número de camas é limitado.

As reservas efectuadas através da promoção não são reembolsáveis. Ver a política abaixo:

Não reembolsável:
A reserva é intransmissível e não pode ser alterada.
Em caso de não comparência ou cancelamento, o custo total da sua reserva será cobrado no cartão de crédito fornecido no momento da reserva e a sua reserva será cancelada.

Promoção de oferta para camas de dormitório.

A promoção é válida das 12 CET de 15 de setembro às 23:59 de 28 de setembro.

A promoção é válida para todas as propriedades Safestay, exceto:

Safestay Berlin Kurfürstendamm

📍Safestay Kitzbuhel Centre

📍Safestay Kitzbuhel Alpine

A promoção é válida para reservas para estadias durante o período de outubro a dezembro.

A estadia em dormitório por noite e por pessoa é a seguinte:

• October → <strong data-start="422" data-end="430">€/£10 (50 <span data-teams="true">zł</span>/250 <span data-teams="true">Kč</span>)</strong>
• November → <strong data-start="447" data-end="455">€/£11 (55 <span data-teams="true">zł</span>/275 <span data-teams="true">Kč</span>)</strong>
• December → <strong data-start="472" data-end="480">€/£12 (60 <span data-teams="true">zł</span>/300 <span data-teams="true">Kč</span>)</strong>

A promoção é válida apenas em safestay.com

Sujeito a disponibilidade.

As reservas efectuadas através da promoção não são reembolsáveis. Ver a política abaixo:

Não reembolsável:
A reserva é intransmissível e não pode ser alterada.
Em caso de não comparência ou cancelamento, o custo total da sua reserva será cobrado no cartão de crédito fornecido no momento da reserva e a sua reserva será cancelada.

Notificação de período de evento
Por favor, note que devido ao evento Lucca Comics & Games em Pisa, Itália, as datas de 29 de outubro a 2 de novembro de 2025 serão consideradas um período de evento. Tenha em atenção que poderão ser aplicadas condições ou restrições especiais durante este período.

Esta promoção permite uma estadia de três (3) noites consecutivas com um custo equivalente a duas (2) noites.

A promoção é válida para todas as propriedades Safestay:

A promoção é válida para reservas de estadias até ao final de novembro de 2025.

A promoção é válida para reservas efectuadas para estadias de domingo a quinta-feira (excluindo sextas-feiras e sábados).

Sujeito a disponibilidade.

As reservas efectuadas através da promoção não são reembolsáveis. Ver a política abaixo:

Não reembolsável:
A reserva é intransmissível e não pode ser alterada.
Em caso de não comparência ou cancelamento, o custo total da sua reserva será cobrado no cartão de crédito fornecido no momento da reserva e a sua reserva será cancelada.

1. Introdução: Descrição geral do sorteio e aceitação das condições.
2. Elegibilidade: Requisitos de idade e inelegibilidade dos trabalhadores e dos seus familiares directos.
3. Período de inscrição: Datas de início e de fim da participação no passatempo.
4. Como participar: Método de participação e limitação a uma participação por pessoa.
5. Seleção do vencedor: O sorteio aleatório e o processo de decisão.
6. Notificação do vencedor: Como e quando o vencedor será notificado e o tempo de resposta necessário.
7. Prémio:
   1. Descrição do grande prémio (estadia de uma noite no Hotel SafeStay e assinatura Lingopie).
   2. Menção de eventuais prémios de consolação.
8. Condições do prémio: Não transferibilidade e possível substituição dos prémios.
9. Privacidade: Recolha e utilização de informações pessoais e opções de auto-exclusão de marketing.
10. Condições gerais: Direito de cancelar, suspender ou modificar o passatempo devido a circunstâncias imprevistas.
11. Limitação de responsabilidade: Exoneração de responsabilidade para Lingopie, SafeStay Hotels e partes associadas.
12. Informações de contacto: Dados de contacto para perguntas sobre o sorteio.

# Termos e condições para o sorteio dos hostels e hotéis Safestay e Lingopie

## 1. Introdução

Bem-vindo ao Safestay hostels & hotels e ao Lingopie Giveaway (o "Oferta"). Ao participar no Passatempo, o utilizador concorda em cumprir os presentes Termos e Condições. Leia-os atentamente antes de participar.

## 2. Elegibilidade

O Sorteio está aberto a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Os funcionários da Safestay hostels & hotels e da Lingopie, as suas filiais, subsidiárias, agências de publicidade e promoção e os seus familiares directos não podem participar.

## 3. Período de registo

O período de participação no passatempo tem início a 1 de julho de 2024 e termina a 20 de setembro de 2024 (o "Período de participação"). Todas as participações devem ser recebidas até 20 de setembro de 2024 para serem elegíveis.

## Como participar

Para participar no sorteio, os participantes devem fazer o seguinte

• Seguir @safestayhostels no Instagram
• Seguir @lingopie no Instagram
• Juntar-se à mailing list da Safestay hostels & hotels
• Comente a postagem do anúncio do Giveaway no Instagram dos albergues Safestay feito ✅ após todas as etapas terem sido concluídas

Só é permitida uma participação por pessoa. 

Os participantes também são adicionados automaticamente ao se inscreverem em nossa mailing list e ficam isentos das tarefas de mídia social.

## 5. Seleção do vencedor

O vencedor será selecionado em sorteios semanais aleatórios de todas as participações elegíveis recebidas durante o Período de Participação. O sorteio será efectuado semanalmente pela Safestay Hostels & Hotels, cujas decisões são finais e vinculativas.

## 6. Notificação do vencedor

O vencedor será notificado através dos stories do Instagram, de uma mensagem do Instagram e de um e-mail no prazo de 24 horas após o sorteio. Se o vencedor não responder no prazo de 48 horas após o e-mail de notificação, será selecionado um vencedor alternativo entre as restantes participações elegíveis.

## 7. Prémio

O grande prémio inclui:

- Uma assinatura de um ano dos serviços do Lingopie

## 8. Condições do prémio

Os prémios são intransmissíveis e não haverá lugar a qualquer substituição, exceto nos casos previstos no presente regulamento, a critério exclusivo do patrocinador. Safestay hostels & hotels e Lingopie reservam-se o direito de substituir qualquer prémio listado por outro de valor igual ou superior se o prémio designado não estiver disponível por qualquer motivo.

## 9. Privacidade

Ao participar no passatempo, os participantes concordam com a recolha e utilização das suas informações pessoais pela Safestay hostels & hotels e pela Lingopie. Os endereços de e-mail recolhidos pela Safestay hostels & hotels durante o processo de participação serão utilizados para efeitos de administração do Passatempo e para fins de marketing, bem como partilhados com Lingopie. Os participantes podem optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de subscrição nos e-mails.

## 10. Condições gerais

A Safestay hostels & hotels e a Lingopie reservam-se o direito de cancelar, suspender e/ou modificar o Passatempo, ou qualquer parte do mesmo, em caso de fraude, falhas técnicas ou qualquer outro fator que esteja para além do controlo razoável da Safestay hostels & hotels e da Lingopie e que prejudique a integridade ou o bom funcionamento do Passatempo, tal como determinado pela Safestay hostels & hotels e pela Lingopie, a seu exclusivo critério.

## 11. Limitação da responsabilidade

Ao participar no Passatempo, os participantes concordam em isentar de responsabilidade a Safestay Hostels & Hotels, a Lingopie e as suas respectivas subsidiárias, afiliadas, fornecedores, distribuidores, agências de publicidade/promoção e fornecedores de prémios, bem como cada uma das suas respectivas empresas-mãe e os funcionários, directores, empregados e agentes de cada uma dessas empresas, de e contra qualquer reclamação ou causa de ação decorrente da participação no Passatempo ou da receção ou utilização de qualquer prémio.

## 12. Informações de contacto

Para quaisquer questões relativas ao Giveaway, contactar Safestay hostels & hotels em marketing@safestay.com ou Lingopie em havefun@lingopie.com.

Ao participar no Passatempo, o utilizador reconhece que leu e compreendeu os presentes Termos e Condições e aceita ficar vinculado aos mesmos.

__Safestay hostels & hotels e Lingopie__

As regras são importantes para que todos os hóspedes possam desfrutar da sua estadia. Por isso, tenha em atenção o seu comportamento, linguagem e atitude para com os outros hóspedes, funcionários ou qualquer membro do público

Ao alojar-se numa propriedade da Safestay, o utilizador aceita os Termos e Condições (T&Cs). Estas REGRAS DA CASA fazem parte dos T&Cs. Uma cópia pode ser enviada por correio eletrónico a pedido.

Estadia de 4 noites e pagamento de 2 noites com o código SAVEMORE

A promoção é válida para reservas efectuadas de 01/09/2024 a 06/10/2024.

A promoção aplica-se a novas reservas efectuadas para estadias de 01/09/2024-18/04/2025.

• A promoção está sujeita a disponibilidade.
• A promoção não inclui a taxa municipal.
• O código não é válido para eventos e ocasiões especiais.
• As reservas não são reembolsáveis. As reservas são intransmissíveis.
• Disponível para pessoas com idade igual ou superior a 18 anos.
• Em caso de não comparência, a reserva é cancelada.
• Aplicam-se os termos e condições da estadia standard.

Organização do concurso

A Safestay Plc, registada na Bolsa de Valores de Londres sob o número 08866498com sede social em 1a Kingsley Way, Londres (doravante "o Organizador"), juntamente com a empresa FLIBTRAVEL International S.A, registada no Registo Comercial e Comercial do Luxemburgo sob o número B177392, com sede social em 4, rue Belair 4514 Differdange (doravante "Co-organizador"), estão a organizar um concurso gratuito sem necessidade de compra, intitulado "Flibco & Safestay Halloween 2025 Giveaway" (doravante "o Concurso"). O Concurso terá lugar na conta oficial do Instagram do Organizador: @safestayhostels, bem como na conta do Co-organizador: @Flibco.

Duração do concurso

O Concurso terá início no dia 21 de outubro de 2025 às 12h00 e terminará no dia 2 de novembro de 2025 às 23h59 (hora da Europa Central). Qualquer participação apresentada fora deste período será considerada inválida.

Elegibilidade

A participação no Concurso está aberta a qualquer pessoa singular com idade igual ou superior a 18 anos, residente no Luxemburgo ou noutro Estado-Membro da União Europeia, com uma conta Instagram ativa e que respeite as condições gerais de utilização do Instagram. Os funcionários do Organizador e do Co-organizador, os seus parceiros ou qualquer pessoa direta ou indiretamente envolvida na criação, produção ou gestão do Concurso não são elegíveis para participar.

Como participar

Para participar validamente no Concurso, cada participante deve, durante o período do Concurso:

1. Seguir a conta oficial do organizador no Instagram @safestayhostels;
2. Siga a conta oficial do Instagram do Co-organizador: @Flibco
3. Gosto da publicação do sorteio;
4. Marcar um amigo nos comentários.

Qualquer participação incompleta, incorrecta ou fraudulenta será considerada nula.

Seleção do vencedor

No final do Concurso, o vencedor será selecionado aleatoriamente, sujeito ao cumprimento das condições de participação.

O vencedor será mencionado ("etiquetado") nos comentários da publicação do Concurso no Instagram no prazo de um dia após o encerramento do Concurso. O vencedor será então contactado através de uma mensagem privada no Instagram para fornecer o seu nome completo e endereço de e-mail para a entrega do prémio.

Se o vencedor não responder no prazo de 3 dias a contar da data da mensagem privada, perderá automaticamente o prémio. Neste caso, outro participante, que preencha todas as condições, será designado como o vencedor substituto.

Prémio

O vencedor receberá o seguinte prémio:
Para a conta Safestay:

• Estadia de 2 noites para 2 pessoas em qualquer local Safestay (exceto locais em Kitzbuhel), reservável até 23/12/2025

Para a conta Flibco:

• 2x bilhetes de ida e volta para qualquer uma das linhas de autocarro flibco

O valor do prémio é indicativo e não pode ser trocado, reembolsado ou convertido em dinheiro. O prémio é intransmissível.

Responsabilidade civil

Este Concurso não é gerido nem patrocinado pelo Instagram. Por conseguinte, o Instagram não pode ser responsabilizado por qualquer litígio relacionado com o Concurso. Nem o Organizador nem o Co-organizador podem ser responsabilizados por quaisquer problemas de ligação à Internet, avarias na plataforma do Instagram ou quaisquer falhas técnicas que impeçam a correta realização do Concurso.

Dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos no âmbito deste Concurso (nomeadamente a conta Instagram) são tratados pelo Organizador e pelo Co-organizador exclusivamente para efeitos de gestão do Concurso e de seleção dos vencedores. Apenas os dados dos vencedores serão tratados posteriormente para permitir a entrega do prémio (ou seja, nome, apelido, e-mail ou endereço postal). Os dados não serão conservados para além do necessário para estes fins e não serão partilhados com terceiros, exceto se exigido por lei. Os participantes podem apagar os seus comentários em qualquer altura e confirmamos que estes não serão armazenados noutro local. Uma vez que o Concurso é realizado no Instagram, os participantes são encorajados a rever a política de privacidade do Instagram para obterem mais informações sobre a forma como os seus dados são tratados na plataforma. Para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos (acesso, retificação, apagamento, objeção, restrição, portabilidade), pode contactar o Responsável pela Proteção de Dados (RPD) do Organizador em digital.marketing@safestay.com e o RPD dos Co-organizadores em: gdpr@flibco.com.

Para mais informações sobre a forma como os dados pessoais do utilizador serão tratados pelo Co-organizador na sua qualidade de responsável pelo tratamento de dados, consultar Política de privacidade.

Aceitação das regras

A participação no Concurso implica a aceitação total e incondicional destas regras. Qualquer fraude ou tentativa de fraude resultará na exclusão imediata e permanente do participante.

Lei aplicável e jurisdição

Estas regras são regidas pela lei inglesa. Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou aplicação será da competência exclusiva dos tribunais de Inglaterra e País de Gales.

A parte do concurso organizada pelo Co-organizador é regida pela lei luxemburguesa. Qualquer litígio relativo à interpretação ou à aplicação desta parte do concurso será da competência exclusiva dos tribunais da cidade do Luxemburgo.